Présentation de la zone d’analyse de l’opportunité du programme understanding-the-program-opportunity-analysis-area

Vue d’ensemble overview

La zone Analyse des opportunités du programme vous permet d’analyser l’efficacité de programmes individuels ou d’afficher des résultats résumés par canal de programme.

Voici quelques exemples de questions commerciales auxquelles vous pouvez répondre à l’aide de cette zone d’analyse

Combien d'opportunités ont été associées à un programme donné et combien d'opportunités avons-nous gagnées ?

Quel chiffre d’affaires un programme ou un canal donné a-t-il contribué à générer ?

Quel est mon chiffre d’affaires en investissement pour un programme ou un canal donné ?

Quelles opportunités un programme donné a-t-il influencées ?

Mesures D’Attribution De L’Analyse Des Opportunités Du Programme (Points Bleus) program-opportunity-analysis-attribution-measures-blue-dots

Les mesures que vous pouvez utiliser dans une analyse sont généralement des nombres et sont représentées par des points bleus. Les dimensions sont des attributs qui donnent différentes vues des mesures et sont représentées par des points jaunes.

Toutes les mesures (points bleus) se rapportent à l’attribution, c’est-à-dire au « crédit » attribué à l’acquisition d’un prospect ou au succès commercial associé à un prospect.

Il existe trois types de mesures :

Mesures liées à l’acquisition et à la réussite acquisition-and-success-related-measures

Les mesures liées à l’acquisition font honneur au programme grâce auquel les coordonnées d’un prospect sont obtenues pour la première fois. Un prospect n'a pas besoin de réussir dans un programme pour obtenir un crédit d'acquisition.

La valeur d’acquisition d’un prospect donné change au fil du temps. C’est zéro jusqu’à ce que le prospect effectue un achat. Il peut ensuite augmenter avec les achats supplémentaires.

Les mesures liées à la réussite reconnaissent tous les programmes qui contribuent à la progression d’un prospect vers un achat.

Comme pour l’acquisition, la valeur de la contribution aux ventes réalisées pour un prospect change au fil du temps et est nulle jusqu’à ce que le prospect effectue un achat.

*(FT) = Attribution du premier contact, utilisée pour les mesures de l’acquisition du prospect ; (MT) = Attribution multicontact, utilisée pour les mesures de la réussite du prospect

Vous trouverez ci-dessous un scénario qui décrit comment les unités d’opportunité sont calculées lorsqu’il existe deux programmes qui ont généré des prospects, mais que ces prospects ont abouti à une seule opportunité à partir du même compte.

Programme 1

Programme 2

Compte 1

Marketo attribue les crédits de manière appropriée sans comptabiliser deux fois les opportunités entre les programmes. Ainsi, dans ce cas, chaque programme reçoit 0,5 unité d’opportunité. Autrement dit, chaque programme reçoit la moitié du crédit pour l’opportunité générée. En outre, la moitié du chiffre d’affaires associé à l’opportunité est affectée à chaque programme.

Mesures Diverses Liées Au Programme miscellaneous-program-related-measures

Les autres mesures disponibles reflètent la performance globale du programme.

Dimensions d’analyse des opportunités du programme (points jaunes) program-opportunity-analysis-dimensions-yellow-dots

Alors que les mesures (points bleus) sont calculées et requièrent une réflexion et une explication, les dimensions (points jaunes) sont descriptives. Voici les dimensions disponibles.

*Toutes les opportunités qui ont attribué n’importe quel type de crédit d’attribution à un programme. Les opportunités peuvent être influencées par un ou plusieurs prospects et par un ou plusieurs programmes.