Configurer le fournisseur Sinch sms-configuration-sinch

Lorsque vous utilisez le fournisseur Sinch avec Journey Optimizer, vous pouvez trouver deux options distinctes :

  • Configuration des SMS  : configurez vos informations d’identification d’API Sinch pour envoyer des messages SMS de manière transparente.

  • Configuration des MMS  : pour la messagerie multimédia (MMS), configurez vos informations d’identification d’API MMS Sinch. Notez que le suivi et la réponse aux messages entrants sont gérés par la configuration des SMS. La configuration des MMS concerne uniquement la diffusion sortante des messages MMS.

Informations d’identification de l’API Sinch create-api

Pour configurer votre fournisseur Sinch pour envoyer des SMS et des MMS avec Journey Optimizer, procédez comme suit :

  1. Dans le rail de gauche, accédez à Administration  > Canaux > Paramètres des SMS et sélectionnez le menu Informations d’identification de l’API. Cliquez sur le bouton Créer des informations d’identification de l’API.

  2. Configurez vos informations d’identification pour l’API SMS, comme indiqué ci-dessous :

    • Fournisseur de SMS  : Sinch.

    • Nom  : choisissez un nom pour vos informations d’identification d’API.

    • ID de service et Jeton API  : accédez à la page des API, puis à vos informations d’identification sous l’onglet SMS. En savoir plus dans la Documentation Sinch.

    • Mots-clés d’opt-in  : saisissez les mots-clés par défaut ou personnalisés qui déclencheront automatiquement votre message d’opt-in. Pour plusieurs mots-clés, utilisez des valeurs séparées par des virgules.

    • Message d’opt-in  : saisissez la réponse personnalisée qui est automatiquement envoyée en tant que message d’opt-in.

    • Mots-clés d’opt-out  : saisissez les mots-clés par défaut ou personnalisés qui déclencheront automatiquement votre message d’opt-out. Pour plusieurs mots-clés, utilisez des valeurs séparées par des virgules.

    • Message d’opt-out  : saisissez la réponse personnalisée qui est automatiquement envoyée en tant que message d’opt-out.

    • Mots-clés d’aide  : saisissez les mots-clés par défaut ou personnalisés qui déclencheront automatiquement votre message d’aide. Pour plusieurs mots-clés, utilisez des valeurs séparées par des virgules.

    • Message d’aide  : saisissez la réponse personnalisée qui est automatiquement envoyée en tant que message d’aide.

    • Mots-clés de double opt-in  : saisissez les mots-clés qui déclenchent le processus de double opt-in. Si un profil de personne n’existe pas, il est créé lors de la confirmation. Pour plusieurs mots-clés, utilisez des valeurs séparées par des virgules. En savoir plus sur le double opt-in SMS.

    • Message de double opt-in  : saisissez la réponse personnalisée qui est automatiquement envoyée en réponse à la confirmation de double opt-in.

    • Numéro entrant  : ajoutez votre numéro entrant unique ou votre code court. Cela permet d’utiliser les mêmes informations d’identification d’API dans différents sandbox, chacun ayant son propre numéro entrant ou code court.

  3. Cliquez sur Envoyer lorsque vous avez terminé la configuration de vos informations d’identification d’API.

Après avoir créé et configuré vos informations d’identification d’API, vous devez maintenant créer une configuration des canaux pour les messages SMS. En savoir plus

Informations d’identification de l’API MMS Sinch sinch-mms

IMPORTANT
Avec la configuration des MMS, vous devez également créer des informations d’identification de l’API Sinch spécifiques pour le suivi des messages entrants et la gestion des demandes de consentement.

Pour configurer Sinch MMS avec Journey Optimizer, procédez comme suit :

  1. Dans le rail de gauche, accédez à Administration  > Canaux > Paramètres des SMS et sélectionnez le menu Informations d’identification de l’API. Cliquez sur le bouton Créer des informations d’identification de l’API.

  2. Configurez vos informations d’identification pour l’API MMS, comme indiqué ci-dessous :

    • Fournisseur de SMS  : Sinch MMS.

    • Nom  : choisissez un nom pour vos informations d’identification d’API.

    • Identifiant de projet, Identifiant d’application et Jeton API  : suivez les étapes ci-dessous pour collecter vos informations d’identification d’API MMS.

      • Pour l’Identifiant de projet et l’Identifiant d’application  : accédez à la page Vue d’ensemble de l’API de conversation de votre projet Sinch sur votre tableau de bord Sinch.
      • Pour le Jeton API  : obtenez les Clés d’accès pour votre projet Sinch et générez un Jeton API Base64 à partir des Clés d’accès de votre projet Sinch.
    • Identifiant de plan de service et Jeton d’API SMS  : votre Identifiant de plan de service et votre Jeton d’API SMS se trouvent dans l’onglet SMS de la page des API.

  3. Cliquez sur Envoyer lorsque vous avez terminé la configuration de vos informations d’identification API.

Après avoir créé et configuré vos informations d’identification d’API, vous devez maintenant créer une configuration des canaux pour les messages MMS. En savoir plus

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