Mises à jour de l’enregistrement d’événement ON24 on-event-registration-updates
Validation manuelle des inscrits manually-approving-registrants
Vous pouvez approuver manuellement vos inscrits avant de leur envoyer un email de confirmation. Pour ce faire, vous devez configurer vos campagnes afin de gérer cette étape supplémentaire :
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Pour la campagne de déclenchement d'enregistrement :
- Dans la liste dynamique, définissez le déclencheur sur Remplit le formulaire.
- Dans le flux, définissez l’état de progression sur Autorisation en attente.
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Accédez à l’événement et cliquez sur l’onglet Membres . Cet onglet affiche toutes les personnes qui ont rempli le formulaire. Leur état doit être défini sur Autorisation en attente.
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Utilisez le filtre en haut de la grille pour afficher uniquement les personnes dont l’état est En attente d’approbation.
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Sélectionnez les personnes que vous souhaitez enregistrer (cliquez tout ou cliquez en maintenant la touche Maj enfoncée).
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Dans le menu, cliquez sur Modifier l’état. Sélectionnez Registered, Rejected ou tout autre état applicable.
Gestion des personnes avec une erreur d’enregistrement handling-people-with-a-registration-error
Si une personne n’est pas enregistrée, mais plutôt définie sur l’état Erreur d’enregistrement, il n’est pas trop tard pour récupérer.
- Dans l'onglet Membres , filtrez la liste des personnes ayant le statut Erreur d'enregistrement.
- Avant de poursuivre, assurez-vous d’avoir déterminé et corrigé le problème avec l’intégration (vérifiez qu’il n’y a aucune erreur sous Event Partners dans Admin).
- Une fois le problème résolu, sélectionnez toutes les personnes ayant le statut Erreur d’enregistrement et remplacez leur statut par Registered. Cela tentera de les enregistrer à nouveau auprès de ON24.
Mise à jour de l’état du membre à partir d’ON24 updating-member-status-from-on
Marketo récupère automatiquement les informations de présence aux alentours de 23h dans le Pacifique chaque nuit. Pour mettre à jour manuellement les informations de fréquentation, cliquez sur Actualiser à partir du fournisseur de webinaires sous Actions d’événement.