Ajouter un e-mail Outlook à un projet en tant que tâche ou problème

IMPORTANT
Microsoft est en train de désactiver la prise en charge des jetons Exchange Online hérités actuellement utilisés par le complément Workfront Outlook pour l'authentification. Cette modification apportée par Microsoft a déjà commencé à affecter les clients et continuera à être déployée par phases jusqu’en octobre 2025.
  • Une fois que Microsoft a complètement désactivé ces jetons, l’intégration de Workfront pour Microsoft Outlook ne fonctionne plus.
Dans le cadre de cette modification, Microsoft a pris la décision de modifier la manière dont les jetons sont réactivés. Après le 30 juin 2025, les administrateurs ne pourront plus réactiver les jetons eux-mêmes. Seule la prise en charge de Microsoft peut accorder des exceptions. Le 1er octobre 2025, les jetons hérités seront désactivés pour tous les clients. Les exceptions ne seront pas accordées.

Vous pouvez convertir des e-mails en tâches ou problèmes Adobe Workfront. Après la conversion d’un e-mail, la tâche ou le problème apparaît dans le projet sélectionné au moment de la conversion.

Conditions d’accès

Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes décrites dans cet article :

Adobe Workfront formule*
Tous
Adobe Workfront licence*
Work, Plan

*Pour connaître le plan, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez votre administrateur ou administratrice Workfront.

Conditions préalables

Votre équipe d’administration Workfront doit activer Outlook for Office avec Workfront pour que vous puissiez utiliser cette intégration.

Ajouter un e-mail Outlook à un projet en tant que tâche ou problème

  1. Sélectionnez l’e-mail Outlook que vous souhaitez convertir en tâche ou en problème.

  2. Cliquez sur l’icône Workfront dans le coin supérieur droit de l’e-mail pour afficher le module complémentaire Workfront.

    Vous devrez peut-être cliquer sur la flèche pointant vers le bas dans le coin supérieur droit de votre e-mail pour accéder à l’icône Workfront.

  3. Cliquez sur l’icône Menu o365_addin_menu_icon.png pour afficher la liste des options Workfront disponibles.

  4. Cliquez sur Ajouter au travail.

  5. Sélectionnez le champ Ajouter au projet.

  6. Commencez à saisir le nom d’un projet dans le champ Projet, puis sélectionnez-le lorsqu’il apparaît dans la liste.

  7. Sélectionnez la case d’option Tâche si vous souhaitez ajouter une tâche au projet sélectionné.

    Ou

    Sélectionnez la case d’option Problème si vous souhaitez ajouter un problème au projet sélectionné.

  8. (Facultatif) Spécifiez à qui affecter cette tâche ou ce problème dans le champ Affecter ceci à.

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    TIP
    Vous pouvez attribuer la tâche ou le problème à une équipe si vous souhaitez que plusieurs personnes en soient informées. Si les personnes membres de l’équipe ont activé les notifications par e-mail, elles recevront un e-mail concernant l’affectation de la nouvelle tâche ou du nouveau problème.
  9. (Facultatif) Indiquez la Date d’échéance. Cette date devient la Date d’achèvement prévue de la tâche ou du problème.

  10. (Facultatif) Mettez à jour les informations suivantes de l’e-mail avant de l’enregistrer en tant que tâche ou problème (les champs obligatoires sont précédés d’un astérisque).

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    Task or Issue Name Par défaut, le nom de la tâche est le même que l’objet de l’e-mail. Vous pouvez modifier le nom de la tâche selon vos besoins.
    Description Par défaut, la description est identique au corps de l’e-mail. Vous pouvez modifier la description selon vos besoins.
    Attachments Les pièces jointes sont enregistrées dans la zone Documents de la tâche ou du problème. Vous pouvez supprimer les pièces jointes avant d’enregistrer l’e-mail en tant que tâche ou problème.
  11. Cliquez sur Ajouter.

    L’objet (tâche ou problème) est ajouté au projet spécifié.

  12. (Facultatif) Cliquez sur Afficher dansWorkfront pour afficher la tâche dans l’application Workfront dans un nouvel onglet.

  13. (Facultatif) Retournez sur Outlook et sélectionnez l’e-mail converti.

    En haut du panneau du module complémentaire Workfront, vous remarquerez la confirmation avec un lien que l’e-mail a été ajouté à Workfront en tant que tâche ou problème. Le lien comprend la date à laquelle il a été converti.

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