DocumentationAdobe Workfront Fusion

Modules Adobe CX Enterprise Coworker

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Utilisez le connecteur Adobe CX Enterprise Coworker dans Adobe Workfront Fusion pour envoyer une invite en langage naturel à Coworker et utiliser sa réponse dans un scénario. Coworker interprète votre demande et peut utiliser les outils disponibles sur votre compte pour effectuer le travail.

Le connecteur fournit deux modules :

  • Exécuter une invite lance une nouvelle requête et, par défaut, attend le résultat.
  • Obtenir le statut d’exécution vérifie une requête que vous avez démarrée précédemment.

Conditions d’accès

Développez pour afficher les exigences d’accès aux fonctionnalités de cet article.
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Package Adobe Workfront

Tout package de workflow Adobe Workfront et tout package d’automatisation et d’intégration Adobe Workfront

Workfront Ultimate

Packages Workfront Prime et Select, avec l’achat supplémentaire de Workfront Fusion.
Licences Adobe Workfront

Standard

Travail ou supérieur
Produit Si votre organisation dispose d’un package Workfront Select ou Prime qui n’inclut pas l’automatisation et l’intégration de Workfront, elle doit acquérir Adobe Workfront Fusion.

Pour plus d’informations sur le contenu de ce tableau, consultez Conditions d’accès requises dans la documentation.

Conditions préalables

Vous devez disposer d’un compte Adobe ayant accès à Adobe CX Enterprise Coworker.

Connexion d’Adobe CX Enterprise Coworker à Workfront Fusion

Connectez-vous avec un compte Adobe ayant accès à Coworker et aux services nécessaires à votre demande.

Pour créer une connexion, procédez comme suit :

  1. Dans le module MCP d’Adobe Fusion, cliquez sur Ajouter en regard du champ Connexion.

  2. Remplissez les champs suivants :

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    Nom de la connexion Saisissez un nom pour cette connexion.
    Environnement Indiquez si vous vous connectez à un environnement de production ou hors production.
    Type Indiquez si vous vous connectez à un compte de service ou à un compte personnel.
    ID client Saisissez ou mappez un remplacement facultatif pour cette connexion. Sinon, utilisez l’ID client géré par la plateforme de ce type de compte. Enregistrez l’URL de rappel Fusion affichée pour le compte de collaborateur dédié.
    Secret client Saisissez ou mappez un remplacement facultatif pour cette connexion. Sinon, utilisez le clientSecret géré par la plateforme de ce type de compte. Utiliser les informations d’identification émises pour l’environnement IMS configuré.

  3. Cliquez sur Continuer.

Si vous ne pouvez pas vous connecter ou utiliser un service requis, contactez votre administrateur.

Modules Adobe CX Enterprise Coworker et leurs champs

WARNING
N’incluez jamais de mots de passe ou d’autres informations d’identification dans une invite.

Obtenir le statut d’exécution

Ce module d’action vérifie l’état actuel d’une tâche démarrée par Exécuter une invite.

Ce module vérifie la tâche une fois. Elle ne démarre pas de nouvelle tâche et ne continue pas à vérifier jusqu’à ce que la tâche soit terminée. Si le résultat est toujours en attente, vérifiez à nouveau ultérieurement.

NOTE
Ne convertissez pas l’ID de tâche en nombre, ne l’arrondissez pas et ne le reformatez pas. Si un collègue a répondu immédiatement à l’invite d’origine sans ID de tâche, vous n’avez pas besoin de vérifier le statut.
Include raw result (Facultatif, avancé)
Cette option est désactivée par défaut. Inclure la réponse complète du collaborateur dans la sortie. La réponse peut contenir des informations sensibles.
Connection
Sélectionnez la même connexion que celle que vous avez utilisée lors de l’exécution d’origine Run a Prompt.
Task ID
Mappez l’ID de tâche renvoyé par Run a Prompt. Conservez-le sous forme de texte tel qu’il est renvoyé.

Exécuter une invite

Ce module d’action envoie une instruction à Coworker, telle que la synthèse de texte ou la collecte d’informations à l’aide des outils disponibles pour votre compte.

Chaque exécution envoie l’invite une fois et démarre une nouvelle conversation. Il n’est pas nécessaire de sélectionner un modèle d’IA ou de fournir une clé de fournisseur d’IA distincte.

Connection
Sélectionnez la connexion de votre collègue. Pour plus d’informations, voir Connexion d’Adobe CX Enterprise Coworker à Workfront Fusion dans cet article.
User prompt
Saisissez vos instructions. Vous pouvez utiliser plusieurs lignes et mapper les informations des modules précédents.
Wait for completion (Optional, advanced)

Cette option est activée par défaut. Activez cette option si vous souhaitez que le module attende la fin de la tâche ou requiert une attention particulière. Désactivez-la pour renvoyer immédiatement le résultat initial.

Pour plus d’informations, voir Attente de l’achèvement dans cet article.

Include raw result (Facultatif, avancé)
Cette option est désactivée par défaut. Activez cette option si vous souhaitez que le module inclue la réponse complète de Coworker dans la sortie. La réponse peut contenir des informations sensibles.
NOTE
Nous vous recommandons de ne pas indiquer Inclure le résultat brut sauf si vous avez besoin de la réponse complète pour un objectif spécifique. Les résultats bruts peuvent contenir des informations sensibles et ne constituent pas un enregistrement complet garanti de chaque action. Vérifiez ce que contient un résultat brut avant de l’enregistrer, de le partager ou de le transmettre à un autre service.

Attendre la fin

Lorsque l’option Attendre la fin est activée, le module vérifie la tâche après une attente de cinq secondes. Si la tâche est toujours en attente, le module attend encore cinq secondes avant de vérifier à nouveau. Chaque vérification prend également du temps pour recevoir une réponse. La vérification du statut n’envoie pas à nouveau l’invite.

L’attente s’arrête lorsque la tâche est terminée, échoue, est annulée ou rejetée, ou nécessite votre entrée ou votre autorisation. Si Coworker fournit une réponse immédiate, le module la renvoie sans autre vérification.

Lorsque l’option Attendre l’achèvement est désactivée, le module renvoie le premier résultat sans attendre que la tâche soit terminée. Inspectez État, Terminé et Nécessite de l’attention pour décider de la marche à suivre. Une tâche peut déjà être terminée lorsque le premier résultat est obtenu.

L’attente est soumise au délai d’expiration du module de Fusion. Si le module expire ou s’arrête, il se peut que Coworker continue à travailler. Dans ce cas, il se peut que vous ne receviez pas de sortie ni d’ID de tâche.

Pour un travail plus long, désactivez l’attente et enregistrez le ID de tâche initial afin de pouvoir vérifier la tâche ultérieurement. N’exécutez pas à nouveau automatiquement l’invite après une temporisation. La première requête est peut-être déjà en cours, et la répéter peut dupliquer les modifications.

Sortie de module

Les deux modules renvoient les informations suivantes lorsqu’ils se terminent sans erreur.

Task ID
Identifie la tâche. Ce champ est vide lorsque le collègue fournit une réponse immédiate sans créer de tâche. Utilisez cette valeur avec Get Execution Status.
Context ID

Permet d’identifier la conversation. Ce n'est pas un moyen de poursuivre la conversation.

Pour plus d’informations, voir Utiliser les réponses précédentes dans cet article.

State
État actuel de la tâche. Voir États des tâches dans cet article.
Completed
True si la tâche est terminée ou si un collègue fournit une réponse immédiate.
Requires attention

Vrai quand un collègue a besoin d'entrée ou d'autorisation.

Pour plus d’informations, voir Demandes nécessitant une attention particulière dans cet article.

Texte de l'assistant final
Réponse finale à la fin de la tâche. Ce champ est vide lorsque la tâche est en attente ou requiert une attention particulière. Une réponse terminée peut également ne pas contenir de texte de réponse.
Text artifacts (peut inclure du texte intermédiaire)
Texte renvoyé pendant le travail. Chaque élément peut inclure un identifiant d’artefact, un nom et un texte. Ces éléments ne sont pas nécessairement des réponses définitives.
Raw result (opt-in)
La réponse complète. Ceci est inclus uniquement lorsque Include raw result est activé.

Utilisez Texte d’assistant final pour la réponse au lieu de combiner tous les artefacts de texte. Les artefacts peuvent inclure des descriptions de progression ou tout autre texte intermédiaire.

Demandes nécessitant une attention particulière

Un collègue peut avoir besoin d’informations supplémentaires ou d’une autorisation avant de pouvoir continuer. Dans ce cas, la mention Nécessite une attention est définie sur true et la mention Terminé sur false. Acheminez le résultat à une personne au lieu de le traiter comme un travail terminé.

Ces modules ne peuvent pas répondre à une question de relance ni approuver une action en votre nom. Obtenir le statut d’exécution peut vérifier si le statut de la tâche a changé, mais elle ne résout pas la demande d’entrée ou d’autorisation.

Utiliser les réponses précédentes

Chaque exécution Exécuter une invite lance une nouvelle conversation. Pour faire référence à une réponse précédente, incluez la question et la réponse appropriées en tant que texte dans votre nouvelle invite. Cela donne un contexte au collaborateur, mais ne reprend pas la conversation précédente.

ID de contexte identifie la conversation associée au résultat. Vous ne pouvez pas le fournir à ces modules pour poursuivre une conversation.

IMPORTANT
Terminé ne garantit pas que l’action commerciale demandée a réussi. Par exemple, un collègue peut terminer en expliquant qu’un outil requis n’est pas disponible. Examinez la réponse et vérifiez tout résultat requis avant de passer à l’action suivante.

États de la tâche

submitted, working
La tâche est en attente. Completed est faux. Run a Prompt continue d'attendre lorsque l'attente est activée. Sinon, enregistrez l’ID de tâche et vérifiez ultérieurement.
completed
Completed est vrai. Vérifiez Texte de l’assistant final et le résultat attendu.
input-required, auth-required
La tâche a besoin d'attention. Completed est faux et Requires attention est vrai. L'attente s'arrête. Acheminez le résultat pour examen humain.
failed, canceled, rejected
Le module signale une erreur au lieu d’un résultat normal.

Un résultat en attente ou nécessitant votre attention n’est pas un achèvement réussi, même si le module renvoie sans erreur.

Exemples

Résumer une mise à jour

  1. Ajoutez Exécuter une invite et sélectionnez votre connexion.

  2. Saisissez ce qui suit dans le champ Invite utilisateur :

    code language-text 
    Summarize the following project update in three bullet points.
Use only the supplied text; do not call tools or change any records.

The planning workshop is complete. Two dependencies need confirmation.
The team will review the delivery estimate on Friday.

  3. Laissez Attendre la fin activé et Inclure le résultat brut désactivé.

  4. Si Nécessite de l’attention est vrai, acheminez le résultat pour révision humaine. Si Terminé est vrai, mappez Texte de l’assistant final à l’étape suivante.

Le libellé généré par l’IA peut varier. Examinez les résultats lorsque la précision est importante.

Vérifier une tâche plus longue ultérieurement

  1. Ajoutez Exécuter une invite, sélectionnez votre connexion et saisissez vos instructions.

  2. Désactivez Attendre la fin.

  3. Inspectez le résultat initial.

    • Si la tâche est terminée, traitez le résultat.
    • Si la tâche nécessite une attention particulière, acheminez le résultat pour révision.
    • Si la tâche est en attente, enregistrez le Identifiant de tâche en tant que texte et notez la connexion que vous avez utilisée.

  4. Ultérieurement, utilisez Obtenir le statut d’exécution avec cette connexion et cet ID de tâche.

  5. Si la tâche est toujours en attente, organisez une autre vérification dans les limites de votre scénario. Traitez le résultat une fois que vous avez terminé et gérez l’attention ou les erreurs séparément.

N’exécutez pas à nouveau l’invite d’origine simplement pour vérifier sa progression.

Considérations relatives à l’utilisation

  • Un collègue peut utiliser les outils et effectuer les actions autorisées par votre compte, y compris les modifications apportées aux enregistrements. Utilisez des invites approuvées et un compte avec un accès approprié.
  • Ces modules ne permettent pas de restreindre des outils individuels. Des instructions telles que « ne rien modifier » décrivent votre intention, mais il ne s’agit pas d’un mode de lecture seule appliqué.
  • Les outils et les compétences disponibles varient selon le compte. Le connecteur ne fournit pas de sélecteur de compétences ni ne garantit une action particulière, telle que la création d’un parcours ou la mise à jour d’un projet. Ne présumez pas que les demandes qui doivent être approuvées se termineront sans assistance.
  • Le connecteur démarre et vérifie les requêtes de collaborateur. Il ne surveille pas les modifications apportées au projet et n’enregistre pas automatiquement les réponses dans une autre application. Ajoutez le déclencheur, le stockage et les modules de suivi appropriés à votre scénario, si nécessaire.
  • Les réponses générées par l’IA peuvent être incomplètes ou inexactes. Validez les résultats importants avant de les utiliser pour apporter des modifications ou prendre des décisions.
  • Le connecteur ne relance pas automatiquement une requête ayant échoué. Assurez-vous que la gestion des erreurs de votre scénario ne répète pas une invite dont le résultat est incertain.

Dépannage

Un champ obligatoire est manquant
Sélectionnez une connexion et saisissez l’invite ou l’ID de tâche requis.
La connexion échoue ou l'accès est refusé
Connectez-vous à nouveau et vérifiez que votre compte Adobe a accès à Coworker et aux services requis. Contactez votre administrateur si nécessaire.
Tâche introuvable
Vérifiez que l’identifiant de tâche n’est pas modifié et que vous utilisez la connexion d’origine. Une nouvelle tâche peut ne pas être visible immédiatement. Vérifiez le statut ultérieurement au lieu d’envoyer à nouveau l’invite.
Échec de la vérification de l’état
Si l’erreur inclut l’ID de tâche accepté, utilisez Get Execution Status pour rechercher cette tâche. Ne redémarrez pas automatiquement l’invite.
L’exécution d’une invite expire ou perd sa réponse
La tâche a peut-être commencé même si vous n’avez pas reçu son identifiant. Vérifiez avant de répéter la demande pour éviter tout travail en double.
Fusion expire en attendant
Mon collègue travaille peut-être encore. Vérifiez la tâche si vous disposez de son identifiant. Pour les futures tâches longues, désactivez l’attente et enregistrez d’abord l’identifiant initial.
Un collègue ou un service requis n’est pas disponible
Partagez l’erreur affichée avec votre administrateur ou votre administratrice, sans informations d’identification ni contenu de résultat sensible.
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