Doublons d’enregistrements dans mon rapport duplicate-records-in-my-report

Lorsque vous explorez les Marketo Measure rapports dans Salesforce, vous pouvez commencer à trouver des enregistrements "en double" dans vos rapports. Vous allez probablement ressentir ce sentiment lorsque vous passerez en revue Marketo Measure rapports d'usine.

Lors de la création de rapports avec l’objet Points de contact de l’acheteur ou l’objet Buyer Attribution Touchpoint, il est important de comprendre que vous ne signalez plus le nombre de pistes, de contacts ou d’opportunités, mais que vous signalerez plutôt le nombre de points de contact de l’acheteur ou de points de contact d’attribution de l’acheteur associés à ces objets standard (pistes, contacts, opportunités).

Prenons comme exemple le rapport suivant :

Il s’agit d’un rapport Contacts avec points de contact de l’acheteur. Encore une fois, cela signifie que nous regardons le nombre de points de contact associés à un contact individuel.

Comme vous pouvez le voir, il semble qu'il y ait trois contacts de James Williams dans le rapport, et par conséquent vous pourriez penser, "duplicatas !"

Cependant, ce rapport indique le nombre de points de contact liés à James. Dans le rapport, vous pouvez constater que James possède un FT (Première touche), un LC individuel, un formulaire (Première touche de création de piste) et un point de contact PostLC (envoi de formulaire après le point de contact LC).

Si vous souhaitez comprendre le "nombre de contacts", vous pouvez alors utiliser les champs "Comptage - Première touche", "Comptage - Création de piste" ou "Comptage - En forme de U" pour déterminer le nombre de contacts qui ont eu des interactions marketing.