Guide pour la réussite de vos opérations avec Adobe Experience Manager Assets

Créer votre équipe

Créer votre équipe

Les clients les plus performants d’Adobe suivent nos modèles de gouvernance et de dotation éprouvés. Ils commencent par affecter un ou une Propriétaire de produit et un ou une Bibliothécaire DAM, qui vont augmenter la valeur ajoutée en libérant la flexibilité qu’AEM offre.

Propriétaire de produit

Pourquoi en avoir besoin :

• Il ou elle est propriétaire de la diffusion, de la maintenance et de la réalisation de valeur de votre gestion des ressources numériques. Cette personne fait avancer la transformation au sein de votre organisation et collabore avec les parties prenantes afin de tirer pleinement parti des nouvelles fonctionnalités qui peuvent générer une valeur maximale et permettre des économies de temps.

Compétences et expertise :

• Le ou la propriétaire de produit nécessite une expertise et une compréhension des principales fonctionnalités d’AEM, ainsi que de la manière dont la modélisation de gestion des actifs numériques correspond aux objectifs stratégiques de votre entreprise. Cette personne se caractérise souvent par plusieurs années d’expérience dans la gestion du flux de processus, ainsi que dans l’affinage et la clarification des exigences de métadonnées et des applications associées dans votre suite de ressources.

Responsabilités :

• Grâce à ses excellentes compétences en communication et en organisation, le ou la propriétaire de produit agira comme facilitateur et médiateur, et définira la portée et les objectifs. Cette personne va définir les processus de toutes les parties prenantes et la manière dont elles s’intègrent à cette puissante solution au niveau de l’entreprise.

Bibliothécaire DAM

Pourquoi en avoir besoin :

• Ce rôle est essentiel à la réalisation et à la mise en œuvre à long terme. La gestion des actifs numériques est la source unique de vérité pour toutes les ressources d’une organisation et doit être prise en charge par des métadonnées, une taxonomie et une recherche robuste efficaces. Une bibliothèque de gestion des actifs numériques crée un cadre structuré pour s’assurer que les objectifs du programme sont atteints pendant la mise en œuvre et à l’avenir.

Compétences et expertise :

• Le ou la bibliothécaire doit avoir une profonde compréhension de la plateforme AEM et avoir une connaissance scientifique de ce qu'une bibliothèque forte et durable devrait être.

Responsabilités :

• Avec le propriétaire de produit, cette personne s’aligne sur les besoins de l’entreprise et formule une stratégie de ressources qui comprend l’ingestion des ressources, la hiérarchie du contenu, la taxonomie, les autorisations et les workflows.

Les autres rôles clés pour la durée du projet sont les suivants :

• Chef(fe) de projet: gère les rapports financiers et exécutifs
• Architecte technique: supervise l’infrastructure et la sécurité
• Utilisateurs experts: utilisateurs expérimentés en contenu AEM
• Développeurs front-end, Développeurs back-end et Responsables de l’assurance qualité: coordonnent et guident les efforts de développement et de test

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ACTION : affectez des membres de votre équipe aux rôles de propriétaire de produit et de bibliothécaire DAM, et accordez-leur l’accès aux classes de formation et au matériel d’Adobe. Consultez un guide plus détaillé sur les archétypes de rôles, les responsabilités des rôles, les exemples de modèles d’exploitation et de dotation et les ressources pour former l’équipe.

Ressource : Création de votre équipe pour AEM Assets

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L'importance de la gouvernance

L'importance de la gouvernance

Par sa nature même, une gestion des actifs numériques comporte une multitude d’utilisateurs, d’intervenants et de processus d’entreprise qui fonctionnent dans un cadre interconnecté d’exigences et de besoins. La gouvernance est donc essentielle. Sans elle, il pourrait y avoir des demandes et des exigences conflictuelles provenant de groupes disparates. Une bonne gouvernance présente l'avantage d'atténuer les risques tout en préservant la réussite future.

La gouvernance peut commencer par une feuille de route pour garantir le succès de votre mise en œuvre initiale, puis évoluer en un modèle opérationnel formel pour l’entreprise et la base d’une mesure appropriée du succès. Il est important que tous les utilisateurs de la gestion des ressources numériques sentent un investissement et une propriété dans son succès. Le fait de permettre les commentaires et d’itérer sur les processus collaboratifs augmentera l’adhésion et l’adoption.

Un comité de gouvernance mûr comprendra des experts en la matière provenant de tout l’écosystème de contenu. Ces derniers aideront à superviser les pratiques clés telles que la communication, la formation, l’amélioration des processus et la création de rapports.

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ACTION : le propriétaire du produit est essentiel en tant que voix centrale pour la gouvernance de la gestion des ressources numériques. Vérifiez que cette personne a créé un cadre de gouvernance et qu’elle a inclus toutes les parties prenantes nécessaires dans l’ensemble de l’organisation.

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Création d’une stratégie DAM réussie

Création d’une stratégie DAM réussie

Afin de protéger la santé de leur investissement AEM Assets à court et à long terme, les cadres performants recherchent toujours des moyens de parfaire et d'étendre leur stratégie de gestion des ressources numériques. Ainsi, votre nouvelle plateforme AEM Assets passe des premières étapes de déploiement à un état en constante évolution, avec une intégration dans tous les aspects du cycle de vie de la gestion des ressources.

Les quatre principaux domaines d'une stratégie doivent être les suivants :

1. DÉPLOIEMENT :  Paramétrage, configuration et intégration d’AEM Assets dans les systèmes d’entreprise existants. Il s’agit d’une approche sans cesse renouvelée, qui intègre de nouvelles fonctionnalités AEM Assets dès qu’elles deviennent disponibles.

2. ADOPTION : Permettre aux utilisateurs d’exploiter efficacement la gestion des ressources numériques et de l’intégrer aux workflows opérationnels existants.

3. MISE À L’ÉCHELLE : Développez le nombre d’intégrations et d’utilisation d’AEM Assets dans l’ensemble de votre entreprise.

4. TRANSFORMATION : Évoluez la fonctionnalité de gestion des actifs numériques grâce à des mises à niveau continues de la plateforme et à des workflows opérationnels optimisés.

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ACTION : tous les six mois, coordonnez-vous avec votre propriétaire de produit et votre bibliothécaire DAM pour faire le point sur les progrès que vous avez réalisés dans votre parcours. Identifiez les zones de maturité que vous devez classer par priorité au cours des six mois suivants.

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Maximiser le retour sur investissement (ROI)

Maximiser le retour sur investissement (ROI)

AEM Assets offre de la valeur à votre entreprise de différentes manières en fonction des buts et des objectifs de votre entreprise. Les avantages les plus percutants sont classés dans les catégories suivantes :

• Productivité des équipes qui gèrent et diffusent des ressources numériques
  • MESURE : vitesse de collecte des ressources, vitesse de lancement des campagnes, etc.
• Efficacité de la gestion des risques liés à l’utilisation des ressources numériques
  • MESURE : capacité plus rapide à répondre aux normes de conformité ou à mettre à jour les ressources en fonction des nouvelles réglementations de conformité
• Économie de temps pour la maintenance et la gestion d’un référentiel de ressources numériques
  • MESURE : comparaison du temps nécessaire à l’exécution de tâches similaires dans Adobe AEM par rapport à la gestion des actifs numériques précédente
• Cohérence et intégrité des marques en faisant de votre DAM la source unique de vérité
  • MESURE : ressources cohérentes et optimisées sur le parcours client

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ACTION : définissez des repères dès maintenant avant de lancer Adobe AEM au sein de votre entreprise afin de pouvoir facilement comparer des performances et générer des calculs d’économies.

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