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Gestion des utilisateurs et utilisatrices Marketo managing-marketo-users

Last update: Mon Sep 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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IMPORTANT
Cet article est destiné uniquement à ceux qui n’utilisent pas Marketo avec Adobe Identity. Si vous le faites, suivez les étapes décrites dans cet article.

Créer des utilisateurs create-users

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Cliquez sur Inviter un nouvel utilisateur.

  4. Saisissez les E-mail, Prénom et Nom.

  5. Vous pouvez éventuellement saisir un motif pour l’invitation et sélectionner une date d’expiration dans le champ Expiration de l’accès à l’aide du sélecteur de date.

  6. Cliquez sur Suivant.

    note tip
    TIP
    Une date d’expiration est idéale pour les parties prenantes externes à court terme ou les consultants et consultantes qui n’ont besoin d’un accès à Marketo que pendant une courte période.
    note note
    NOTE
    Lorsque la date d’expiration est atteinte, l’utilisateur reçoit une notification d’expiration et son compte est verrouillé.

  7. Sélectionnez le Rôle de votre choix et cliquez sur Suivant.

  8. Apportez des modifications au message d’invitation si nécessaire. Cliquez sur Send.

    note note
    NOTE
    L’adresse e-mail/de connexion doit être unique ; si vous l’avez déjà utilisée dans une instance de sandbox, vous devrez en utiliser une autre en production et vice versa.

    note note
    NOTE
    Les invitations expirent trois jours après l’ajout d’un nouvel utilisateur.

Le nouvel utilisateur est maintenant répertorié dans l’onglet Utilisateurs et recevra un e-mail contenant des instructions sur la façon d’activer son compte.

Supprimer les utilisateurs delete-users

NOTE
Si l’utilisateur que vous souhaitez supprimer est également un utilisateur Dynamic Chat, vous devez le supprimer de Dynamic Chat dans Admin Console avant de pouvoir le supprimer dans Marketo Engage.

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer l’utilisateur.

  4. Confirmez en cliquant sur OK.

Réinitialiser les mots de passe utilisateur reset-user-passwords

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

  4. Cliquez sur Fermer pour ignorer l’invite.

L’utilisateur recevra un courrier électronique contenant des instructions de réinitialisation de mot de passe.

TIP
Si l’utilisateur ne voit pas l’e-mail dans sa boîte de réception, demandez-lui de vérifier son dossier Courrier indésirable/spam.

Modifier les autorisations et modifier les informations utilisateur change-permissions-and-edit-user-information

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Modifier l’utilisateur.

  4. Vous pouvez modifier les informations utilisateur et le rôle associé. Cliquez sur Enregistrer

CAUTION
Si vous êtes le seul administrateur dans Marketo, veillez à ne pas supprimer vos propres droits d’administrateur.
NOTE
Si un nouvel utilisateur est invité en tant qu’administrateur ou si un administrateur est supprimé, tous les administrateurs actuels recevront une notification par e-mail.

Un travail génial ! Vous savez maintenant comment créer un utilisateur, supprimer un utilisateur, réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur et modifier des utilisateurs.

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