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Intégration de Journey Optimizer à Experience Manager

Adobe Journey Optimizer permet aux entreprises de proposer à leurs clients des expériences connectées, contextuelles et personnalisées. Le parcours client correspond à l’ensemble du processus des interactions d’un client avec la marque. Journey Optimizer permet aux marques de déterminer intelligemment la meilleure interaction possible, avec l'échelle, la vitesse et la flexibilité adaptées, pour l'ensemble du parcours client. Avec Adobe Journey Optimizer, les entreprises peuvent créer et diffuser des campagnes marketing planifiées (comme des promotions hebdomadaires pour un magasin de détail) et des communications individuelles personnalisées (comme une notification push pour un article qu’un client d’application de fidélité a pu consulter et qui était précédemment en rupture de stock) dans la même application.

Adobe Experience Manager (AEM) est un système de gestion de contenu (CMS) qui permet aux entreprises de créer, gérer et diffuser du contenu numérique sur plusieurs canaux, tels que des sites web, des applications mobiles et des médias sociaux. AEM permet aux entreprises de personnaliser le contenu, d’optimiser les expériences client et de mesurer l’efficacité de leurs stratégies numériques.

L’intégration de Adobe Journey Optimizer et Experience Manager Assets Essentials présente plusieurs avantages, notamment :

Intégrations courantes