Sur cette page : découvrez comment exécuter une simulation rapide et une simulation manuelle avec des utilisateurs simulés afin de valider les chemins de parcours et de passer en revue les résultats avant la publication.
Utilisez Simulation pour valider votre parcours avec des utilisateurs simulés avant de procéder à la publication. Cette page vous guide tout au long des étapes Simulation rapide et Simulation manuelle, de la création et de l’envoi d’utilisateurs simulés, du déclenchement d’événements unitaires lorsque votre parcours en a besoin, ainsi que de la révision du journal Résultats.
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Pour utiliser Simulation, attribuez au moins une autorisation de la fonctionnalité Parcours : Simuler des parcours, Publier des parcours ou Approuver et publier des parcours. Les mêmes autorisations vous permettent de créer et de gérer des utilisateurs simulés. Les autorisations Utilisateurs simulés ne sont pas requises. En savoir plus
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Pour gérer les utilisateurs simulés sans Simulation, affectez Gérer les utilisateurs simulés ou Afficher les utilisateurs simulés à partir de la fonctionnalité Utilisateurs simulés.
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Pour l’IA dans la simulation (simulation rapide, utilisateurs générés par l’IA, Générer des valeurs d’événement), affectez Générer du contenu à partir de la fonctionnalité Assistant IA.
Pour obtenir un aperçu par type de parcours, voir Prise en main de la simulation de Parcours .
Types de simulation simulation-types
Après l’activation, les parcours par lots avec entrée d’audience lue offrent deux manières d’exécuter une simulation :
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La simulation rapide s’exécute de bout en bout avec les utilisateurs et utilisatrices générés, les valeurs d’événement générées et les paramètres de test par défaut, optimisés par Journey Agent. Il s’agit d’une méthode rapide pour simuler un parcours bout en bout avec une intervention minimale. La simulation rapide démarre dès que vous sélectionnez cette option.
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Simulation manuelle permet d’exécuter une simulation pas à pas, manuellement. Créez des utilisateurs simulés (manuellement ou avec le Journey Agent), déclenchez-les dans le parcours, définissez des payloads d’événement (manuellement ou avec le Journey Agent) et remplacez les attentes.
Simulation rapide quick-simulation
Sur n’importe quel parcours de Simulation, Simulation rapide exécute le parcours avec les utilisateurs et utilisatrices générés, les valeurs d’événement et les paramètres préremplis.
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Sélectionnez Simulation rapide.
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Examinez les champs que Adobe Journey Optimizer a collectés pour l’exécution. Cliquez sur Mettre à jour les valeurs pour modifier les paramètres de test et les adresses d’exécution, ou continuez sans apporter de modifications.
Cette étape n’apparaît que si le parcours utilise des attentes ou des canaux. Vous pouvez ajuster toutes les durées d’attente et les adresses d’exécution pour les utilisateurs simulés, par exemple utiliser votre propre e-mail afin que les messages de l’exécution soient envoyés à votre boîte de réception.
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Si vous avez ouvert Mettre à jour les valeurs, modifiez les paramètres, par exemple l’adresse utilisée pour les BAT des messages, puis confirmez pour démarrer la simulation.
note NOTE Les champs d’e-mail, de téléphone et de jeton push d’exécution préremplis proviennent de valeurs précédemment utilisées dans la simulation de parcours et mises en cache dans votre navigateur. 
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Le Journey Agent génère un ensemble d’utilisateurs simulés à partir de la définition du parcours.
Pour les parcours dotés d’un nœud E-mail, SMS ou Push, l’agent vous invite à confirmer l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le jeton push à utiliser. Les utilisateurs simulés sont générés à l’aide de ces valeurs. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Générer.
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Une fois l’exécution terminée, cliquez sur Afficher les résultats pour consulter les chemins d’accès, les erreurs et les branches découvertes. Voir Afficher les résultats.
La simulation rapide prend également en charge les parcours déclenchés par un événement et les parcours qui incluent des activités d’événement. Les valeurs d’événement sont définies et déclenchées automatiquement pour chaque utilisateur simulé généré. Une fois qu’un utilisateur entre dans le parcours, chaque événement est déclenché dès qu’il atteint l’Attente correspondante.
Simulation manuelle manual-simulation
Choisissez Simulation manuelle lorsque vous devez sélectionner chaque utilisateur simulé, contrôler l’ordre d’envoi, configurer les payloads de l’événement et remplacer les durées d’attente de l’exécution.
Continuez avec Créer et gérer des utilisateurs simulés, Déclencher vos événements et Afficher les résultats.
Création et gestion d’utilisateurs simulés test-users
Les utilisateurs simulés sont des entités temporaires de type profil que vous définissez dans Paramètres de simulation. Cette section explique comment les créer, les enregistrer pour les réutiliser, les ajuster ou les supprimer de la liste et les envoyer dans le parcours.
Si votre parcours utilise une audience externe, par exemple une audience CSV ou de composition d’audience fédérée, et que vos conditions, expressions ou personnalisations reposent sur des attributs d’enrichissement, vous pouvez simuler ces attributs sur un utilisateur simulé, comme les attributs de profil. Vous pouvez ainsi diriger l’utilisateur vers une branche spécifique en fonction de la valeur que vous avez définie, sans exécuter l’audience réelle.
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Commencez par remplir la liste Tester les utilisateurs :
accordion Générer des utilisateurs à l’aide de l’IA Adobe Journey Optimizer génère un ensemble d’utilisateurs simulés à partir de la définition du parcours.
Pour les parcours disposant d’un nœud E-mail, Push ou SMS, l’IA vous invite à confirmer l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le jeton push à utiliser. Les utilisateurs simulés sont générés à l’aide de ces valeurs définies. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Générer.
Les utilisateurs simulés générés affichent uniquement les attributs utilisés dans le parcours actif, par exemple dans les expressions ou la personnalisation.
note NOTE Les champs d’e-mail, de téléphone et de jeton push sont préremplis à partir des valeurs précédemment utilisées dans la simulation de parcours et mises en cache dans votre navigateur. 
accordion Parcourir l’inventaire Choisissez Parcourir l’inventaire pour ajouter des utilisateurs simulés que vous avez déjà enregistrés, par exemple, les utilisateurs que vous avez créés à partir d’un formulaire ou d’un fichier JSON, ou les utilisateurs que vous avez conservés après une exécution de génération d’IA.
Notez que lorsque vous sélectionnez un utilisateur simulé dans l’inventaire, seuls les attributs utilisés dans le parcours actif s’affichent, même si l’utilisateur possède des valeurs pour d’autres attributs définis dans un autre parcours.
accordion Créer à partir d’un formulaire -
Saisissez un Nom d’affichage, Espace de noms d’identité et Description pour identifier cet utilisateur simulé.
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Sélectionnez ensuite les attributs du schéma d’union à renseigner pour cet utilisateur. Notez que seuls les attributs utilisés dans le parcours actif, par exemple dans les expressions ou la personnalisation, sont disponibles ici.
Les attributs sont regroupés par origine, dans des sections distinctes pour les attributs de profil et, si votre parcours lit une audience externe telle qu’une audience CSV ou une audience de composition d’audience fédérée, pour les attributs d’enrichissement de cette audience.
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Cliquez sur Ajouter une appartenance à une audience pour simuler les appartenances à un segment.
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Dans la fenêtre Créer des utilisateurs simulés, cliquez sur Ajouter un utilisateur simulé pour définir plusieurs utilisateurs simulés dans une seule session.
Vous pouvez modifier le mode d’affichage des utilisateurs dans la liste, réduire chaque carte en mode empilé ou ouvrir les métadonnées d’attribut d’un utilisateur.
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Dans le menu Utilisateur simulé, utilisez Dupliquer pour copier un utilisateur, Appliquer tous les attributs aux autres utilisateurs pour copier les attributs d’un utilisateur vers tous les autres utilisateurs de la session ou Supprimer pour supprimer un utilisateur.
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Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé de configurer les utilisateurs de cette session.
accordion Créer à partir de JSON Dans Créer des utilisateurs simulés, modifiez le modèle JSON pour définir les utilisateurs, puis cliquez sur Format JSON et Enregistrer.
Notez que les options Créer à partir de JSON et Mettre à jour à partir de JSON vous donnent accès à chaque attribut stocké sur l’utilisateur simulé, y compris les attributs de profil et, le cas échéant, les attributs d’enrichissement d’une audience externe telle qu’une audience CSV ou de composition d’audience fédérée.
Pour réutiliser les valeurs d’attribut d’un profil ou d’un profil de test dans Adobe Experience Platform :
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Accédez au profil à utiliser comme référence. Sur la page des détails du profil, cliquez sur Afficher JSON. En savoir plus
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Copiez le fichier JSON à partir de la visionneuse.
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Dans le parcours, ouvrez Paramètres de simulation, commencez Créer des utilisateurs simulés et choisissez Créer à partir de JSON.
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Collez le code JSON dans la partie correspondante du modèle d’utilisateur simulé (par exemple, le bloc d’attribut pour un utilisateur). Cliquez sur Format JSON pour valider la structure.
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Supprimez les propriétés qui existent sur le profil Adobe Experience Platform uniquement liées au profil source, telles que mergePolicyId ou lastModifiedAt.
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Définissez les champs requis par le modèle d’utilisateur simulé : Nom d’affichage, Espace de noms d’identité, valeur d’identité et adresses d’exécution du canal.
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Cliquez sur Enregistrer. Utilisez
note warning WARNING Si vous collez le profil JSON, supprimez ou remplacez tous les identifiants de production et points de contact (e-mail, téléphone, ECID, jeton push et similaires). La simulation envoie des messages à l’aide des données que vous fournissez.
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Les utilisateurs simulés que vous avez créés apparaissent dans la liste Tester les utilisateurs. Pour chaque entrée, sélectionnez l’une des options suivantes :
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Cette option n’est pas disponible pour les parcours commençant par un événement , car l’entrée utilisateur simulée est déclenchée par l’événement envoyé. En savoir plus
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Pour modifier la liste après votre sélection, cliquez sur Gérer les utilisateurs pour ajouter d’autres utilisateurs simulés, à partir de l’inventaire ou en créant de nouveaux. Pour supprimer chaque utilisateur de la liste Tester les utilisateurs pour cette exécution, choisissez Effacer tous les utilisateurs.
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Si votre parcours comprend une activité Attente, ouvrez l’onglet Paramètres de test pour définir précisément la durée de cette attente pendant la simulation. Par exemple, si l’activité active Attente est configurée pendant plusieurs jours, vous pouvez la remplacer par 10 secondes afin que l’utilisateur simulé ne passe que cette durée sur le nœud avant de passer à l’activité suivante.
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Cliquez sur Envoyer tout pour envoyer chaque utilisateur simulé dans la liste du parcours, ou cliquez sur
Simulated users have entered the journey successfully.s’affiche lorsque les utilisateurs simulés rejoignent le parcours avec succès.
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Si le parcours comprend des événements unitaires, vous devez sélectionner l’événement à déclencher. Voir Déclencher vos événements.
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Accédez à l’onglet Résultats pour ouvrir le journal d’exécution et consulter l’exécution de chaque étape. Pour plus d’informations, voir Affichage des résultats.
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Une fois les tests terminés, ouvrez le menu Gérer la simulation :
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Arrêter la simulation pour quitter la session de simulation en cours.
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Réinitialiser la simulation pour effacer toutes les données de l’exécution en cours, les utilisateurs simulés sélectionnés, les valeurs d’événement définies et d’autres paramètres de test, afin que vous puissiez démarrer une nouvelle simulation à partir de zéro.
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Après avoir validé le parcours dans Simulation, consultez le journal Résultats. Si des erreurs s’affichent, laissez Simulation, apportez les modifications requises au parcours et exécutez à nouveau Simulation jusqu’à ce que l’exécution semble correcte. Vous pouvez ensuite publier le parcours. Voir Publier votre parcours .
Déclencher vos événements firing-events
JOtestmode - <schema of your event>.Si votre parcours comprend un ou plusieurs événements unitaires, vous pouvez les déclencher lorsque la Simulation est active. Pour les parcours ne commençant pas par un événement mais en contenant un, cette section ne sera pas visible tant qu’un utilisateur simulé n’aura pas accédé au parcours.
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Dans Sélectionner le type d’événement, sélectionnez l’événement à déclencher pour cette simulation.
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Pour appliquer la même modification à chaque utilisateur de la liste, utilisez l’option Gérer les événements pour :
- Générer des valeurs d’événement pour permettre au Journey Agent de générer toutes les payloads à l’aide de l’IA. Lorsque des valeurs sont générées, l’utilisateur est marqué Prêt à envoyer.
- Modifier les données d’événement pour modifier la payload de chaque utilisateur simulé dans la liste.
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Configurez la payload d’événement pour chaque utilisateur en cliquant sur l’
- Générez des valeurs d’événement pour permettre au Journey Agent de générer la payload à l’aide de l’IA. Lorsque des valeurs sont générées, l’utilisateur est marqué Prêt à envoyer.
- Modifiez les données d’événement afin de modifier la payload pour cet utilisateur simulé uniquement.
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Dans Événements de test, sélectionnez Envoyer tout pour envoyer cet événement à tous les utilisateurs simulés répertoriés sous Utilisateurs de test ou sélectionnez
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Une fois les événements déclenchés, la zone de travail se met à jour pour refléter la progression de chaque utilisateur.
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Accédez à l’onglet Résultats pour ouvrir le journal d’exécution et consulter l’exécution de chaque étape. Pour plus d’informations, voir Affichage des résultats.
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Une fois les tests terminés, ouvrez le menu Gérer la simulation :
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Arrêter la simulation pour quitter la session de simulation en cours.
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Réinitialiser la simulation pour effacer toutes les données de l’exécution en cours, les utilisateurs simulés sélectionnés, les valeurs d’événement définies et d’autres paramètres de test, afin que vous puissiez démarrer une nouvelle simulation à partir de zéro.
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Affichage des résultats viewing-results
L’onglet Résultats vous permet d’afficher les résultats du test. Dans le menu déroulant Tester l’utilisateur, sélectionnez l’utilisateur simulé dont vous souhaitez contrôler l’exécution. Lorsque vous sélectionnez un utilisateur simulé unique, la zone de travail met en surbrillance le chemin exact suivi par cet utilisateur dans le parcours, afin que vous puissiez confirmer qu’il a accédé à la branche prévue.
Sélectionnez Tous pour afficher les résultats agrégés pour chaque utilisateur simulé dans l’exécution. La zone de travail affiche ensuite chaque chemin couvert par l’exécution, ce qui vous permet de comparer la couverture entre les profils et d’analyser la simulation complète en un coup d’œil, y compris les activités, les résultats et les erreurs, sans sélectionner un seul utilisateur simulé au préalable.
Pour chaque activité, le journal peut indiquer si l’utilisateur simulé est entré ou sorti de l’étape, les horodatages et décisions de branche pour chaque étape, ainsi que les erreurs survenues pendant la simulation.
Pour les activités Attente, le journal comprend deux valeurs liées à la durée :
- Durée définie : durée spécifiée sur l’activité Attente pour le parcours publié et appliquée une fois le parcours actif. Le journal enregistre si la simulation applique un remplacement à partir des paramètres de test, par exemple 10 secondes, plutôt que de se fier uniquement à la valeur définie sur le parcours.
- Durée réelle : temps écoulé pendant lequel l’utilisateur simulé est resté sur l’activité Attente. Cette valeur est définie à partir de l’onglet Paramètres de test.
Lorsque des erreurs apparaissent dans le journal, laissez Simulation, apportez les modifications requises au parcours et exécutez à nouveau Simulation. Une fois la validation réussie, publiez le parcours. Voir Publier votre parcours .
Cette section contient des connaissances structurées destinées à faciliter l’interprétation, la récupération d’informations et les réponses aux questions relatives à ce sujet.
Pour une compréhension totale, ces informations doivent être combinées avec la documentation de cette page. Aucune des sources n’est conçue pour être autonome. La page décrit la fonctionnalité, tandis que cette section fournit un contexte supplémentaire qui permet de clarifier la terminologie, l’intention, l’applicabilité et les contraintes.
- TL;DR: Cette page fournit des instructions détaillées sur l’exécution d’une simulation rapide et d’une simulation manuelle dans Adobe Journey Optimizer, notamment sur la création et la gestion d’utilisateurs simulés, le déclenchement d’événements unitaires, le remplacement des durées d’attente et l’interprétation du journal des résultats.
Intentions :
- Exécutez une simulation rapide pour valider un parcours de bout en bout avec une entrée manuelle minimale.
- Configurez la simulation manuelle pour contrôler la création d’utilisateurs simulée, les payloads d’événement et les remplacements d’attente
- Créer des utilisateurs simulés via la génération d’IA, la navigation dans l’inventaire, la saisie de formulaire ou JSON
- Déclenchement d’événements unitaires pour des utilisateurs simulés au cours d’une session de simulation active
- Consultez le journal des résultats pour identifier les erreurs et les branches découvertes après une exécution de simulation
- Réinitialiser ou fermer une session de simulation pour la démarrer à nouveau ou la quitter
Glossaire :
- Simulation rapide : mode de simulation automatisé qui génère des utilisateurs et des valeurs d’événement à l’aide du Journey Agent et exécute le parcours complet avec un minimum d’étapes manuelles (spécifiques au produit)
- Simulation manuelle : mode de simulation étape par étape où les utilisateurs et utilisatrices contrôlent la création des utilisateurs et utilisatrices, les payloads des événements et la synchronisation individuellement (spécifique au produit)
- Utilisateurs simulés : entités temporaires de type profil utilisées dans la simulation qui ne sont pas conservées dans les Adobe Experience Platform (spécifiques au produit)
- : composant d’IA qui génère des payloads d’utilisateurs et d’événements simulés lors de de simulation assistée par l’IA (spécifique au produit)
- Paramètres de test : onglet du panneau Simulation dans lequel les durées d’attente et les adresses d’exécution (e-mail, téléphone, jeton push) peuvent être remplacées pour l’exécution de la simulation (spécifique au produit)
- Journal des résultats : journal d’exécution accessible à partir de l’onglet Résultats affichant les résultats, les durées et les erreurs par activité pour chaque utilisateur simulée (spécifique au produit)
Mécanismes de sécurisation :
- Requiert au moins l’une des autorisations suivantes : Simuler des parcours, Publier des parcours ou Approuver et Publier des parcours
- Les fonctionnalités d’IA (simulation rapide, Génération avec l’IA, Générer des valeurs d’événement) nécessitent l’autorisation Générer du contenu de la fonctionnalité Assistant d’IA
- Pour les parcours déclenchés par un événement, l’icône Envoyer par utilisateur n’est pas disponible ; l’entrée est déclenchée via la section Événements de test .
- Les remplacements de durée d’attente et les paramètres d’adresse d’exécution ne sont affichés que si le parcours inclut des activités Attente ou Canal
- Les épreuves de canal et les actions personnalisées ou les sources de données externes peuvent exécuter des appels sortants réels pendant la simulation. Utilisez des points de contact hors production et évitez les PII client réelles chez les utilisateurs simulés.
- Les erreurs dans le journal des résultats nécessitent de quitter la simulation, de corriger le parcours et de réexécuter avant la publication
Terminologie :
- Nom canonique : simulation rapide — Acronyme : none — variantes : none
- Nom canonique : simulation manuelle — Acronyme : none — variantes : none
- Nom canonique : Utilisateurs simulés — Acronyme : aucun — variantes : utilisateurs tests (libellé de l’interface utilisateur dans la liste Utilisateurs tests)
- Synonymes : « Send all » (Tout envoyer) = déclenche simultanément l’entrée de tous les utilisateurs simulés répertoriés dans le parcours
- Ne pas confondre : « Réinitialiser la simulation » ≠ « Fermer la simulation » — Réinitialiser efface toutes les données et tous les paramètres ; Fermer ferme simplement la session en cours
Questions fréquentes :
- Q : Quelle est la différence entre la simulation rapide et la simulation manuelle ? — La simulation rapide exécute automatiquement l’ensemble du parcours à l’aide d’utilisateurs et d’événements générés par l’IA ; la simulation manuelle permet de créer des utilisateurs et des événements étape par étape avec un contrôle total sur les payloads et le timing.
- Q : Puis-je réutiliser des utilisateurs simulés dans les sessions de simulation ? — Oui. Les utilisateurs enregistrés dans l’inventaire peuvent être récupérés via l’option Parcourir l’inventaire au cours des sessions suivantes.
- Q : Comment puis-je remplacer les durées d’activité d’attente pendant la simulation ? — Ouvrez l’onglet Paramètres de test et définissez une durée plus courte, par exemple 10 secondes, de sorte que les utilisateurs simulés se déplacent rapidement dans les nœuds d’attente.
- Q : Comment déclencher un événement unitaire pour un utilisateur simulé spécifique ? — Dans la section Événements de test, cliquez sur l’icône de modification en regard de l’utilisateur pour configurer la payload d’événement, puis cliquez sur l’icône d’envoi de cette ligne pour déclencher uniquement l’événement de cet utilisateur.
- Q : Que signifient les champs Durée définie et Durée réelle dans le journal des résultats pour les activités d’attente ? — Durée définie correspond au temps d’attente configuré du parcours dynamique ; Durée réelle correspond au temps d’attente remplacé que l’utilisateur simulé a réellement passé sur le nœud d’attente.
- Q : Que dois-je faire lorsque des erreurs apparaissent dans le journal des résultats ? — Quittez la simulation, appliquez les correctifs requis au parcours, puis relancez la simulation jusqu’à ce que l’exécution ne présente plus aucune erreur avant la publication.