Vue d’ensemble du suivi des e-mails email-tracking-overview
Fonctionnement du suivi des réponses how-reply-tracking-works
Le suivi des réponses est effectué en examinant l’identifiant du message qui se trouve dans chaque e-mail que vous envoyez. Chaque e-mail contient un identifiant de message unique qui nous permet d’effectuer l’un des meilleurs suivis de réponse.
Si Sales Connect ne parvient pas à suivre la réponse de votre prospect à votre e-mail, il ne sera pas en mesure d’arrêter une campagne basée sur la détection de réponse ou de consigner cette réponse dans Salesforce. Que signifie une adresse e-mail à laquelle une personne peut répondre ?
Cela signifie que si vous envoyez un e-mail à flynn@flynnsarcade.com et qu’il répond avec kevinf@flynnsarcade.com, nous pouvons suivre la réponse. De plus, si vous envoyez un e-mail à flynn@flynnsarcade.com et à CC alan@encom.com et qu’Alan vous réécrit, la réponse sera également détectée et la campagne sera terminée.
Comment effectuer le suivi des pièces jointes de vos e-mails how-to-track-your-email-attachments
Sales Connect offre un suivi sur vos pièces jointes (.doc, .ppt, .pdf) afin que vous puissiez voir quand elles ont été ouvertes/téléchargées et quelles pages votre destinataire consulte. Nous vous permettrons d’utiliser notre fonctionnalité de suivi des pièces jointes à partir de l’application web et de Gmail (ou des applications Google).
Comment envoyer votre première pièce jointe traçable
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Composez un e-mail ou modifiez un modèle, puis cliquez sur le bouton Contenu.
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Chargez la pièce jointe et envoyez-la. Nous prenons en charge les PDF, les documents Word et les présentations Powerpoint.
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Sélectionnez Ajouter à l’e-mail.
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Cliquez sur Envoyer et lancez votre flux en direct. Vos destinataires s’afficheront à l’ouverture et lors du parcours de page de vos pièces jointes.
Fonctionnement du suivi des vues how-view-tracking-works
Nous suivons les ouvertures d’e-mails en plaçant une image invisible dans les e-mails que vous envoyez.
Si quelqu’un répond à votre e-mail mais que Sales Connect indique qu’il n’a pas été consulté, il est probable que le destinataire n’ait pas activé les images dans son client de messagerie (c’est-à-dire, qu’il ait cliqué sur le message « cliquez ici pour télécharger des images » dans l’e-mail).
Quelques conseils pour obtenir de meilleures statistiques de tracking sur vos emails :
- Insérez une image dans vos e-mails (comme un logo) afin que le destinataire soit encouragé à activer les images pour voir votre message.
- Incluez un lien en tant que call to action dans l’e-mail.
L’e-mail de test ne s’est pas affiché comme sur la prévisualisation. test-email-not-showed-as-viewed
Même si vous avez envoyé votre message à une autre adresse e-mail, nous ne vous enregistrerons pas en consultant les e-mails que vous vous êtes envoyés dans le flux en direct. Notre suivi est basé sur les appareils ; tant que vous utilisez un ordinateur avec lequel vous vous êtes connecté, nous Sales Connect cette activité.
La raison ? Sales Connect est intelligent, et nos utilisateurs actifs ne nous pardonneraient jamais si leurs propres informations s’affichaient dans l’activité Flux en direct chaque fois qu’ils consultent un e-mail qu’ils envoient.