Modifier l’entité propriétaire change-owner
Si des personnes existantes sont déjà affectées à un propriétaire, vous pouvez utiliser cette étape de flux pour les réaffecter à un autre propriétaire.
-
Il vous suffit de sélectionner le propriétaire ou la file d’attente de leads vers laquelle vous souhaitez apporter des modifications et de quitter !
note caution CAUTION Salesforce ne permet pas d’affecter des contacts aux files d’attente de leads. Pour un enregistrement qui est un contact SFDC : -
Marketo crée un prospect en double uniquement lorsque le contact est synchronisé avec Salesforce. En d’autres termes, si vous utilisez l’étape de flux Synchroniser la personne avec SFDC avec
AssignTo=<a lead queue>, Marketo crée un prospect en double dans Salesforce et l’affecte à la file d’attente de prospects. -
Si vous utilisez l’étape de flux Modifier le propriétaire sur un contact, Marketo crée un prospect en double dans Salesforce. Pour éviter cela, utilisez un filtre sur le champ « Type de SFDC » qui limite l’action aux prospects uniquement.
note NOTE Si l’enregistrement n’existe pas encore dans votre compte Salesforce, nous le synchroniserons, puis l’affecterons à l’utilisateur sélectionné. -