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Créer un e-mail de bienvenue sur la fidélité - Défi

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Défi

Créer un e-mail de bienvenue relatif à la fidélité

Utilisateurs

Gestionnaire de parcours

Compétences requises

Ressources à télécharger

StatusUpgradeEmail.zip

L’histoire

Luma propose un programme de fidélité pour attirer et fidéliser ses clients. Le programme offre quatre niveaux différents : bronze, argent, or et platine. Chaque niveau de fidélité reçoit différentes récompenses, remises et autres rémunérations spéciales en récompense de son activité récurrente.

Pour souligner le statut platine spécial, Luma souhaite envoyer un e-mail de bienvenue aux clientes et clients qui atteignent le niveau platine.

Votre défi

On vous a demandé de configurer un parcours qui envoie automatiquement un e-mail de bienvenue aux clients lorsqu’ils atteignent le niveau de fidélité platine.

Tâche

Lorsqu’une personne cliente fidèle est éligible au niveau platine, un e-mail lui est envoyé pour la féliciter et l’ informer de ses nouveaux avantages. L’équipe créative a fourni un fichier HTML Luma - Mise à niveau de statut - E-mail de bienvenue avec le corps de l’e-mail.

Créez un segment dans Journey Optimizer appelé Luma - platinum status.
Créez un parcours appelé Luma - New Status - platinum.
1. Une personne cliente passe par le parcours lorsqu’elle remplit les conditions requises pour le niveau de fidélité platine.
2. Le client ou la cliente doit recevoir un e-mail intitulé Luma - Platinum Status - Welcome, avec l’objet Welcome to Platinum Status, {firstName}! et le corps d’e-mail fourni par l’équipe créative. Il s’agit d’un e-mail transactionnel.
3. Lors du téléchargement du fichier HTML, vous remarquerez que l’e-mail fait référence au statut « diamant » plutôt qu’au statut « platine ». Au lieu de demander un nouveau fichier à l’équipe créative, mettez à jour l’e-mail dans le concepteur d’e-mail.

Critères de réussite

Testez votre parcours :

Assurez-vous que l’Activité Lecture de segment contient l’espace de noms défini sur Luma CRM id(lumaCrmId).
Remplacez les paramètres d’e-mail par défaut et définissez-les sur votre propre adresse e-mail.
- Dans les paramètres d’e-mail, cliquez sur le symbole T (activer le remplacement des paramètres).
- Cliquez sur le champ Adresse.
- Dans l’écran suivant, ajoutez votre adresse e-mail entre parenthèses, "yourname@yourdomain", dans l’éditeur d’expression, puis cliquez sur OK.
Définissez le parcours en mode test.
Sélectionnez Déclencher un événement.
Ajoutez CRM ID pour Stanleigh Stooke dans le champ Identifiant de profil : 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98.