Utiliser les fragments fragments

Un fragment est un composant réutilisable pouvant être référencé dans un ou plusieurs e-mails dans des campagnes et parcours Journey Optimizer.

Cette fonctionnalité permet de précréer plusieurs blocs de contenu personnalisés qui peuvent être utilisés par des personnes chargées du marketing pour assembler rapidement les contenus d’e-mail dans un processus de conception amélioré.

➡️ Découvrez comment gérer, créer et utiliser des fragments dans ces vidéos.

Pour optimiser l’utilisation des fragments :

NOTE
Fragments visuels peut être utilisé dans la variable Concepteur d'email, alors que fragment d’expression sont accessibles par le biais du éditeur de personnalisation.

En outre, vous pouvez tirer parti de l’API REST de contenu Journey Optimizer pour gérer les fragments de contenu. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la documentation relative aux API Journey Optimizer.

Avant de commencer fragment-prerequisites

CAUTION
Pour créer, modifier et archiver des fragments, vous devez disposer de l’autorisation Manage library items incluse dans le profil de produit Content Library Manager. En savoir plus

Dans cette version, les restrictions suivantes s’appliquent :

  • Les fragments visuels ne sont disponibles que pour le canal E-mail.

  • Les fragments d’expression ne sont pas disponibles pour le canal in-app

Accéder aux fragments et les gérer access-manage-fragments

Pour accéder à la liste des fragments, sélectionnez Gestion de contenu  > Fragments dans le menu de gauche.

Tous les fragments qui ont été créés sur le sandbox actuel, soit à partir du menu Fragments, soit à l’aide de l’option Enregistrer en tant que fragment, s’affichent.

Vous pouvez filtrer les fragments selon leur :

  • Type : visuel ou d’expression
  • Balises
  • Date de création ou de modification

Vous pouvez choisir d’afficher tous les fragments ou uniquement les éléments créés ou modifiés par la personne actuelle.

Vous pouvez également afficher les fragments archivés. En savoir plus.

Cliquez sur le bouton Plus d’actions en regard de chaque fragment pour effectuer les opérations suivantes :

  • Dupliquer un fragment.

  • Utilisez l’option Explorer les références pour afficher les parcours, les campagnes ou les modèles dans lesquels ils sont utilisés. En savoir plus.

  • Archiver un fragment. En savoir plus.

  • Modifier les balises d’un fragment.

Modifier des fragments edit-fragments

Pour modifier un fragment, procédez comme suit.

  1. Cliquez sur l’élément de votre choix dans la liste Fragments.

  2. À partir des propriétés du fragment, vous pouvez explorer les références, gérer son accès et mettre à jour les détails du fragment, y compris les balises.

  3. Sélectionnez le bouton correspondant pour modifier le contenu comme vous le feriez lors de la création d’un fragment à partir de zéro. En savoir plus.

NOTE
Lorsque vous modifiez un fragment, les modifications sont automatiquement propagées à tous les contenus à l’aide de ce fragment, à l’exception du contenu utilisé dans les parcours ou campagnes dynamiques. Vous pouvez également rompre l’héritage du fragment d’origine. En savoir plus dans les sections Ajouter des fragments visuels à vos e-mails et Utiliser des fragments d’expression.

Explorer les références explore-references

Vous pouvez afficher la liste des parcours, campagnes et modèles de contenu qui utilisent actuellement un fragment.

Pour ce faire, sélectionnez Explorer les références, soit à partir du menu Autres actions dans la liste des fragments ou dans l’écran des propriétés du fragment.

Sélectionnez un onglet pour basculer entre les parcours, les campagnes, les modèles et les fragments. Vous pouvez voir leur statut et cliquer sur un nom pour le rediriger vers l’élément correspondant où le fragment est référencé.

NOTE
Si le fragment est utilisé dans un parcours, une campagne ou un modèle dont le libellé vous empêche l’accès, un message d’alerte s’affiche en haut de l’onglet sélectionné. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC)

Archiver des fragments archive-fragments

Vous pouvez supprimer de la liste des fragments des éléments qui ne sont plus pertinents pour votre marque.

Pour ce faire, cliquez sur l’icône Plus d’actions en regard du fragment souhaité, puis sélectionnez Archiver. Il disparaîtra de la liste des fragments, ce qui empêche leur utilisation dans les futurs e-mails ou modèles.

NOTE
Si vous archivez un fragment utilisé dans un contenu, ce contenu ne sera pas affecté.

Pour désarchiver un fragment, filtrez sur les éléments archivés et sélectionnez Désarchiver dans le menu Autres actions. Le fragment est à nouveau accessible à partir de la liste des fragments et peut être utilisé dans n’importe quel e-mail ou modèle.

Créer des fragments create-fragments

Vous pouvez créer des fragments de deux manières :

Une fois enregistré, votre fragment peut être utilisé dans un parcours, une campagne ou un modèle. Que ce fragment soit créé à partir de zéro ou à partir d’un contenu existant, vous pouvez désormais l’utiliser lors de la création d’un contenu dans Journey Optimizer. Voir Ajouter des fragments visuels et Utiliser des fragments d’expression

Créer à partir de zéro create-from-scratch

Pour créer un fragment à partir de zéro, procédez comme suit.

  1. 🔗Accédez à la liste des fragments via le menu de gauche Gestion de contenu  > Fragments.

  2. Sélectionnez Créer un fragment.

  3. Renseignez les détails du fragment, c’est-à-dire le nom et la description (si nécessaire).

  4. Sélectionnez le type de fragment : Fragment visuel ou Fragment d’expression.

  5. Pour attribuer des libellés d’utilisation des données personnalisés ou de base au fragment, sélectionnez Gérer l’accès. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC).

  6. Sélectionnez ou créez des balises Adobe Experience Platform à partir du champ Balises pour classer votre fragment en vue d’une recherche améliorée. En savoir plus

  7. Cliquez sur Créer.

Créer un fragment visuel create-visual-fragment

  1. Créez un fragment depuis le menu de gauche Gestion de contenu  > Fragments, puis sélectionnez le type Fragment visuel.

    note note
    NOTE
    Actuellement, seul le canal E-mail est pris en charge pour les fragments visuels.
  2. Le concepteur d’e-mail s’affiche. Modifiez votre contenu selon vos besoins, de la même manière que pour tout e-mail contenu dans un parcours ou une campagne.

    note note
    NOTE
    Vous pouvez ajouter des champs de personnalisation et du contenu dynamique, mais les attributs contextuels ne sont pas pris en charge dans les fragments.

  3. Une fois votre fragment prêt, cliquez sur Enregistrer. Il est ajouté à la liste de fragments.

  4. Si nécessaire, cliquez sur la flèche en regard du nom du fragment pour revenir à l’écran Détails et le modifier.

Ce fragment est maintenant prêt à être utilisé lors de la création d’un e-mail ou modèle de contenu dans Journey Optimizer. Voici comment procéder.

Créer un fragment d’expression create-expression-fragment

  1. Créez un fragment depuis le menu de gauche Gestion de contenu  > Fragments, puis sélectionnez le type Fragment d’expression.

  2. Sélectionnez le type de code à utiliser : HTML, JSON ou Texte.

  3. Cliquez sur Créer. L’éditeur de personnalisation s’ouvre.

  4. Vous pouvez utiliser la variable Journey Optimizer éditeur de personnalisation avec toutes ses fonctionnalités de personnalisation et de création. En savoir plus

  5. Une fois votre fragment prêt, cliquez sur Enregistrer. Il est ajouté à la liste de fragments.

  6. Si nécessaire, cliquez sur la flèche en regard du nom du fragment pour revenir à l’écran Détails et le modifier.

Ce fragment est maintenant prêt à être utilisé lors de la création d’un contenu dans le Journey Optimizer éditeur de personnalisation. Voici comment procéder.

Enregistrer en tant que fragment save-as-fragment

Lors de la modification de contenu dans Journey Optimizer, vous pouvez enregistrer tout ou une partie de votre contenu en tant que fragment pour une réutilisation ultérieure.

Enregistrer en tant que fragment visuel save-as-visual-fragment

Lors de la conception d’un modèle de contenu ou d’un e-mail dans une campagne ou un parcours, vous pouvez enregistrer une partie de votre contenu en tant que fragment visuel. Pour ce faire, suivez les étapes ci-après.

  1. Dans le concepteur d’e-mail, cliquez sur les points de suspension en haut à droite de l’écran.

  2. Sélectionnez Enregistrer en tant que fragment dans le menu déroulant.

  3. L’écran Enregistrer en tant que fragment s’affiche. Sélectionnez ensuite les éléments à inclure dans votre fragment, notamment les champs de personnalisation et le contenu dynamique. Notez que les attributs contextuels ne sont pas pris en charge dans les fragments.

    note caution
    CAUTION
    Vous pouvez uniquement sélectionner des sections adjacentes. Vous ne pouvez pas sélectionner une structure vide ou un autre fragment.

  4. Cliquez sur Créer. Renseignez les détails du fragment, c’est-à-dire le nom et la description (si nécessaire).

  5. Pour attribuer des libellés d’utilisation des données personnalisés ou de base au fragment, sélectionnez Gérer l’accès. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC).

  6. Sélectionnez ou créez des balises Adobe Experience Platform à partir du champ Balises pour classer votre modèle en vue d’une recherche améliorée. En savoir plus

  7. Cliquez de nouveau sur Créer. Le fragment est enregistré dans la liste de fragments, accessible à partir du menu dédié Journey Optimizer.

    Il devient alors un modèle de contenu autonome accessible pouvant être édité et archivé comme tout autre élément de cette liste.

Ce fragment est maintenant prêt à être utilisé lors de la création d’un e-mail ou modèle de contenu dans Journey Optimizer. Voici comment procéder.

NOTE
Toute modification apportée à ce nouveau fragment n’est pas propagée dans l’e-mail ou le modèle d’où il provient. De même, lorsque le contenu d’origine est modifié dans cet e-mail ou modèle, le nouveau fragment n’est pas modifié.

Enregistrer en tant que fragment d’expression save-as-expression-fragment

La variable Journey Optimizer l'éditeur de personnalisation permet d'enregistrer le contenu en tant que fragments d'expression. Ces expressions sont ensuite disponibles pour créer du contenu personnalisé.

Pour enregistrer du contenu en tant que fragment d’expression, procédez comme suit.

  1. Dans le éditeur de personnalisation , créez une expression, puis cliquez sur Enregistrer en tant que fragment.

  2. Dans le volet de droite, saisissez un nom et une description pour l’expression afin d’aider les personnes à la trouver plus facilement.

  3. Cliquez sur Enregistrer le fragment.

  4. Le fragment d’expression est ajouté à la liste de fragments. Vous pouvez désormais l’utiliser pour créer du contenu personnalisé.

NOTE
Les expressions ne doivent pas dépasser 200 Ko.

Vidéo pratique video-fragments

Découvrez comment gérer, créer et utiliser des fragments visuels dans Journey Optimizer.

Découvrez comment gérer, créer et utiliser des fragments d’expression dans Journey Optimizer.

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