Punti chiave

In questo modulo, hai imparato come segnalare, monitorare e identificare efficacemente i potenziali conflitti nei tuoi percorsi e campagne di marketing utilizzando Adobe Journey Optimizer. Ora dovresti capire come sfruttare i report live, i report sui percorsi e i report a livello di canale per ottenere informazioni e ottimizzare le tue strategie.

Ecco alcuni dei punti chiave del modulo:

• Utilizza la funzione Live Report di Adobe Journey Optimizer per monitorare e analizzare le prestazioni dei percorsi in tempo reale, personalizzando i dashboard ed esportando i report secondo le necessità.
• Accedi ai report sui percorsi per monitorare le prestazioni dei singoli percorsi, concentrandoti su metriche chiave come coinvolgimento, ingressi, uscite e fallimenti per perfezionare le strategie.
• Naviga ed esporta i report a livello di canale per analizzare le prestazioni specifiche dei canali, utilizzando filtri e widget per personalizzare i dati in base alle tue esigenze.
• Identifica e gestisci i potenziali conflitti nei percorsi e nelle campagne utilizzando lo strumento di gestione dei conflitti per evitare di sovraccaricare i clienti con comunicazioni eccessive.
• Implementa strategie come l'adattamento delle tempistiche, il perfezionamento del targeting del pubblico e l'applicazione del frequency capping per garantire un'esperienza di comunicazione con il cliente equilibrata.

Ora è il momento di misurare quanto hai appreso con un breve quiz.