Collègue déverrouillé : transformer des workflows CX avec Adobe CX Enterprise Coworker
Série Coworker Unlocked : répondez à l’objectif de coéquipier optimisé par l’IA conçu pour aider les équipes de marketing et d’expérience client à travailler plus intelligemment, à se déplacer plus rapidement et à obtenir de meilleurs résultats. Dans cette série bihebdomadaire, nous découvrirons comment Adobe CX Enterprise Coworker aide les organisations à accélérer les workflows, à découvrir des informations et à automatiser le travail dans les domaines de l’expérience client, notamment les audiences, les parcours, l’analyse, le contenu, etc.
Adobe CX Enterprise Coworker est le moteur d’agent de l’automatisation des workflows d’expérience client. Il a été conçu pour aider les équipes à passer de tâches isolées à des workflows intelligents et orientés objectifs qui s’étendent sur les applications et systèmes connectés Adobe. Basé sur un contexte d’entreprise profond, l’intelligence de domaine et la mémoire à long terme, Coworker aide les entreprises à accélérer le délai de rentabilisation, à optimiser les workflows et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux tout en gardant les humains sous contrôle.
Au cours de cette session, l’équipe produit d’Adobe CX Enterprise Coworker explore les points suivants :
- Comment Coworker s’appuie sur les bases solides de l’IA Assistant pour transformer le rôle de l’IA qui est d’aider à réaliser des tâches en un coéquipier qui aide à obtenir des résultats dans les workflows d’expérience client
- Les fonctionnalités sous-jacentes à la base de ce que Coworker peut faire : un guide de l’interface utilisateur sur les compétences, les modules externes et les MCP
- Cas d’utilisation réels qui montrent comment les entreprises peuvent mettre Coworker au service de la découverte d’informations, de la création d’audiences, de l’optimisation des parcours et de la diffusion plus rapide et plus efficace des expériences client
Posez des questions sur le contenu de cette émission dans la publication de la communauté Experience League.
Résumé
Product: CX Enterprise Coworker
Series: Experience League LIVE