Adobe Marketo Engage adobe-marketo-engage

Connexion à Dynamic Chat connecting-dynamic-chat

Une fois la configuration initiale terminée, il est temps d’effectuer la synchronisation ponctuelle connectant Dynamic Chat à votre abonnement Adobe Marketo Engage.

NOTE
Dynamic Chat prend en charge la synchronisation des champs de personne et d'entreprise natifs​ personnalisés et ​Marketo.
  1. Dans Mon Marketo, cliquez sur la mosaïque Dynamic Chat.

    note note
    NOTE
    Si la mosaïque ne s’affiche pas, contactez votre administrateur Marketo.
  2. Si vous avez déjà accédé à une application à l’aide d’une Adobe ID, vous accédez directement à Dynamic Chat. Dans le cas contraire, configurez votre Adobe ID.

  3. Pour connecter votre instance Marketo, sélectionnez Intégrations.

  4. Sur la carte Marketo, cliquez sur Lancer la synchronisation.

  5. Sélectionnez jusqu’à 50 attributs (champs standard ou personnalisés) de votre instance Marketo à synchroniser avec Dynamic Chat pour les utiliser dans le ciblage des audiences, le mappage des données et la personnalisation. Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé.

  6. Vérifiez vos sélections. Cliquez sur Confirmer pour lancer la synchronisation.

NOTE
La synchronisation peut prendre entre 2 et 24 heures, selon la taille de votre base de données.

Ajouter un attribut add-an-attribute

Après la synchronisation initiale, voici comment ajouter des attributs supplémentaires.

  1. Dans Intégrations, assurez-vous que l’onglet Adobe Marketo Engage est sélectionné, puis cliquez sur Ajouter un attribut.

  2. Sélectionnez le ou les attributs à ajouter, puis cliquez sur Suivant.

  3. Vérifiez vos sélections et cliquez sur Confirmer.

Supprimer un attribut remove-an-attribute

Après la synchronisation initiale, voici comment supprimer un attribut.

NOTE
L’option permettant de supprimer un attribut n’apparaît que s’il n’est actuellement utilisé par aucune boîte de dialogue.
  1. Dans Intégrations, assurez-vous que l’onglet Adobe Marketo Engage est sélectionné, puis cliquez sur l’attribut à supprimer.

  2. Cliquez sur Supprimer l’attribut.

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