Demandes d’accès à des informations personnelles privacy-requests
Ce document présente la gestion des demandes individuelles d’accès à des informations personnelles que vous pouvez envoyer à Marketo Measure par le biais de l’interface utilisateur de Privacy Service et de l’API Privacy Service.
Vous pouvez soumettre des requêtes individuelles pour accéder aux données des clients et les supprimer de Marketo Measure de deux manières :
- Via l’Privacy Service IU.
- Via l’API Privacy Service. Consultez la documentation ici et la référence de l’API ici.
Privacy Service prend en charge deux types de demandes : l'accès aux données et la suppression des données.
Voyons comment créer des demandes d’accès et de suppression.
Configuration requise pour envoyer des requêtes pour Marketo Measure required-setup-to-send-requests-for-marketo-measure
Pour envoyer des demandes d’accès et de suppression de données pour Marketo Measure, vous devez :
-
Identifier les éléments suivants :
a. ID d’organisation IMS
b. Adresse e-mail de la personne sur laquelle vous souhaitez agir
Un identifiant de l’organisation IMS est une chaîne alphanumérique de 24 caractères à laquelle est ajouté @AdobeOrg. Si votre équipe marketing ou votre administrateur système Adobe interne ne connaît pas l’identifiant de l’organisation IMS de votre entreprise, contactez l’Assistance clientèle Adobe à l’adresse gdprsupport@adobe.com. Vous avez besoin de l’identifiant d’organisation IMS pour envoyer des requêtes à l’API Privacy.
-
Dans Privacy Service, vous pouvez envoyer des demandes d’accès et de suppression à Marketo Measure et vérifier le statut des demandes existantes.
Valeurs de champ requises dans les demandes JSON relatives aux Marketo Measure required-field-values-in-marketo-measure-json-requests
« companyContexts » :
- « namespace » : imsOrgID
- « value » :
<Your IMS Org ID Value>
"users" :
-
« action » : accès ou suppression
-
« userIDs » :
- « namespace » : email
- « type » : standard
- « value » :
<Data Subject's Email Address>
« include » :
- marketoMeasure (qui est le produit Adobe qui s’applique à la requête)
« règlement » :
- rgpd, ccpa, pdpa, lgpd_bra ou nzpa_nzl (qui est le règlement sur la confidentialité qui s’applique à la demande)
Exemple 1 : demande de suppression en vertu du RGPD gdpr-delete-request
Requête JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketoMeasure"
],
"regulation": "gdpr",
}
Réponse JSON
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Exemple 2 : demande d’accès au CCPA ccpa-access-request
Requête JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketoMeasure"
],
"regulation": "ccpa",
}
Réponse JSON
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}