Segments web web-segments
Afficher le segment view-segment
L’onglet Segments affiche tous les segments définis personnalisés que vous configurez en fonction de divers attributs. Un segment est un ensemble de visiteurs qui répondent aux critères spécifiés définis dans la page "Définir un segment". Un segment peut être des visiteurs provenant d’un secteur, d’un emplacement ou d’une activité sur site spécifique du visiteur.
Dans Web Personalization, un visiteur peut correspondre à plusieurs segments. Par exemple, s’il existe un segment pour les visiteurs E.U. et un segment pour les sociétés financières, un visiteur web de Bank of America correspondra à la fois au segment pour les visiteurs E.U. et au segment pour les sociétés financières.
GRAPHIQUE : La page Segments affiche un graphique à barres des segments sélectionnés en fonction du nombre de visiteurs du segment (axe y) et du nom du segment (axe x).
Voir comment créer et afficher des étiquettes de segments
Segments - Panneau de droite
La sélection d’un segment dans le tableau affiche des détails supplémentaires sur le segment dans le panneau de droite.
Ces détails incluent :
- Nom du segment
- Date de création du segment
- Les campagnes associées affichant les campagnes qui opèrent avec le segment. Cliquez sur le nombre de réactions pour accéder à la page des campagnes qui affiche l’CTA (Appel à l’action) de la campagne pour le segment.
- Le nombre de correspondances (nombre de visiteurs qui ont rempli les critères du segment) pour le segment et le nombre de visiteurs distincts (uniques) qui ont correspondu au segment. Cliquez sur le lien du visiteur unique pour accéder à la page du visiteur affichant les résultats du segment.
- Créateur propriétaire/utilisateur du segment
- Les sites de domaine associés au segment
- Résumé court des critères sélectionnés du segment
Activation ou désactivation d’un segment enable-or-disable-a-segment
Pour activer ou désactiver un segment, cochez la case correspondant à ce segment dans le tableau et, dans la liste déroulante "Choisir une action" au bas du tableau, sélectionnez l’action "Activer" ou "Désactiver". Lorsqu’un segment est désactivé, le mot "désactiver" s’affiche sous la colonne État.
Création de segments create-segments
Le segment que vous créez répond aux critères spécifiques que vous définissez sur la page Définir le segment. Vous pouvez également personnaliser vos segments en fonction d’une combinaison de critères, ciblant une audience spécifique dans votre campagne.
Pour créer un segment
Sur la page Segments , cliquez sur Créer nouveau sous le graphique. L’écran suivant s’affiche.
Définissez les paramètres généraux de votre segment :
-
Nom : Nommez votre segment.
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Description : Fournissez une explication plus détaillée des critères de segment.
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Domaines : Sélectionnez le ou les domaines que vous souhaitez inclure dans le segment.
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Logique de règle de segment : Sélectionnez une logique ET/OU pour créer chaque attribut de segmentation.
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Minutage : définissez le niveau d’engagement des visiteurs que vous souhaitez dans votre campagne.
- À l’entrée : l’engagement du visiteur arrive sur le site web
- Après le 1er - 9e clic : engager le visiteur après un nombre spécifique de clics sur le site web
-
Utiliser tous les filtres (1, 2 et 3…)
-
Utiliser n’importe quel filtre (1, 2 ou 3…)
-
Filtres avancés (à l’aide des expressions et / ou )
Les filtres avancés vous permettent de contrôler la condition du segment. Saisir les numéros de filtres séparés par « et » et « ou ».
- 1 et 2 et 3
- 1 ou 2 ou 3
Le mélange de « et » et « ou » nécessite des parenthèses pour clarifier la logique d’intention. Par exemple, « 1 ou 2 et 3 » doit être écrit d’une des façons suivantes :
- 1 et (2 ou 3)
- (1 et 2) ou 3
Les parenthèses imbriquées sont acceptées pour les logiques plus complexes, par exemple
- (1 et 2) ou (3 et 4)
- 1 et (2 ou (3 et 4))
Vérifiez votre logique après toute insertion, suppression ou réorganisation.
Faites glisser les attributs de segment de la colonne de droite vers l’éditeur de segments sur le côté gauche :
Données firmographiques firmographics
Location
Faites glisser Emplacement et déposez-le dans l’éditeur de segments.
-
Sélectionnez l’un des paramètres suivants :
- Include - Indiquez si vous souhaitez que la campagne inclut ou exclue un emplacement.
- Sélectionner le pays à ajouter - Dans la liste déroulante, sélectionnez le pays que vous souhaitez inclure dans le segment. Le nom du pays s’affiche à droite. Vous pouvez choisir plusieurs pays.
Une fois le pays ajouté, vous pouvez également spécifier l’état, la ville et le code postal du segment.
- Sélectionnez Etat ou province à ajouter - Dans la liste déroulante, sélectionnez l’état américain ou la province canadienne que vous souhaitez inclure. Vous pouvez effectuer plusieurs sélections.
- Code postal - Entrez le code postal que vous souhaitez inclure dans votre segment.
- Villes - Entrez la ou les villes que vous souhaitez inclure. Utilisez un point-virgule entre les villes.
Industries Dans la section Segmentation du profil, cochez la case en regard de Secteur.
-
Sélectionnez l’un des paramètres suivants :
- Inclut - Indiquez si vous souhaitez que le segment inclut ou exclue un secteur d’activité.
- Sélectionner les secteurs à ajouter - Sélectionnez le secteur que vous souhaitez inclure dans le segment. Le secteur apparaît sous la liste déroulante. Vous pouvez choisir plusieurs secteurs d’activité.
Groupe de l’organisation
Sous la section Segmentation de profil, cochez la case en regard de Groupe d’organisations.
-
Dans la liste déroulante, sélectionnez l’une des options suivantes :
- Fortune 500 - Inclut uniquement les entreprises Fortune 500 dans ce segment
- Fortune 1000 - Inclut uniquement les entreprises Fortune 1000 dans ce segment
- Global 2000 - Inclut les 2 000 entreprises mondiales dans ce segment
- Entreprise : comprend les entreprises de plus de 1 000 employés et dont les recettes sont supérieures à 250 millions de dollars.
- PME - Inclut uniquement les petites et moyennes entreprises dans ce segment
-Comptes nommés-
Organisations
-
Provient de ces sociétés (noms spécifiques)
- Sélectionnez la société à cibler dans la liste déroulante "Sélectionner la société à ajouter".
- Vous pouvez saisir le nom exact de l’organisation à cibler. *Il est toujours recommandé d’utiliser des listes de comptes nommés au lieu de saisir les noms manuellement pour obtenir de meilleures correspondances (voir ci-dessous).
Liste de comptes nommés
Effectuez une sélection dans une liste de comptes nommés pour segmenter les comptes ciblés clés.
Exclure un FAI
Exclut les fournisseurs de services Internet (FAI) du segment.
Personnes connues known-people
Base de données
Web Personalization s’intègre à votre base de données Marketo, ce qui vous permet de segmenter et de personnaliser les campagnes en fonction d’attributs et de données de personnes connues.
Sélectionnez Base de données et sélectionnez un champ de données de personne dans la liste déroulante. Sélectionnez + pour ajouter des champs dans la liste déroulante.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des champs de données de personne dans Paramètres du compte > Base de données.
Campagne par e-mail Marketo Segmentez et personnalisez des campagnes par référence d’e-mail d’un visiteur qui clique sur un e-mail Marketo et arrive sur le site. Segmenter par nom de programme ou nom de campagne Marketo et poursuivre la conversation du courrier électronique au web. Sélectionnez le + pour ajouter des champs dans la liste déroulante.
Status
Définissez votre segment en fonction du statut d’un prospect : connu ou anonyme.
- Connu : sélectionnez cette option dans la liste déroulante pour les visiteurs connus. Un visiteur est connu lorsqu’il envoie un formulaire sur votre site Web et apparaît sur la page Web Personalization People.
- Anonyme : sélectionnez cette option dans la liste déroulante pour les visiteurs anonymes.
Comportemental behavioral
Visites - Définissez votre segment en fonction du comportement ou de l’identification du visiteur.
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Nombre de visites : sélectionnez cette option dans la liste déroulante pour indiquer le nombre de visites des prospects sur le site web.
- Dans la liste déroulante, sélectionnez Equals (Est égal à) ou Greater Than (Est égal à) ou Less Than (Est inférieur à).
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Visites spécifiques : sélectionnez cette option dans la liste déroulante pour spécifier un visiteur spécifique.
- Dans la zone de texte à droite, saisissez le nombre de visiteurs dont vous souhaitez effectuer le suivi. Le numéro d’identification unique des visiteurs de Web Personalization se trouve lorsque vous cliquez sur un visiteur (dans la page des visiteurs) et sur Définir la campagne dans le panneau de droite. L’identifiant visiteur se trouve dans la section Paramètres avancés . L’identifiant visiteur se trouve également dans l’URL (par exemple, VISITOR=JZZJIFJNUI60PZ8Y97BHTY9BL8PKWS).
Termes de recherche - Définissez un segment en fonction des termes de recherche d’un prospect.
- Le visiteur a recherché : dans la liste déroulante, sélectionnez les termes dont vous souhaitez effectuer le suivi dans votre recherche de visiteurs ou ajoutez vos propres termes de recherche. (Il n’est pas nécessaire d’utiliser le caractère générique * sur les termes de recherche, car il est défini par défaut pour inclure les expressions qui contiennent le terme de recherche).
Références - Ajoutez des URL auxquelles le visiteur a été référencé.
- Sélectionner les références à ajouter : dans la liste déroulante, sélectionnez les sites de référence que vous souhaitez suivre ou ajoutez votre propre référence. Une fois cette option sélectionnée, les références s’affichent dans la zone ci-dessous. (L’utilisation de * comme caractère générique est autorisée)
Inclure les pages - Suivi des pages spécifiques visitées sur votre site web.
- Correspondances d’URL : ajoutez l’URL de pages web spécifiques dont vous souhaitez effectuer le suivi. Vous pouvez ajouter plusieurs URL en les séparant par un point-virgule. (L’utilisation de * comme caractère générique est autorisée).
Exclure les pages - Excluez des pages spécifiques que vous ne souhaitez pas faire correspondre dans le segment. (L’utilisation de * comme caractère générique est autorisée).
- L’URL ne correspond pas : ajoutez l’URL de pages web spécifiques que vous souhaitez exclure du suivi. Vous pouvez ajouter plusieurs URL en les séparant par un point-virgule.
Appareil / navigateur device-browser
Système d’exploitation mobile
Faites glisser et déposez le SE Mobile dans l’éditeur de segments.
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Type de visiteur
Système d’exploitation mobile - Dans la liste déroulante, sélectionnez un ou plusieurs systèmes d’exploitation mobile répertoriés. Le système d’exploitation mobile sélectionné s’affiche en dessous.- Le visiteur utilise n’importe quel appareil mobile.
- Le visiteur utilise ce périphérique/système d’exploitation spécifique
- Le visiteur n’utilise aucun appareil mobile.
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Appareil - Dans la liste déroulante, sélectionnez un ou plusieurs appareils (Apple, Samsung, LG, HTC, Nexus, Blackberry, etc.). Les périphériques sélectionnés s’affichent en dessous.
Navigateur
Visiteur Target qui utilise des types et/ou versions de navigateur spécifiques.
- Type de navigateur : dans la liste déroulante, sélectionnez un ou plusieurs navigateurs Internet . Les navigateurs sélectionnés s’affichent ci-dessous.
- Version du navigateur : saisissez la version du navigateur que vous souhaitez ajouter au segment. Vous pouvez sélectionner plusieurs versions en les séparant par une virgule. (L’utilisation de * comme caractère générique est autorisée).
API api
Événements de données - Segmenter les visiteurs qui déclenchent des événements de données personnalisés spécifiques
Ajoutez la valeur Event que vous souhaitez cibler. Par exemple, à partir de sources de données tierces.
API de contexte utilisateur
Appel API Web Personalization pour en savoir plus ici.
Modifier les segments edit-segments
Vous pouvez modifier un segment qui a été créé.
-
Pour modifier un segment, accédez à Segments.
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Dans la table Segments , cliquez sur l’icône d’édition (
-
Appliquez les modifications que vous souhaitez apporter au segment.
-
Cliquez sur Enregistrer.
Suppression de segments delete-segments
Vous pouvez supprimer les segments que vous avez créés.
- Sélectionnez un segment dans la page Segments ci-dessus.
- Cliquez sur l’icône de suppression (
- Un message de confirmation s’affiche, confirmant que vous êtes sur le point de supprimer le segment.
Fantastique ! Maintenant que vous comprenez la section Segments , découvrons les campagnes.