Comment puis-je empêcher les vues ajoutées par soi-même ? how-do-i-prevent-self-views
L’obtention de faux positifs sur votre suivi des vues peut entraîner des incohérences dans les rapports. Cela se produit souvent lorsque les utilisateurs d’Marketo Sales appellent accidentellement le pixel de tracking de leur client de messagerie (nous appelons cela une auto-visualisation). Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour réduire considérablement, voire éliminer, les auto-évaluations.
Web (Outlook Web App et Gmail) web-outlook-web-app-and-gmail
Marketo Sales stockera un cookie dans votre navigateur pour empêcher le suivi des vues lors de l'ouverture de vos e-mails à partir de Outlook Web App et de Gmail. Si vous recevez toujours des autoévaluations, nous vous recommandons de procéder comme suit :
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Vérifiez que les cookies sont activés sur votre ordinateur.
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Si vous utilisez un nouvel ordinateur ou un nouvel appareil mobile, vérifiez que vous vous êtes connecté à l’application web. Cela nous permettra de reconnaître votre ordinateur/appareil à partir de maintenant.
Bureau (Windows) desktop-windows
Les vues sont suivies en téléchargeant un petit pixel d’image invisible dans votre client de messagerie. Vous pouvez réduire considérablement le nombre d’auto-vues dans Outlook en désactivant les images à télécharger automatiquement. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre.
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Dans Outlook, cliquez sur Fichier dans la barre de menus.
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Cliquez sur Options.
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Dans la boîte de dialogue Options de Outlook, cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité.
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Sous Microsoft Outlook Trust Center, cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
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Cliquez sur Téléchargement automatique dans le menu de gauche, puis activez la case à cocher Ne pas télécharger automatiquement les images dans les e-mails ou les éléments RSS d’HTML.
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Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Centre de gestion de la confidentialité.
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Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Options de Outlook.
Ordinateur de bureau (Mac) desktop-mac
Les vues sont suivies en téléchargeant un petit pixel d’image invisible dans votre client de messagerie. Vous pouvez réduire considérablement le nombre d’auto-vues dans Outlook en désactivant les images à télécharger automatiquement. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre.
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Dans Outlook, cliquez sur Outlook dans la barre de menus et sélectionnez Préférences.
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Sous E-mail, choisissez Lecture.
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Sous Sécurité, cliquez sur le bouton radio Jamais.
