Mes champs dynamiques ne se remplissent pas. my-dynamic-fields-arent-filling-out
Les champs dynamiques ne fonctionnent que lorsque vous utilisez un modèle. Les e-mails individuels que vous écrivez ne les rempliront pas.
Éléments à vérifier what-to-check
Il existe trois types de champs dynamiques dans Sales Connect : De base, Personnalisé et Salesforce. De base et personnalisé cherchent tous deux à extraire des informations de l’application web. Si l'information n'existe pas dans l'application web, les champs seront vides. Les champs Salesforce extraient des informations de Salesforce.com.
Résolution des problèmes liés Salesforce champs
Champs Salesforce : par exemple, {{sfdc_account_name}}
- Assurez-vous qu'il est correctement connecté à Sales Connect. Accédez à la page Paramètres et cliquez sur Gérer en regard de votre CRM.
Résolution des problèmes liés aux champs de base et personnalisés
Tous les champs de base : par exemple, {{company}}
Tous les champs personnalisés : par exemple, {{custom_field_favorite_movie}}
- Le champ correspondant doit être enregistré pour votre contact dans la page Personnes pour que notre champ dynamique puisse s’y référer. Par exemple, si vous envoyez un e-mail à Marie et que vous utilisez le champ
{{company}}, mais que son enregistrement de contact ne répertorie pas une entreprise, nous ne serons pas en mesure de le remplir.
Pourquoi Mon E-Mail A-T-Il Été Envoyé Sans Remplir Tous Les Champs Dynamiques ? why-did-my-email-send-without-populating-all-dynamic-fields
Sales Connect empêchera l’envoi de vos e-mails si nous ne pouvons pas remplir tous vos champs dynamiques dans l’e-mail. Cependant il existe quelques exceptions à cette règle. Certains champs envoient des champs vides ou renseignent automatiquement une valeur si nous en trouvons une. Ces champs et la manière dont ils réagiront s’ils ne peuvent pas les remplir sont répertoriés ci-dessous.
{{first_name}} = VIDE
{{last_name}} =VIDE
{{title}} = VIDE
{{company}} = « votre entreprise »
{{friendly_company}} = « votre entreprise »
{{first_name}} s’affiche dans Sales Connect et Salesforce pour tenter d’extraire des informations. Tous les autres champs de cette liste ne recherchent que des Sales Connect pour les remplir.