Introduction
Découvrez Adobe Audience Agent, un assistant nouvelle génération optimisé par l’IA pour la gestion, la création et l’optimisation des audiences dans Adobe Experience Platform. À mesure que les entreprises gèrent des milliers de segments d’audience, Audience Agent transforme la gestion complexe des audiences en un processus conversationnel, intuitif et automatisé.
Problématique métier
Les équipes marketing d’aujourd’hui sont confrontées à une explosion des volumes d’audiences, à une décentralisation et à une courbe d’apprentissage abrupte des outils d’audience. Les tâches manuelles telles que la déduplication, la surveillance et le dépannage prennent du temps, ce qui entraîne des opportunités manquées et de l’inefficacité. Audience Agent résout ce problème en automatisant les tâches fastidieuses, en fournissant des recommandations proactives et exploitables, et en rendant la gestion de l’audience accessible à tous, y compris aux utilisateurs non techniques.
Utiliser des audiences en langage naturel
Avec Audience Agent, les utilisateurs travaillent en langage clair. Saisissez ou exprimez simplement ce dont vous avez besoin : « Afficher les audiences avec un engagement décroissant » ou « Créer un segment de prospects de la vente au détail qui ont acheté au 2e trimestre ».
Audience Agent réside dans l’interface de Adobe Experience Cloud, accessible à partir de la barre latérale de l’assistant d’IA lorsque vous travaillez dans une application ou depuis un affichage plein écran.
Invitation et étendue de l'agent
L’agent couvre les tâches de gestion, de création et d’optimisation d’audience :
- Les spécialistes marketing et les opérations marketing peuvent explorer et créer des audiences à l’aide du langage naturel, surveiller l’intégrité des segments et agir sur des informations basées sur l’IA, sans codage.
- Les utilisateurs professionnels obtiennent des réponses instantanées sur la taille de l’audience, les chevauchements ou les tendances de performances.
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- :callout[Audience Agent prend en charge Real-Time CDP]{type="rectangle" x1="31.8" y1="35.6" x2="36.85" y2="41"}
- :callout[Audience Agent est l’un des nombreux agents utilisés par Agent Orchestrator]{type="rectangle" x1="22.36" y1="56.2" x2="35.84" y2="62.2"}
Applications et versions
Audience Agent est nativement intégré à Adobe Real-Time CDP et Adobe Journey Optimizer. Les fonctionnalités sont adaptées au B2C et au B2B :
- Pour les clients B2C, l’agent automatise la création de segments, la détection des anomalies/doublons et l’exploration conversationnelle.
- Pour les clients B2B de Journey Optimizer, l’agent recommande les rôles manquants, évalue l’intention du persona et fournit le mappage des parties prenantes pour le marketing basé sur les comptes.
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- :callout[Les utilisateurs ont besoin des autorisations de la gestion des profils pour afficher les segments]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
Autorisations et accès
L’accès à Audience Agent est basé sur les rôles. Seuls les utilisateurs et utilisatrices autorisés, tels que les administrateurs et administratrices de Platform ou les utilisateurs et utilisatrices disposant de rôles marketing/données désignés, peuvent accéder aux actions sensibles. Les autorisations sont gérées à l’aide des contrôles d’administration dans Adobe Experience Platform. Assurez-vous que les utilisateurs ont accès aux éléments d’autorisation requis sous l’assistant AI et la gestion des profils.
Conclusion
Adobe Audience Agent repense la gestion de l’audience : il vous accueille où que vous soyez, simplifie les workflows complexes et libère la puissance de l’IA pour chaque professionnel du marketing. Prêt à accélérer votre stratégie marketing ? En savoir plus ou essayez Audience Agent dès aujourd’hui.