Utilisation de comptes de personnes using-person-accounts

Les comptes de personne peuvent être configurés dans Salesforce en fonction des besoins de votre entreprise. Voici comment Marketo Engage traite les comptes de personnes.

NOTE
Les comptes Salesforce par défaut sont des comptes professionnels. Votre administrateur Salesforce doit configurer les comptes de personnes séparément.

Qu’est-ce qu’un compte personnel ? what-is-a-person-account

Un compte de personne est très similaire à l’objet de compte dans Salesforce. Cependant, un compte de personne a accès aux champs de compte et aux champs de contact.

Que se passe-t-il lorsqu’un compte de personne est synchronisé avec Marketo ? what-happens-when-a-person-account-is-synced-to-marketo

Un compte de personne est synchronisé avec Marketo en tant que société et en tant que personne.

NOTE
Les champs personnalisés d’un compte de personne sont copiés à la fois dans la société et dans la personne dans Marketo.

Comment faire la distinction entre les comptes professionnels et les comptes personnels ? how-do-i-differentiate-business-accounts-and-person-accounts

Utilisez le filtre « Est un compte de personne » dans votre liste dynamique pour séparer les comptes de personne des comptes professionnels standard.

Où se trouvent les informations sur mes comptes de personne dans Marketo Sales Insight ? where-is-my-person-accounts-information-displayed-in-marketo-sales-insight

Les activités liées aux comptes de personne s’affichent dans le panneau Compte.

NOTE
Les options Marketo Sales Insight Ajouter à Marketo Campaign et Envoyer un e-mail ne sont actuellement pas disponibles pour les comptes de personne.

Comment associer des opportunités à un compte de personne ? how-do-i-associate-opportunities-to-a-person-account

Marketo dépend du rôle du contact de l’opportunité pour déterminer à quelle personne associer l’opportunité. Vous devez ajouter le rôle de contact de l’opportunité pour chaque compte de personne afin de connecter l’opportunité à la personne appropriée dans Marketo. Nous vous recommandons de configurer un workflow pour ajouter automatiquement le rôle de contact d’opportunité.

Quel champ d’e-mail dois-je utiliser pour les comptes de personne ? which-email-field-should-i-use-for-person-accounts

Il existe deux champs d’adresse électronique pour un compte de personne. Utilisez le champ Adresse e-mail dans vos formulaires (et non l’Adresse e-mail de la personne) pour vous assurer que la déduplication des Marketo et tout autre traitement des e-mails fonctionnent correctement.

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