Raisons des appels call-reasons
Autorisez vos équipes commerciales à sélectionner les motifs des appels lors des appels afin que votre équipe puisse comprendre pourquoi les appels sont effectués.
Activer les motifs d’appel enable-call-reasons
-
Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.
-
Sous Paramètres d’administration, sélectionnez Numéroteur.
-
Sélectionnez Activer les motifs d’appel.
-
Choisissez le motif de l’appel souhaité.
Créer un motif d’appel create-call
-
Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.
-
Sous Paramètres d’administration, sélectionnez Numéroteur.
-
Cliquez sur Gérer les motifs d’appel.
-
Saisissez le nom du motif de l’appel souhaité dans le champ de texte, puis cliquez sur Ajouter.
Sélectionner un motif d’appel select-a-call-reason
Une fois les motifs d’appel activés. Les utilisateurs peuvent en sélectionner un lors d’un appel.
-
Cliquez sur le bouton d'appel pour lancer le numéroteur.
-
Saisissez les informations d'appel dans le numéroteur et cliquez sur Appeler.
-
Sélectionnez le motif de l’appel qui décrit le mieux l’appel.
-
Terminez l’appel.
-
Enregistrez l’appel .
