Alors que les entreprises sont confrontées à la complexité croissante de la diffusion de contenu personnalisé, dynamique et cohérent sur différents points de contact numériques, le besoin en solutions de gestion de contenu agiles et évolutives n’a jamais été aussi crucial.  Cet article aborde l’approche découplée d’AEM, ses fonctions essentielles, ses applications concrètes dans des secteurs comme la santé et les sciences de la vie, ainsi que les bonnes pratiques pour surmonter les défis liés au référencement.

Présentation de l’approche découplée dans AEM

Un CMS découplé sépare la gestion de contenu back-end du calque de présentation front-end. Ce découplage permet aux entreprises de gérer le contenu dans un emplacement central et de le diffuser facilement sur plusieurs canaux, des sites web aux applications mobiles, en passant par la signalétique numérique, etc. Cependant, bien que l’approche CMS découplée offre une flexibilité et une évolutivité immenses, elle présente également de nouveaux défis, en particulier dans des domaines tels que l’optimisation pour les moteurs de recherche.

Cet article est particulièrement utile pour les développeurs AEM, les auteurs et autrices de contenu, les spécialistes du marketing numérique, les architectes de solution et les chefs d’entreprise tels que les stratèges de contenu et les responsables en expérience client qui souhaitent comprendre comment l’exploitation de l’approche découplée d’Adobe Experience Manager peut améliorer la diffusion de contenu sur plusieurs canaux.

CMS traditionnel ou CMS découplé

Dans un CMS traditionnel, le serveur back-end (gestion de contenu) et front-end (calque de présentation) sont étroitement couplés. Le contenu est stocké et rendu directement dans la structure HTML du site web. Cette configuration peut être contraignante lorsque les entreprises doivent diffuser du contenu simultanément sur plusieurs plateformes et appareils.

En revanche, un CMS découplé tel que Adobe Experience Manager découple la gestion de contenu du calque de présentation. Le serveur principal stocke le contenu et le serveur front-end est libre de l’afficher à l’aide de n’importe quelle technologie ou structure, qu’il s’agisse de React, de Vue.js, d’applications mobiles ou même d’appareils IoT. Le contenu est diffusé via des API (comme RESTful ou GraphQL) sur n’importe quelle plateforme, offrant ainsi une flexibilité maximale.

Fonctionnalités clés des fonctionnalités découplées d’Adobe Experience Manager

1. Fragments de contenu - Création et gestion de contenu réutilisable :   Les fragments de contenu d’AEM sont une fonctionnalité essentielle pour la gestion du contenu réutilisable. Ces éléments de contenu modulaires et structurés, tels que des articles et des descriptions de produits, peuvent être diffusés sur différentes plateformes. Les fragments de contenu sont créés à l’aide des modèles de fragment de contenu, qui définissent la structure et les champs du contenu.
2. Approche API-first : Les fonctionnalités découplées d’AEM sont pilotées par un modèle API-first, ce qui signifie que tout le contenu est diffusé via des API. Qu’il s’agisse d’utiliser des API RESTful ou GraphQL, AEM facilite la récupération et l’affichage dynamiques du contenu.
3. Intégration d’Adobe I/O : AEM s’intègre à Adobe I/O, ce qui permet une intégration transparente à d’autres solutions d’Adobe, telles qu’Adobe Analytics, Adobe Target et des applications tierces. Les entreprises disposent ainsi d’outils puissants pour diffuser du contenu et des informations personnalisés.
4. Personnalisation : Même dans un environnement découplé, AEM permet la diffusion de contenu personnalisé. En utilisant des données telles que le comportement des utilisateurs et utilisatrices, les données démographiques et les préférences, AEM peut s’assurer que le contenu est adapté à chaque individu, quel que soit l’appareil qu’il utilise.
5. Diffusion multicanale : AEM excelle dans la diffusion de contenu sur plusieurs canaux ; sites web, applications mobiles, signalétique numérique et même les technologies émergentes telles que l’AR/VR. Cette flexibilité permet aux marques de proposer des expériences personnalisées et cohérentes entre divers points de contact.

Comment créer une fragment de contenu dans Adobe Experience Manager

Pour créer un fragment de contenu, vous devez d’abord définir un modèle de fragment de contenu qui détermine la structure et les types de contenu que vous allez stocker. Voici un guide détaillé sur la création de fragments de contenu dans AEM :

• Modèle de fragment de contenu  :
  • Pour créer un modèle de fragment de contenu, accédez à l’icône Outils > Général > Mosaïque Modèle de fragment de contenu.

• Créez le modèle de fragment de contenu  :
  • Un modèle de fragment de contenu est créé à l’aide des types de données. Divers types de données sont pris en charge pour aider à définir la structure et les éléments du contenu. Cette flexibilité permet d’adapter facilement le contenu à divers cas d’utilisation (par exemple, conseils de santé, questions fréquentes).

• Configuration de fragment de contenu  :
  • Assurez-vous que la Configuration de fragment de contenu est ajoutée au modèle pour définir des paramètres spécifiques, tels que les champs et la structure.

• Création du fragment de contenu  :
  • Une fois le modèle de fragment de contenu créé, accédez au dossier dans lequel vous souhaitez stocker le contenu et utilisez le bouton Créer pour ajouter un nouveau fragment de contenu.

• Fourniture de détails  :
  • Lors de la création d’un fragment de contenu, vous pouvez le nommer en fonction de son objectif (par exemple, « Conseils de santé », « FAQ »). La beauté des fragments de contenu réside dans leur réutilisation : le même modèle peut être utilisé pour créer plusieurs types de contenu pour divers cas d’utilisation.

• Mises à jour et variations de contenu  :
  • Mettez facilement à jour le contenu, créez différentes variations (par exemple, pour différents segments d’utilisateurs) et ajoutez des balises pour vous assurer que le contenu est facilement consultable et classé.

• API pour une utilisation facile  :
  • Une fois créés, ces fragments de contenu peuvent être facilement utilisés via GraphQL ou API RESTful pour une intégration sur différentes plateformes.
  • L’explorateur GraphQL permet aux utilisateurs et utilisatrices de créer des requêtes, qui sont ensuite accessibles via des points d’entrée spécifiques.

• • Les données brutes (au format JSON) peuvent être récupérées par n’importe quelle application via des points d’entrée RESTful.

En utilisant les fragments de contenu de cette manière, les entreprises peuvent créer et réutiliser du contenu efficacement, assurant ainsi la cohérence sur l’ensemble des canaux tout en conservant la flexibilité.

Adobe Experience Manager découplé et son impact sur l’expérience du développeur

Séparation des préoccupations

Grâce à l’architecture découplée d’Adobe Experience Manager, les développeurs front-end et les équipes de contenu back-end peuvent travailler indépendamment. Les équipes front-end peuvent utiliser les dernières technologies, telles que React, Angular ou Vue.js, pour créer des interfaces utilisateur attrayantes. Dans le même temps, les équipes de contenu peuvent se concentrer sur la création et la gestion de contenu dans AEM, en utilisant des API pour le diffuser partout où nécessaire.

Flexibilité avec les frameworks front-end

Un CMS découplé permet aux développeurs front-end d’utiliser le framework ou la technologie de leur choix. Qu’il s’agisse de créer des sites web, des applications mobiles ou des appareils à commande vocale, le contenu est indépendant de la technologie front-end, offrant ainsi une plus grande flexibilité pour créer des expériences utilisateur riches.

Développement agile

La nature découplée du CMS découplé permet aux équipes de travailler en parallèle, ce qui augmente la vitesse de développement. Les mises à jour front-end et back-end peuvent être effectuées indépendamment, ce qui garantit des itérations plus rapides et des délais de projet plus efficaces.

Applications dans les soins de santé et les sciences de la vie

Les secteurs de la santé et des sciences de la vie sont particulièrement bien adaptés à l’approche découplée d’Adobe Experience Manager, étant donné la nécessité d’une diffusion de contenu dynamique, de la conformité réglementaire et d’expériences personnalisées.

Cas pratique : AEM découplé pour les portails destinés aux patients du secteur de la santé

Défi  : un grand prestataire de soins de santé souhaitait fournir du contenu médical personnalisé (résultats de tests, rendez-vous, articles médicaux) aux patients et patientes sur plusieurs appareils (sites web, applications mobiles et kiosques en milieu hospitalier).

Solution  : à l’aide du CMS découplé d’Adobe Experience Manager, le prestataire de soins de santé a diffusé du contenu personnalisé et dynamique via des API. Des fragments de contenu tels que des articles d’information des patients, des résultats de tests et des rappels de rendez-vous ont été créés et facilement réutilisés sur les plateformes. Les données en temps réel ont été diffusées via des API à chaque point de contact, ce qui garantit que du contenu à jour est présenté à l’utilisateur ou utilisatrice.

Résultat  : les patients ont reçu des informations très pertinentes et adaptées au contexte, ce qui a amélioré leur engagement envers la plateforme. La conformité à la loi HIPAA et aux autres réglementations a été garantie tout en offrant des expériences utilisateur transparentes.

Cas pratique : portails de recherche AEM découplé pour sciences de la vie

Défi  : une société pharmaceutique devait fournir des données d’essais cliniques, des informations sur les médicaments et des mises à jour de la recherche à diverses parties prenantes, notamment aux professionnels de la santé, aux patients et aux chercheurs, sur des plateformes web et mobiles.

Solution  : la société pharmaceutique a utilisé le CMS découplé d’Adobe Experience Manager pour créer des fragments de contenu modulaires qui pouvaient être réutilisés sur des portails web et des applications mobiles. En intégrant Adobe Analytics et Adobe Target, la société a pu personnaliser la diffusion des informations en fonction des profils des utilisateurs et utilisatrices : les médecins ont reçu des résultats d’essais cliniques approfondis, tandis que les patients et patientes ont pu consulter des instructions simplifiées concernant les médicaments.

Résultat  : cette approche a permis à l’entreprise de présenter du contenu très complexe sous une forme facilement assimilable pour différents segments d’utilisateurs, ce qui a amélioré l’engagement et permis de s’assurer que le contenu était diffusé dynamiquement en fonction du rôle et des préférences de l’utilisateur ou utilisatrices.

Défis liés à l’optimisation du moteur de recherche (SEO) avec CMS découplé

Malgré ses avantages, l’approche CMS découplée présente des défis en matière d’optimisation du moteur de recherche (SEO), principalement en raison du découplage du contenu du front-end. Les moteurs de recherche ont souvent du mal à gérer le contenu généré côté client ou le contenu dynamique chargé via les API. Examinons les principaux défis et solutions en matière d’optimisation pour les moteurs de recherche :

1. Rendu côté client (CSR)  : avec le CSR, le contenu est rendu à l’aide de JavaScript côté client. Bien que les moteurs de recherche comme Google puissent analyser et indexer le contenu du CSR, cela peut ne pas être immédiat et certains moteurs de recherche peuvent avoir du mal à indexer efficacement ce contenu.
2. Contenu dynamique via les API  : le contenu diffusé dynamiquement par le biais des API peut ne pas être analysable par les moteurs de recherche, sauf s’il est correctement intégré au rendu côté serveur ou à la génération statique.
3. Métadonnées d’optimisation du moteur de recherche  : les systèmes CMS traditionnels peuvent facilement injecter des métadonnées d’optimisation du moteur de recherche (titre, méta-description, etc.) directement dans l’HTML. Dans un CMS découplé, ces métadonnées doivent être transmises dynamiquement par le biais des API, ce qui nécessite une gestion attentive.

Comment surmonter les défis liés à l’optimisation du moteur de recherche dans un CMS découplé avec Adobe Experience Manager

1. Implémentez le rendu côté serveur (SSR) ou la génération de site statique (SSG)
   En implémentant le rendu côté serveur ou SSG, le contenu est prérendu sur le serveur avant d’être envoyé au navigateur, ce qui garantit que les moteurs de recherche peuvent analyser et indexer le contenu.
2. Utiliser des données structurées (JSON-LD)
   Pour améliorer l’optimisation du moteur de recherche, utilisez des données structurées telles que JSON-LD pour aider les moteurs de recherche à mieux comprendre le contenu de la page.
3. Injection dynamique de métadonnées d’optimisation du moteur de recherche
   Avec les fragments de contenu d’AEM, les métadonnées d’optimisation du moteur de recherche peuvent être stockées avec le contenu et injectées dynamiquement dans l’HTML front-end.
4. Utiliser le plan du site et robots.txt
   Assurez-vous que les moteurs de recherche peuvent facilement trouver toutes les pages en fournissant un plan de site complet et en configurant correctement robots.txt.

Conclusion

Le CMS découplé de Adobe Experience Manager révolutionne la diffusion de contenu sur plusieurs plateformes, offrant aux entreprises la flexibilité, l’évolutivité et la personnalisation nécessaires au paysage numérique moderne. Pour des secteurs tels que la santé et les sciences de la vie, AEM propose une solution performante, conforme et efficace pour répondre à leurs besoins complexes en matière de contenu.

En suivant les bonnes pratiques telles que l’implémentation du rendu côté serveur, l’utilisation de données structurées, l’injection dynamique de métadonnées d’optimisation du moteur de recherche (SEO) et l’optimisation du chargement différé, les entreprises peuvent surmonter les défis liés à l’optimisation du moteur de recherche et s’assurer que leur contenu est détectable et indexé par ces derniers. Cela leur permet de fournir des expériences digitales personnalisées, attrayantes et efficaces sur chaque appareil et canal.

En savoir plus

Si vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités découplées d’Adobe Experience Manager, consultez le centre de ressources découplées sur Experience League.