Analyse analytics

Bien que le compte rendu des performances soit disponible au niveau de la boîte de dialogue, vérifiez l’engagement global en utilisant les trois tableaux de bord ci-dessous.

Accédez à chaque tableau de bord sous Analytics dans le volet de navigation de gauche.

Tableau de bord des performances globales global-performance-dashboard

Découvrez les performances de vos boîtes de dialogue, y compris les mesures d’engagement et de performances (total et sur une période donnée), les pages les plus performantes et les boîtes de dialogue les plus performantes.

Afficher les boîtes de dialogue, les flux de conversation ou tous les éléments. Triez par visiteurs connus, visiteurs inconnus ou les deux. Sélectionnez un paramètre prédéfini ou une période personnalisée. Exportez vos résultats en cliquant sur un bouton.

Tableau de bord des performances des réunions meeting-performance-dashboard

Voyez combien de réunions sont réservées et avec qui elles sont réservées.

Afficher les boîtes de dialogue, les flux de conversation ou tous les éléments. Sélectionnez un paramètre prédéfini ou une période personnalisée. Exportez vos résultats en cliquant sur un bouton.

Tableau de bord des performances de la discussion en direct live-chat-performance-dashboard

Affichez le nombre de conversations que vos agents de vente en direct ont eues et les équipes qui ont les meilleures performances.

Afficher les boîtes de dialogue, les flux de conversation ou tous les éléments. Sélectionnez un paramètre prédéfini ou une période personnalisée. Exportez vos résultats en cliquant sur un bouton.

Définitions definitions