Adobe Marketo Engage adobe-marketo-engage

Connexion d’un Dynamic Chat connecting-dynamic-chat

Une fois la configuration initiale terminée, il est temps d’effectuer la synchronisation unique du Dynamic Chat de connexion à votre abonnement Adobe Marketo Engage.

NOTE
Dynamic Chat prend en charge la synchronisation des champs Marketo natifs et des champs de personne personnalisés et des champs d’entreprise.
  1. Dans My Marketo, cliquez sur la mosaïque Dynamic Chat .

    note note
    NOTE
    Si la mosaïque ne s’affiche pas, contactez votre administrateur Marketo.
  2. Si vous avez déjà accédé à une application avec une Adobe ID, vous serez directement dirigé vers Dynamic Chat. Sinon, configurez votre Adobe ID.

  3. Pour connecter votre instance Marketo, sélectionnez Intégrations.

  4. Sur la carte Marketo, cliquez sur Lancer la synchronisation.

  5. Sélectionnez jusqu’à 50 attributs (champs standard ou personnalisés) de votre instance Marketo à synchroniser avec Dynamic Chat pour une utilisation dans le ciblage d’audience, le mappage de données et la personnalisation. Cliquez sur Suivant une fois terminé.

  6. Vérifiez vos sélections. Cliquez sur Confirmer pour lancer la synchronisation.

NOTE
Selon la taille de votre base de données, la synchronisation peut prendre entre 2 et 24 heures.

Ajout d’un attribut add-an-attribute

Après la synchronisation initiale, voici comment ajouter des attributs supplémentaires.

  1. Dans Intégrations, assurez-vous que l’onglet Adobe Marketo Engage est sélectionné et cliquez sur Ajouter un attribut.

  2. Sélectionnez le ou les attributs que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Suivant.

  3. Vérifiez vos sélections et cliquez sur Confirmer.

Suppression d’un attribut remove-an-attribute

Après la synchronisation initiale, voici comment supprimer un attribut.

NOTE
Vous ne verrez l'option de suppression d'un attribut que s'il n'est actuellement utilisé par aucun dialogue.
  1. Dans Intégrations, assurez-vous que l’onglet Adobe Marketo Engage est sélectionné et cliquez sur l’attribut que vous souhaitez supprimer.

  2. Cliquez sur Supprimer l’attribut.

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