Punti chiave

In questo modulo, hai imparato a gestire la fatica del cliente controllando la consegna dei messaggi utilizzando le funzionalità di Adobe Journey Optimizer come i limiti di frequenza, i set di regole, la priorità dei percorsi e le ore di silenzio. Questi strumenti aiutano a garantire che le comunicazioni siano inviate alla giusta frequenza e al momento opportuno, migliorando il coinvolgimento dei clienti e la percezione del marchio.

Di seguito sono riportati alcuni dei punti chiave del modulo:

• Comprendi come configurare le regole aziendali per limitare la frequenza e prevenire l'eccessiva sollecitazione dei clienti.
• Impara a creare set di regole personalizzati per limitare le comunicazioni in base al tipo.
• Ottieni informazioni su come dare priorità e limitare i percorsi per garantire che i clienti ricevano i contenuti con la massima priorità.
• Esplora come configurare e applicare le ore di silenzio per evitare di inviare messaggi in momenti inappropriati.

Ora è il momento di misurare quanto bene hai appreso queste lezioni con un breve quiz.