Mises à jour de l’inscription aux événements ON24 on-event-registration-updates
Approuver manuellement des personnes inscrites manually-approving-registrants
Vous pouvez approuver manuellement vos inscrits avant de leur envoyer un e-mail de confirmation. Pour ce faire, vous devez configurer vos campagnes pour gérer cette étape supplémentaire :
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Pour la campagne Déclencheur d’enregistrement :
- Dans la Liste dynamique, définissez le déclencheur sur Remplit le formulaire.
- Dans le flux, définissez le Statut en progression sur Approbation en attente.
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Accédez à l’événement et cliquez sur l’onglet Membres. Cet onglet affiche toutes les personnes qui ont rempli le formulaire. Leur statut doit être défini sur Approbation en attente.
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Utilisez le filtre en haut de la grille pour afficher uniquement les personnes dont le statut est Approbation en attente.
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Sélectionnez les personnes à enregistrer (Maj-clic, Ctrl-clic ou Tout sélectionner).
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Dans le menu, cliquez sur Modifier le statut. Sélectionnez Enregistré, Rejeté ou tout autre statut applicable.
Gérer les personnes ayant rencontré une erreur d’enregistrement handling-people-with-a-registration-error
Si une personne ne s’enregistre pas, mais qu’elle adopte le statut Erreur d’enregistrement, il n’est pas trop tard pour se remettre.
- Dans l’onglet Membres, filtrez la liste des personnes dont le statut est Erreur d’enregistrement.
- Avant de poursuivre, assurez-vous d’avoir déterminé et corrigé le problème avec l’intégration (vérifiez qu’il n’y a aucune erreur sous Partenaires d’événement dans Admin).
- Une fois le problème résolu, sélectionnez toutes les personnes dont le statut est Erreur d’enregistrement et modifiez leur statut en Enregistré. Cette opération va tenter de les enregistrer à nouveau avec ON24.
Mise à jour du statut de membre à partir d’ON24 updating-member-status-from-on
Marketo extrait automatiquement les informations de présence vers 23h Pacifique chaque soir. Pour mettre à jour manuellement les informations de présence, cliquez sur Actualiser à partir du fournisseur de webinaires sous Actions d’événement.