Personnaliser la synchronisation des activités customize-activities-sync

Si vous n’utilisez pas Marketo Sales Insight, Marketo Engage peut créer des enregistrements d’historique des activités Salesforce pour certains événements. Voici comment les activer.

NOTE
La synchronisation Salesforce/Marketo Engage ne transmet aucune activité à Salesforce qui s’est produite avant que la personne ne soit transmise à Salesforce.
  1. Accédez à Admin.

  2. Cliquez sur Salesforce, puis sur Modifier les options de synchronisation.

  3. Cochez les cases en regard des activités que Marketo doit pousser vers Salesforce, puis cliquez sur Enregistrer.

    note
    NOTE
    Une fois activé, Marketo intégrera l’historique de l’activité pendant trois mois. Selon la quantité de données, cette opération peut prendre plusieurs jours. Les mises à jour qui se produisent pendant la notification push initiale des activités peuvent être retardées jusqu’à ce que la synchronisation initiale des activités soit terminée.
Type d’activité
Description
Formulaire rempli
A rempli un formulaire Marketo
Ajouté à la liste
Étape de flux : a été ajouté à une liste statique
Email sent
Étape de flux : un e-mail a été envoyé
Email diffusé
A reçu un e-mail (sans rebond)
E-mail ouvert
A ouvert un email (sans bloquer les images)
Clic sur un lien dans un e-mail
A cliqué sur un lien dans un e-mail envoyé par Marketo
Supprimé de la liste
Étape de flux : a été supprimé d’une liste statique
Remove from flow
Étape de flux : supprimer du flux
Sales email sent
Un e-mail a été envoyé via Marketo Sales Insight.
E-mail de vente ouvert
A ouvert un e-mail envoyé via Marketo Sales Insight
Cliquez sur le lien dans l’e-mail de vente
A cliqué sur un lien dans un e-mail envoyé via Marketo Sales Insight
Sales email received
Un e-mail a été reçu et enregistré par le représentant commercial dans le plug-in MSI Outlook
NOTE
« E-mail de vente reçu » ne signifie envoyé. Le statut Diffusé n’est pas capturé pour les e-mails envoyés via Sales Insight.
TIP
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur Marketo dans Salesforce, consultez notre produit Marketo Sales Insight.
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