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Gestion des utilisateurs Marketo managing-marketo-users

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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IMPORTANT
Cet article est destiné uniquement à ceux qui n’utilisent pas Marketo avec Adobe Identity. Si vous le faites, suivez les étapes de cet article.

Création d’utilisateurs create-users

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Cliquez sur Inviter un nouvel utilisateur.

  4. Saisissez les Email, Prénom et Nom.

  5. Si vous le souhaitez, saisissez un motif pour l’invitation et sélectionnez une date d’expiration dans le champ Access Expires à l’aide du sélecteur de date.

  6. Cliquez sur Suivant.

    note tip
    TIP
    Une date d’expiration est idéale pour les parties prenantes externes à court terme ou les consultants qui n’ont besoin de l’accès à Marketo que pour une courte période.
    note note
    NOTE
    Lorsque la date d’expiration arrive, l’utilisateur reçoit une notification d’expiration et son compte est verrouillé.

  7. Sélectionnez le rôle de votre choix et cliquez sur Suivant.

  8. Si nécessaire, modifiez le message d’invitation. Cliquez sur Send.

    note note
    NOTE
    L’e-mail/la connexion doit être unique. Si vous l’avez déjà utilisé dans une instance sandbox, vous devez en utiliser une autre en production et vice versa.

    note note
    NOTE
    Les invitations expirent trois jours après l’ajout d’un nouvel utilisateur.

Le nouvel utilisateur est maintenant répertorié dans l’onglet Utilisateurs et recevra un e-mail contenant des instructions sur l’activation de son compte.

Supprimer les utilisateurs delete-users

NOTE
Si l’utilisateur que vous souhaitez supprimer est également un utilisateur Dynamic Chat, vous devez le supprimer de Dynamic Chat dans l’Admin Console avant de pouvoir le supprimer dans Marketo Engage.

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Sélectionnez l’utilisateur à supprimer, puis cliquez sur Supprimer l’utilisateur.

  4. Confirmez en cliquant sur OK.

Réinitialisation des mots de passe utilisateur reset-user-passwords

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

  4. Cliquez sur Fermer pour fermer l’invite.

L’utilisateur recevra un courrier électronique contenant des instructions de réinitialisation de mot de passe.

TIP
Si l'utilisateur ne voit pas l'email dans sa boîte de réception, demandez-lui de vérifier son dossier spam/courrier indésirable.

Modification des autorisations et modification des informations utilisateur change-permissions-and-edit-user-information

  1. Accédez à la zone Admin.

  2. Cliquez sur Utilisateurs et rôles.

  3. Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Modifier l’utilisateur.

  4. Vous pouvez modifier les informations utilisateur et modifier le rôle associé. Cliquez sur Enregistrer.

CAUTION
Si vous êtes le seul administrateur de Marketo, veillez à ne pas supprimer vos propres droits d’administrateur.
NOTE
Si un nouvel utilisateur est invité en tant qu’administrateur ou si un administrateur est supprimé, tous les administrateurs actuels reçoivent une notification par courrier électronique.

Super travail ! Vous savez maintenant comment créer un utilisateur, supprimer un utilisateur, réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur et modifier des utilisateurs.

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