FAQ sur l'approvisionnement initial - A4T

Cette rubrique contient des réponses aux questions fréquentes sur l’approvisionnement de Adobe Analytics en tant que source des rapports pour Adobe Target (A4T).

Comment configurer une activité A4T multi-page ?

Réponse

Pour mettre en oeuvre un cas d’utilisation A4T multipage de base :

  • Implémentez les bibliothèques JavaScript pour Target et Analytics sur l’URL/la page d’entrée de l’activité. Implémenter les deux solutions regroupe les données Target avec les données Analytics pour chaque visiteur. Ces données restent dans Analytics jusqu’à ce qu’elles expirent. Le délai d’expiration est défini par défaut sur 90 jours.

  • Pour les autres pages du site, où seules les mesures Analytics doivent faire l’objet d’un suivi, implémentez Analytics sur ces pages. Il n’est pas nécessaire d’implémenter Target sur ces pages. Les mesures Analytics capturées sur ces pages sont automatiquement associées à l’activité Target initialement qualifiée par l’utilisateur, en fonction des informations Target associées à ce visiteur à partir de l’étape précédente.

Comment puis-je savoir si A4T est activé sur mon compte Target ? section_4437D284448F4313BF953D4B6EDBACA6

Réponse

Pour qu’une suite de rapports puisse être sélectionnée lors de la définition d’une activité Analytics, vous avez besoin d’un compte utilisateur Analytics et d’un compte utilisateur Target. Les comptes d’utilisateur doivent être configurés comme décrit dans la documentation. Voir Exigences d’autorisation des utilisateurs.

Une fois que vous appartenez à un ou plusieurs groupes d’Experience Cloud ayant accès à Analytics et Target et que vous avez accès à toutes les suites de rapports, vous devriez voir l’option permettant de créer un test A/B à l’aide d’Analytics sous Create Activity.

Si des problèmes de mise en service se produisent, vérifiez que A4T a été configuré correctement.

Pourquoi mes suites de rapports ne se chargent-elles pas ? section_6CC8B2B3568A46C499895EB9811FDC2E

Réponse

Vérifiez les points suivants si l’un de ces problèmes se produit :

  • Assurez-vous que vos comptes Analytics et Target sont liés dans l’Experience Cloud.
  • Certains clients utilisent plusieurs identifiants de société Analytics dans la même société Experience Cloud. Si vous utilisez plusieurs connexions, assurez-vous que la dernière société Analytics à laquelle vous vous êtes connecté est celle qui est liée au compte Target pour l’intégration.
  • Si vous êtes connecté à Experience Cloud depuis plusieurs heures, il arrive que la session Analytics expire. Déconnectez-vous puis connectez-vous à nouveau pour réessayer.

Pourquoi les options Analytics ne s’affichent-elles pas dans Target ? section_EDD996AFB08B4DB196DD934BE55BF48D

Réponse
Voir "Pourquoi mes suites de rapports ne se chargent-elles pas ?" Ci-dessus. La cause à l’origine de ce problème est la même.

Pourquoi les rapports A4T ne sont-ils pas visibles dans Analytics ? section_FEB41E7B7E4F4F78897E4D9F021DEA59

Réponse
Voir "Pourquoi mes suites de rapports ne se chargent-elles pas ?" ci-dessus. La cause à l’origine de ce problème est la même.

Pourquoi mes rapports dans Target sont-ils vides ? section_3837104757464CB488C5A83014A669A1

Réponse
Voir "Pourquoi mes suites de rapports ne se chargent-elles pas ?" ci-dessus. La cause à l’origine de ce problème est la même.
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