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Comprendre les alertes par e-mail et les notifications de BAT

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Les alertes par e-mail sont différentes des e-mails de notification d’épreuves. Vous recevrez un e-mail de notification de BAT lorsqu’un nouveau BAT vous est affecté, lorsqu’un BAT est en retard ou lorsqu’il existe une nouvelle version du BAT que vous pouvez consulter.

Une image d’un e-mail de notification d’épreuve indiquant qu’il existe un nouveau BAT à consulter.

Si vous désactivez l’option de notification lors du chargement d’un BAT, personne ne recevra de communication de la part de Workfront concernant l’existence d’un nouveau BAT à consulter.

Des alertes par e-mail sont définies pour chaque réviseur ou réviseuse et approbateur ou approbatrice, le plus souvent lorsque l’épreuve est chargée. Un type par défaut d’alerte par e-mail peut être affecté aux personnes destinataires de vos BAT afin que vous n’ayez pas à le définir à chaque fois que vous chargez un BAT. Demandez à votre administrateur ou administratrice système de définir ces paramètres par défaut.

Une image d’un e-mail d’alerte indiquant qu’une décision a été prise concernant l’épreuve et qu’il existe un commentaire à consulter.

Même si les alertes par e-mail sont réglées sur Désactivé, les destinataires d’épreuves sont toujours informés d’une nouvelle épreuve ou d’une nouvelle version.

Bonnes pratiques

Bonne pratique
Voici pourquoi
Désactivez le paramètre « Envoyer des e-mails depuis Workfront lorsqu’un commentaire est fait sur un BAT » dans les paramètres de Workfront.
Lorsque ce paramètre est activé (ce qui est le cas par défaut), les utilisateurs et les utilisatrices ont la possibilité de recevoir plusieurs notifications par e-mail pour chaque commentaire sur une épreuve : une de la fonctionnalité de relecture et une autre de Workfront. Ces notifications en double entraînent une perturbation et une confusion dans les notifications par e-mail, ainsi qu’une boîte de réception pleine, ce qui peut amener les utilisateurs et les utilisatrices à ignorer les notifications d’épreuve qu’ils reçoivent. Ce qui, ensuite, pourrait signifier des échéances non respectées.

Note : ce paramètre se trouve dans le menu principal de Workfront > Configuration > E-mail > Révision et approbation.
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