QUOI : si vous avez suivi la recommandation dans cette astuce pour créer des documents de formation, vous ne pouvez évidemment pas les conserver sur votre disque dur. Créez un emplacement central où tous vos utilisateurs peuvent les partager et les consulter, un site Adobe Analytics interne (Confluence ou autre) où vous pouvez publier tous ces documents et gérer différentes versions.

POURQUOI : la configuration d’un référentiel partagé unique vous donnera un emplacement pour diriger tous les nouveaux utilisateurs et vous offrira une source unique de vérité concernant les dernières versions de tous vos documents. Cela permet une gestion et une collaboration optimales des versions.

COMMENT : voici quelques suggestions pour les sections de ce site interne :

• Introduction  : comment obtenir un accès, des contacts, comment se connecter, comment créer un ticket JIRA, où obtenir de l’aide, etc.
• Documents de balisage  : document de propriété, document de balisage, modèles de code, etc.
• Documents sur les connaissances  : vous pouvez publier des conventions de nommage ici, mais aussi des documents de connaissances qui ont le même objectif que les vidéos de formation. Par exemple : comment effectuer le suivi des téléchargements, comment suivre les bons, etc.
• Documents de formation  : sessions de formation de base et avancées, courtes vidéos de 5 à 10 minutes. Vous pouvez également fournir des liens vers des ressources Adobe : Experience League, chaînes YouTube, etc.
• Documents sur l’administration  : les fichiers SAINT, les fichiers JS, les documents de connaissances sur les éléments d’administration tels que les flux de données, etc.

Je vous recommande également de partager le lien vers ce site (et de mettre en évidence la section Formation) dans votre e-mail « Bienvenue dans Adobe Analytics » lors de la création d’un nouveau compte.