Experience League offre un parcours de formation continue pour vous aider à développer vos connaissances et à obtenir plus de vos produits Adobe. Ce guide vise à simplifier la navigation sur le site et à mettre en évidence les ressources clés, le tout à un seul endroit.

Que vous soyez novice dans l’utilisation des produits Adobe ou que vous cherchiez à continuer d’améliorer vos compétences, ce guide est là pour rendre votre expérience d’apprentissage aussi fluide et gratifiante que possible. De l’apprentissage des concepts de base à la déverrouillage des fonctionnalités avancées, vous trouverez plusieurs ressources pour vous aider à chaque étape du processus.

Considérez ce guide comme votre point de départ pour explorer ce qui est possible. Plus vous apprenez, plus vous obtiendrez avec Experience League et Adobe.

Commençons.

Mise à jour de votre profil Experience League

Pour optimiser votre apprentissage avec Adobe, une première étape importante consiste à remplir votre profil utilisateur. Si ce n’est déjà fait, veillez à vous connecter à Experience League à l’aide de votre Adobe ID.

Parlez-nous un peu de vous pour vous aider à personnaliser votre expérience sur le site. Indiquez-nous votre rôle en tant qu’utilisateur Adobe, les produits qui vous intéressent et votre niveau d’expérience.

Vous pouvez mettre à jour votre profil Experience League et les centres d’intérêt des produits en pointant sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de la barre de navigation et en cliquant sur My learning profile. Vous pouvez également mettre des pages en signet lorsque vous explorez le site et que vous y revenez sur la page de votre profil lors de votre prochaine visite.

Maintenant que vos préférences sont toutes définies, explorons les types de contenu d’apprentissage que vous pouvez trouver sur l’ensemble du site.

Ressources d’apprentissage et types de contenu

Experience League propose une variété de ressources et de formats de contenu pour vous aider à apprendre à toutes les étapes de votre parcours avec Adobe. Vous préférez lire une documentation détaillée ou regarder des tutoriels vidéo détaillés ? Vous souhaitez profiter de la participation à des événements virtuels interactifs ? Ou peut-être que vous vous épanouissez dans une communauté de pairs qui partagent les mêmes idées ? Quel que soit votre style d'apprentissage, Experience League a quelque chose pour vous.

Cliquez sur la liste déroulante Learn dans le volet de navigation supérieur pour commencer à explorer. Ici, vous pouvez parcourir le contenu par produit ou type de ressource. Vous avez une question spécifique ? Utilisez la barre de recherche située en haut de la page pour trouver exactement ce dont vous avez besoin.

Vous avez soif d’apprentissage ? Visualisons toutes les ressources et tous les types de contenu géniaux sur Experience League. Ainsi, vous pouvez trouver exactement ce qui convient le mieux à votre style d’apprentissage.

1. Documentation et tutoriels

La documentation du produit et les tutoriels sont des ressources clés pour vous aider à développer des compétences techniques et à comprendre vos produits d’Adobe en interne et en externe.

Rédigés par des experts en Adobe, ces guides sont conçus pour vous aider à comprendre tous les aspects du produit, de la configuration initiale aux fonctionnalités avancées. Que vous résolviez un problème ou que vous cherchiez à créer une nouvelle compétence, la documentation et les tutoriels fournissent des instructions détaillées et des informations détaillées.

Définissons rapidement les différents types de ressources que vous trouverez pour chaque produit :

2. Listes de lecture

Pour les apprenants qui préfèrent le visuel, les listes de lecture sont une ressource d’accès sur Experience League. Ces ensembles de cours vidéo soigneusement organisés sont conçus pour vous aider à acquérir rapidement les compétences et les connaissances dont vous avez besoin pour réussir.

Chaque liste de lecture contient plusieurs vidéos organisées autour d’une rubrique spécifique afin de vous aider à découvrir comment utiliser vos produits Adobe. Les vidéos sont automatiquement lues en séquence (astuce rapide : cela peut être facilement désactivé en un clic) et votre navigateur stocke la progression afin que vous puissiez rapidement prendre l’endroit où vous vous êtes arrêté lors de votre visite suivante.

Pour parcourir les listes de lecture, accédez à Learn > Browse all playlists. Vous pouvez ensuite filtrer par produit, rôle ou niveau d’expérience pour vous aider à démarrer.

Autres fonctionnalités clés des listes de lecture :

• Commandes de sélection de chapitre et de vitesse de lecture : permet d’accélérer ou de ralentir la vidéo selon vos préférences ou d’accéder à une rubrique spécifique de la vidéo.
• Transcriptions de vidéos : Lorsque disponible, la transcription peut être affichée sous la vidéo. Cliquez sur la flèche intitulée « transcription » pour afficher le texte de la vidéo.
• Mettre un signet et partager  : cliquez sur le menu à 3 points pour marquer une liste de lecture et l’enregistrer dans votre profil, ou pour copier un lien en vue de la partager. Vous avez trouvé une liste de lecture utile ? N'hésitez pas à la partager avec vos collègues qui découvrent aussi le produit.

3. Perspectives

Vous recherchez une véritable inspiration sur l’utilisation quotidienne des produits Adobe Experience Cloud par d’autres utilisateurs ? Ne cherchez pas plus loin que Perspectives.

Cette section d’Experience League présente le contenu écrit par des utilisateurs comme vous et des experts en Adobe, qui partagent les bonnes pratiques et les cas pratiques clés pour vous aider à grandir. L’apprentissage de vos pairs peut s’avérer extrêmement précieux, de sorte que Perspectives met en évidence et présente les utilisateurs qui innovent avec Adobe. De recommandations stratégiques pour l’intégration des nouveaux membres de l’équipe à des processus quotidiens plus efficaces, cet espace est réservé à tous.

Ce que vous trouverez dans Perspectives :

• Utilisation dans le monde réel et bonnes pratiques du secteur
• Conseils et astuces stratégiques de la part d’utilisateurs et utilisatrices comme vous
• Informations pratiques et conseils techniques pour utiliser vos produits Adobe

4. Certifications

Au fur et à mesure que vous continuez votre parcours d’apprentissage, démarrez avec vos pairs et faites progresser votre carrière professionnelle grâce à des certifications Adobe. Ces informations d’identification reconnues valident vos compétences et votre expertise avec les produits Adobe.

Adobe offre trois niveaux de certification de produit (professionnel, expert et maître) répartis en trois rôles : Professionnels, Développeurs et Architectes. Voici quelques avantages de la certification Adobe :

• Montrez vos compétences et relancez votre carrière : La certification Adobe démontre que vous disposez de l’expertise nécessaire pour utiliser efficacement les solutions Experience Cloud. Augmentez vos chances d'être embauché ou promu : les personnes certifiées gagnent souvent plus que leurs pairs non certifiés, car les informations d'identification d'Adobe mettent en évidence votre niveau d'expertise.
• La pratique permet des renouvellements parfaits et gratuits : Entraînez-vous avec des tests d’entraînement gratuits et des exemples de questions pour vous assurer que vous êtes entièrement préparé pour le véritable examen de certification. Les certifications sont également valables deux ans, et la plupart peuvent être renouvelées gratuitement en passant un examen sur demande, non surveillé ou en suivant des activités de formation continue.
• Accédez à des avantages exclusifs : Lorsque vous obtenez une certification Adobe, vous avez accès à des ressources spéciales telles que des supports de formation, des versions de logiciels bêta et des forums de support pour rester à jour avec les dernières tendances du secteur.

5. Formation dispensée par un instructeur

Si vous recherchez plus d’apprentissage pratique pour vous aider à démarrer, les ressources de formation dirigées par un instructeur payant d’Adobe offrent de nombreux avantages aux nouveaux utilisateurs. De la formation complète et flexible à l’expérience pratique, ces ressources de formation sont conçues pour vous aider à améliorer vos compétences.

Options de formation pour chaque préférence

• Formation dispensée par des instructeurs en direct  : contactez des instructeurs experts en temps réel, participez à des exercices interactifs et obtenez des commentaires immédiats. Vous recevrez des diapositives, des guides d’activité et un certificat d’achèvement pour chaque cours. Ces sessions sont disponibles à la fois sur site et virtuellement, ce qui vous permet de vous adapter à vos préférences d’apprentissage.

• Formation à la demande  : découvrez à votre propre rythme les sessions pré-enregistrées de haute qualité et les vidéos Spotlight qui vous aident à découvrir les nouvelles fonctionnalités, astuces et astuces, des rubriques avancées. Ces cours sont accompagnés de diapositives, de guides d’activité et de certificats de réalisation, ce qui vous permet de disposer de toutes les ressources dont vous avez besoin pour réussir.

• Sandbox à la demande : Mettez en pratique ce que vous avez appris dans un environnement contrôlé. Ces environnements de test offrent un espace sécurisé pour expérimenter et développer vos compétences. Les environnements de test applicables sont disponibles pour certains cours à la demande.

Contrairement aux autres ressources mentionnées sur les Experience League, ces cours de formation ne sont pas gratuits. Il existe toutefois plusieurs options rentables, allant d’abonnements de formation annuels à des solutions au niveau de l’entreprise.

Entrer en contact avec la communauté

L'un des aspects les plus attrayants d'Experience League réside dans nos forums communautaires actifs. Utilisez cet espace pour obtenir des réponses rapides aux questions de vos pairs qui se sont retrouvés au même endroit que vous, développez votre réseau en interagissant avec des professionnels qui partagent les mêmes idées et partagez vos connaissances Adobe sur les produits pour aider les autres à se développer.

Vous ne savez pas par où commencer ? Trouvez des conseils utiles sur la navigation au sein de la communauté, les questions et les réponses, ainsi que la connexion avec des experts en matière de produits et des pairs ci-dessous.

Naviguer à travers la communauté

La communauté Experience League offre plusieurs façons d’interagir, par exemple en participant à des forums, en posant des questions et en partageant des informations. Une fois que vous avez sélectionné la communauté de produits qui vous intéresse, voici un guide des différents onglets que vous rencontrerez pour vous aider à démarrer :

Obtenir des réponses à vos questions

• Découvrez les bonnes pratiques  : utilisez les canaux ci-dessus pour obtenir des réponses rapides de la part d’experts pairs qui ont fait face à des défis similaires. Explorez les threads existants pour voir ce qui a déjà été partagé et discuté.
• Effectuez une recherche avant de poser une question  : avant de publier une question, recherchez si quelqu’un d’autre l’a déjà posée. Une coche verte s’affiche en regard du titre pour les questions qui contiennent des solutions acceptées, indiquant une réponse vérifiée. Les solutions acceptées se trouvent en haut du thread et sont mises en surbrillance en vert.
• Posez une question  : accédez à la communauté de produits qui vous intéresse et cliquez sur le bouton bleu Ask a Question. Consultez les instructions relatives aux publications pour comprendre ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas et n’oubliez pas d’être spécifique et de donner des détails. Plus vous fournissez d’informations, plus il sera facile pour les autres de vous aider. Lorsque vous recevez une réponse utile, cliquez sur le bouton Correct reply pour la marquer comme une solution acceptée, ce qui facilite la recherche pour les autres.

Soutenir les autres en répondant à une question

• Donnez les moyens à vos pairs : Partagez vos connaissances et votre expertise produit pour aider les autres à réussir. Parcourez les questions récentes pour déterminer où vous pouvez proposer des conseils. Si vous pouvez apporter votre aide, cliquez sur Reply et saisissez votre réponse. Si votre réponse résout le problème, elle sera marquée comme une solution acceptée.

Connexion avec des experts et des pairs du produit

• Interagir avec des porte-paroles  : les communautés de produits Adobes sont pleines de personnes passionnées qui se consacrent à votre réussite. Les porte-paroles d’Experience Cloud, y compris les clients et les employés d’Adobe, font tout leur possible pour soutenir la communauté Experience League mondiale. Vous pouvez afficher ces porte-paroles et établir une connexion avec eux en cliquant sur le lien Experience Cloud Advocates dans le menu déroulant de la communauté ou en cliquant ici.
• Rejoindre un groupe d’utilisateurs Adobe  : les groupes d’utilisateurs sont des réunions dirigées par les clients où les utilisateurs d’Adobe peuvent mettre en réseau, partager des idées, discuter des bonnes pratiques et résoudre collectivement les problèmes en personne et virtuellement. Actuellement, ces groupes d’utilisateurs axés sur les produits n’existent que pour Adobe Marketo Engage, Adobe Analytics et Adobe Experience Manager, mais ils sont en constante expansion. Pour en savoir plus sur les groupes d’utilisateurs Adobe, consultez ce fil de discussion utile de la communauté.

Exploration des événements en direct et à la demande

La page Événements d’Experience League offre des tonnes d’opportunités d’apprentissage interactif, à venir comme à la demande. Le fait de participer à des événements est un excellent moyen de garder vos compétences à jour, de rester dans la boucle et d’entrer en contact avec une communauté d'utilisateurs Adobe engagés. En vous joignant à divers événements et webinaires, vous obtiendrez des informations précieuses de la part de professionnels Adobe et de leaders de l’industrie. En outre, les sessions interactives de questions-réponses et les discussions vous permettent d’en savoir plus sur ce qui vous intéresse.

Inscriptions aux événements à venir

• Visiter la page des événements  : cliquez sur Events dans la barre de navigation supérieure.
• Parcourir les événements à venir  : découvrez la liste des webinaires, ateliers et sessions en direct à venir. Vous pouvez filtrer les événements selon les produits qui vous intéressent. Chaque carte d’événement comprend une brève description, une date et une heure.
• Enregistrer  : cliquez sur l’événement qui vous intéresse pour afficher plus de détails et vous inscrire. Remplissez le formulaire d'inscription pour sécuriser votre emplacement et recevoir des rappels sur l'événement.

Exploration des événements à la demande

Vous avez raté un événement en direct ? Pas de souci, la page Événements offre également une vaste bibliothèque de contenu à la demande à explorer :

• Accéder à la bibliothèque à la demande  : sur la page Événements, cliquez sur Browse recordings pour accéder aux sessions d’événements précédentes.
• Parcourir et sélectionner  : découvrez les enregistrements disponibles des webinaires, ateliers et sessions passés. Filtrer par série ou par produit. Chaque série d’événements comprend un résumé qui vous aide à trouver des enregistrements pertinents pour vos intérêts d’apprentissage.
• Regarder à l’heure qui vous convient  : cliquez sur l’événement que vous souhaitez regarder et profitez du contenu à votre propre rythme.

Obtenir une assistance personnalisée

Si vous rencontrez un problème et avez besoin d’une assistance personnalisée, contactez l’assistance Experience League. Sur la page d’accueil de l’assistance, vous pouvez facilement créer et gérer tous vos dossiers dans un emplacement pratique.

Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance par l’intermédiaire d’Experience League, vous êtes directement connecté à l’équipe d’assistance d’Adobe. Vous recevez ainsi des solutions personnalisées et des conseils pour vos besoins spécifiques. Que vous rencontriez un problème technique ou que vous ayez besoin d’aide pour quelque chose de plus complexe, le système d’assistance est conçu pour fournir une assistance rapide et efficace, afin de vous aider à reprendre rapidement et efficacement le rythme.

Voici ce qui rend l’assistance Experience League si utile :

• Trouver des réponses rapides : Utilisez la recherche dynamique pour accéder rapidement à de nombreuses ressources, y compris les questions fréquentes, les guides de dépannage et les forums de la communauté où vous pouvez trouver des réponses aux questions et problèmes courants.

• Ouvrir et gérer des cas d’assistance  : ouvrez rapidement un dossier, parcourez un envoi de dossier personnalisé et connectez-vous à l’un des experts en solutions d’Adobe pour résoudre votre problème. Recherchez, filtrez et triez tous vos dossiers d’assistance dans l’ensemble de vos solutions Adobe Experience Cloud.

• Surveiller l’état des intégrations Adobe : Vérifiez l’état de toutes les solutions d’Adobe utilisées par votre équipe. Recherchez les annonces, la maintenance planifiée et tous les problèmes signalés à travers tous les produits Adobe.

N’oubliez pas que vous devez vous connecter à votre compte Experience League pour ouvrir et gérer des dossiers.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses ressources pour vous permettre d’apprendre grâce à Experience League.  D’une documentation complète et des listes de lecture vidéo rapides aux forums de la communauté en passant par les événements interactifs, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour améliorer vos compétences et tirer le meilleur parti des produits Adobe.

N’hésitez pas à explorer tous les onglets, à participer à des discussions, à poser des questions et à utiliser pleinement toutes les ressources disponibles. Souvenez-vous, Experience League est là pour prendre en charge votre parcours avec Adobe à chaque étape !