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Intégrer Analytics aux données client en temps réel Platform
Adobe Analytics est une solution d’analyse qui permet aux entreprises de suivre, de mesurer et d’analyser le comportement des utilisateurs sur leurs propriétés numériques, telles que les sites web, les applications mobiles, les médias en continu et les médias sociaux. L'Adobe Analytics fournit des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu numérique, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs expériences numériques et d'améliorer leurs stratégies marketing.
Les données clients en temps réel d’Adobe Platform (Real-Time CDP) sont une plateforme de gestion des données client proposée par Adobe. Il rassemble et unifie en temps réel les données client provenant de diverses sources, fournissant aux entreprises une vue complète et à jour de leurs clients. Cela permet aux marketeurs de proposer des expériences hautement personnalisées et pertinentes sur plusieurs canaux, ce qui améliore l’engagement des clients, les campagnes marketing ciblées et la satisfaction client.
L’intégration de l’Adobe Analytics avec les données client en temps réel Adobe Platform (Real-Time CDP) peut offrir plusieurs avantages aux entreprises qui souhaitent améliorer leurs expériences client et leurs efforts marketing. Voici quelques-uns des avantages clés :
- Ciblage et personnalisation d’audience optimisés : marketing précis sur les appareils et canaux, messages personnalisés pour un engagement optimisé.
- Optimisation améliorée de la page d’entrée : expériences personnalisées basées sur l’appareil et le comportement, ce qui améliore la satisfaction et la conversion des utilisateurs.
- Activation de l’audience transparente : utilisez les profils client pour un ciblage efficace par le biais de canaux préférés, en fournissant des messages pertinents.
En combinant Adobe Analytics et Real-Time CDP, les entreprises peuvent passer leurs efforts marketing au niveau supérieur, en proposant des expériences personnalisées, en augmentant l’engagement des clients et en optimisant les conversions sur différents points de contact numériques.
- Approche recommandée pour les clients qui ont déjà mis en oeuvre l’Adobe Analytics et qui souhaitent ingérer plus rapidement ces données dans Experience Platform afin de les utiliser dans Real-time Customer Profile.
- Lorsque la disponibilité des données pour Real-time Customer Profile peut se situer entre 2 et 30 minutes à compter du moment de la collecte des données, et la disponibilité pour le lac de données peut atteindre 90 minutes.
- Workflow directement initié par l’interface utilisateur.
- Mappage de l’interface utilisateur pour copier Analytics props et eVars vers de nouveaux champs XDM.
- Méthode la plus rapide pour obtenir de la valeur à partir de Real-time Customer Profile et du Parcours client Analytics.
- Approche recommandée pour les nouvelles implémentations de Analytics ou lorsque vous souhaitez mettre en oeuvre une stratégie à long terme.
- Envoie directement des données d’un appareil à l’expérience Platform à l’aide du SDK Web AEP, du SDK AEP Mobile ou de l’API serveur Edge Network.
- Clients nouveaux ou existants qui ont besoin de Analytics disponibilité de données dans Real-Time Customer Profile pour prendre en charge les cas d’utilisation de personnalisation de la même page et de la page suivante.
- Fournit le meilleur niveau de contrôle pour les données collectées à utiliser pour prendre en charge vos cas d’utilisation.
- Les données côté client sont facilement mappées aux champs XDM.
- Disponibilité des données la plus rapide pour Real-Time Customer Profile.