Attribution des activités Salesforce salesforce-activities-attribution

L’intégration des activités Marketo Measure Salesforce intègre des enregistrements de tâches et d’événements spécifiques à votre modèle d’attribution. Commencez à suivre des éléments tels que les e-mails de vente ou les appels téléphoniques de vente qui ne recevaient pas le crédit dû. Pour configurer votre règle d’activités, accédez à experience.adobe.com/marketo-measure. De là, accédez à l’onglet Paramètres et cliquez sur l’onglet Activités.

Pour commencer, nous introduisons un nouveau concept appelé Campagne Marketo Measure. Pour chaque règle que vous définissez, vous allez regrouper les enregistrements dans une campagne Marketo Measure que vous pouvez nommer. Ajoutez plusieurs campagnes selon les besoins. Imaginez mesurer l’efficacité d’une campagne de ventes sortantes à côté d’une campagne de médias payants !

Vous allez utiliser ce nom de campagne Marketo Measure pour nous indiquer à quel canal il doit être mappé. Si vous pensez toujours aux ventes sortantes, peut-être que toutes les campagnes de ventes sortantes doivent se trouver dans un canal BDR.

Familiarisez-vous avec cette hiérarchie :

Une fois le nom de la campagne Marketo Measure défini, il est temps de configurer vos règles d’activité.

Les règles agissent comme un filtre pour nous indiquer les enregistrements éligibles à l’attribution. Imaginons que vous créiez un rapport dans votre CRM en suivant une logique similaire pour générer ce rapport. Vous avez la possibilité d’utiliser une combinaison d’instructions et/ou et de divers opérateurs tels que matches any, contains, starts with, ends with, is equal to. Définissez des instructions de and dans une règle ou un calque encadré or des instructions en dehors de la boîte.

Enfin, choisissez l’un de vos champs de date ou de date/heure à utiliser comme date Buyer Touchpoint. Les champs standard et personnalisés peuvent être sélectionnés.

N’oubliez pas de définir des règles différentes pour les tâches ou les événements. Vous devez savoir quel objet votre équipe commerciale utilise pour enregistrer ses activités.

Vous souhaiterez probablement placer ces nouveaux points de contact dans leur canal marketing approprié. Pour ce faire, définissez le canal avec son nouveau mapping de campagne qui vient d’être créé.

Enfin et surtout, vous avez la possibilité de saisir les coûts de vos nouveaux canaux. Le ​ Chargement des dépenses marketing ​ vous permet de saisir vos dépenses au niveau du canal, du sous-canal ou de la campagne. Avec vos nouvelles campagnes Marketo Measure, vous pouvez ajouter ces coûts associés par mois, puis afficher le retour sur investissement de chaque campagne.