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Créer une annonce de collection d’été - Défi

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Rubriques :
Destinations D’e-mail

Créé pour :

Débutant
Utilisateur ou utilisatrice

Défi

Créer une annonce de collection d’été

Utilisateurs

Gestionnaire de parcours

Compétences requises

Ressources à télécharger

Fichiers d’e-mail de collection saisonnière

L’histoire

Luma, une société fictive de vêtements pour les sportifs, fait la promotion de sa dernière collection de vêtements et d’équipements et encourage les ventes pour les client(e)s existant(e)s. Luma lance la nouvelle collection d’été et souhaite en particulier cibler différentes audiences de clientèle.

Votre défi

L’équipe marketing de Luma vous demande de mettre en œuvre une campagne marketing de collection d’été dans Journey Optimizer. Votre défi est de :

Créez une audience définissant les profils qui peuvent bénéficier de la promotion.
Créez le parcours.

Étape 1 : définir l’audience - Clientèle active

Tâche

Créer une audience dans Journey Optimizer

Créer une audience dans Journey Optimizer appelé Clientèle active.
Le segment ne doit inclure que les clients et clientes actifs de Luma.
Les clients et clientes actifs sont définis comme des client(e)s ayant un niveau dans le programme de fidélité de Luma (bronze, argent, or ou platine).

Critères de réussite

Dans le créateur de segments, vous pouvez consulter l’estimation du nombre de profils qualifiés. Si vous travaillez avec les données du sandbox de formation, vous disposez d’environ 753 profils qualifiés sur 1 290.

note note
NOTE
L’affichage de l’appartenance au segment pour les profils existants peut prendre jusqu’à 24 heures, car les profils existants doivent être renvoyés.

Un profil qualifié a été ajouté au segment :

Vous pouvez vérifier les profils qui ont été ajoutés au segment en accédant à l’un des profils répertoriés dans la vue détaillée de votre segment.

Sur la page du profil, vérifiez l‘onglet Attributs pour confirmer qu’ils remplissent les critères suivants : le niveau doit être argent, or, platine ou diamant.

Attributs de profil

Vous pouvez également vérifier l’onglet Appartenance à un segment : votre segment doit être répertorié.

Appartenance à un segment

Vérifier votre travail

Champs de segment : Attributs > Profil individuel XDM > Fidélité > Niveau.

Voici à quoi votre segment doit ressembler :

Segment - clients et clientes actifs

Le code doit se présenter comme suit :

code language-javascript
`stringCompare("equals", loyalty.tier, ["diamond", "gold", "platinum", "silver"], false)`

Étape 2 : créer le parcours - annonce de la collection d’été

Tâche

Envoyer l’annonce de la collection d’été

Une agence vous a fourni quatre fichiers HTML avec la conception des emails :

SeasonalCollectionEmail.html
E-mail de collection pour hommes de Luma
E-mail de collection pour femmes de Luma
E-mail de 20 % de réduction sur la collection de Luma

Télécharger les fichiers d’e-mail de la collection saisonnière.
Créez un parcours appelé Luma - Annonce de la collection d’été selon les directives suivantes :
1. Envoyez l’e-mail Luma - annonce de la nouvelle collection d’été au segment Clients et clientes actifs, en retenant 10 % de l’audience pour constituer la population témoin.
  - Titre du message Luma - annonce de collection d’été.
  - Objet (prénom du ou de la destinataire), la nouvelle collection d’été Luma est arrivée !
  - Utilisez le fichier HTML SeasonalCollectionEmail.html fourni pour le corps de l’e-mail.
2. Patientez deux jours, puis envoyez un e-mail de suivi avec du contenu plus ciblé :
  - Les clients hommes doivent recevoir l’e-mail Collection pour hommes de Luma.
    - Titre du message : Collection pour hommes de Luma.
    - Objet : (prénom du destinataire), découvrez les nouveaux équipements de sport masculins !
    - Corps de l’e-mail : MensCollectionEmail.html pour le corps de l’e-mail.
  - Les clientes doivent recevoir l’e-mail Collection pour femmes de Luma.
    - Titre du message : Collection pour femmes de Luma.
    - Objet : (prénom de la destinataire), explorez la collection pour femmes de Luma !
    - Corps de l’e-mail : WomensCollectionEmail.html.
  - Les autres client(e)s doivent recevoir l’e-mail 20 % de réduction sur la collection de Luma.
  - Titre du message : 20 % de réduction sur la collection de Luma.
  - Objet : (prénom du ou de la destinataire), profitez de 20 % de réduction !
  - Corps de l’e-mail : 20OOffCollectionEmail.html.
3. Après avoir envoyé les e-mails ciblés ci-dessus, patientez deux jours pour l’ouverture l’e-mail.
4. Si l’e-mail ciblé n’est pas ouvert dans les 2 jours, envoyez l’e-mail 20 % de réduction sur la collection de Luma comme tentative de reciblage finale.

Critères de réussite

Prévisualiser les e-mails

E-mail n° 1 - Annonce de la collection d’été de Luma

Prévisualisez l’e-mail :

Ajoutez un profil de test : Louise Petti :
- Espace de noms d’identité : identifiant CRM de Luma.
- Valeur d’identité : d1f132f9f9502bba047a6ec86c4b61f9.

Résultat :

L’objet doit être le suivant : Louise, la nouvelle collection de Luma est arrivée !

E-mail n° 2 - Collection pour hommes de Luma

Envoyez-vous un BAT :

Ajoutez un profil de test : Stanleigh Stooke :
- Espace de noms d’identité : Identifiant CRM de Luma.
- Valeur de l’identité : 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98
Sélectionnez le profil de test : Stanleigh Stooke.
Envoyez-vous un BAT.

Résultat :
Vous devriez recevoir un e-mail. L’objet doit être le suivant : Stanleigh, découvrez les nouveaux équipements de sport masculins ! et le corps de l’e-mail doivent correspondre à ce que vous avez vu dans l’aperçu.

note note
NOTE
Cela peut prendre quelques minutes pour que vous receviez le BAT.

E-mail n° 3 - Collection pour femmes de Luma

Prévisualiser l’e-mail avec le profil de test Louise Petti.

L’objet doit être le suivant : Louise, découvrez la collection pour femmes de Luma !

E-mail n° 4 - 20 % de réduction sur la collection de Luma

Prévisualisez l’e-mail avec le profil de test Louise Petti.

L’objet doit être le suivant : Louise, profitez de 20 % de réduction !

Tester votre parcours

note important
IMPORTANT
Avant de mettre le parcours en mode test :
Assurez-vous que l’activité Lecture de segment contient l’espace de noms défini sur l’identifiant CRM de Luma (lumaCrmId). Pour chaque e-mail, remplacez les paramètres d’e-mail par défaut des e-mails afin qu’ils soient envoyés à votre adresse e-mail : Affichez les valeurs masquées en cliquant sur le symbole de l’œil. Dans les paramètres de l’e-mail, cliquez sur le symbole T (activer le remplacement des paramètres). Cliquez dans le champ Adresse. Dans l’écran suivant, ajoutez votre adresse e-mail entre parenthèses : `"yourname@yourdomain"` dans l’éditeur d’expression, puis cliquez sur OK.

Testez le parcours et envoyez les e-mails à votre compte :

Mettez le parcours en mode test.
Sélectionnez Un profil unique à la fois.
Temps d’attente : définissez le retardateur sur 120 secondes (saisissez-le dans le champ).
Déclencher l’entrée de profil
Vous pouvez tester chaque branche à l’aide de l’un des Identifiants CRM de Luma en tant qu’identifiants de profil :
- Femme : Leora Dietsche, valeur d’identité :a8f14eab3b483c2b96171b575ecd90b1.
- Homme : Stanleigh Stooke, valeur d’identité : 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98.
- Genre non spécifié : Louise Petti, valeur d’identité : d1f132f9f9502bba047a6ec86c4b61f9.
Après avoir déclenché l’entrée du profil, vous devriez recevoir le premier e-mail. L’en-tête doit être personnalisé en fonction du profil que vous avez choisi.
Le parcours doit continuer dans la branche correspondante et vous devriez recevoir l’e-mail associé (par exemple, si vous avez choisi Jenna, vous devriez recevoir l’e-mail Collection pour femmes de Luma).
Ouvrez le deuxième e-mail afin que le parcours se termine.
Vous pouvez répéter l’étape 4. - 7. pour les trois profils afin de vérifier si vos branches fonctionnent correctement.
Pour tester les expirations de délai, définissez le temps d’attente sur 30 secondes et déclenchez à nouveau l’entrée.
N’ouvrez pas les e-mails que vous recevez (ne prévisualisez pas l’e-mail (!)) et laissez le temps d’attente s’écouler.

Vous devriez recevoir les e-mails suivants :

Luma - Annonce de la nouvelle collection saisonnière
Selon le profil de test utilisé, vous devriez recevoir l’un des e-mails suivants :
- Leora : collection pour femmes de Luma
- Stanleigh : collection pour hommes de Luma
- Louise : 20 % de réduction sur la collection de Luma
Si vous n’avez pas ouvert le deuxième e-mail : 20 % de réduction sur la collection de Luma.