[Intégration]{class="badge positive"}
Intégration de Analytics à Customer Parcours Analytics
Adobe Analytics est une solution d’analyse qui permet aux entreprises de suivre, de mesurer et d’analyser le comportement des utilisateurs sur leurs propriétés numériques, telles que les sites web, les applications mobiles, les médias en flux continu et les médias sociaux. Adobe Analytics fournit des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu numérique, ce qui permet aux entreprises d’optimiser leurs expériences digitales et d’améliorer leurs stratégies marketing.
Adobe Customer Parcours Analytics (CJA) est une plateforme d’analyse proposée par Adobe qui permet aux entreprises d’analyser et de visualiser les interactions des clients sur différents points de contact et canaux. Il permet aux entreprises d’obtenir des informations détaillées sur le comportement des clients, d’identifier des modèles et d’optimiser les parcours clients, ce qui les aide à prendre des décisions éclairées afin d’améliorer les stratégies marketing, d’améliorer l’expérience client et de stimuler la croissance de l’entreprise.
L’intégration d’Adobe Analytics à Customer Parcours Analytics offre les avantages principaux suivants :
- Informations complètes sur les comportements et les préférences des clients.
- Suivi cross-canal transparent pour une vue holistique.
- Données et rapports unifiés pour une analyse précise.
- Personnalisation améliorée et engagement amélioré des clients.
- Informations sur les données en temps réel pour une prise de décision agile.
Intégrations courantes
- Approche recommandée pour les clients qui ont déjà mis en œuvre Adobe Analytics et qui souhaitent la méthode la plus rapide pour ingérer ces données dans Experience Platform afin de les utiliser dans Customer Parcours Analytics.
- Lorsque la disponibilité des données pour le profil client peut se situer entre 2 et 30 minutes à compter de la collecte de données, et la disponibilité du lac de données peut atteindre 90 minutes.
- Workflow simple et initié par l’interface utilisateur.
- Mappage de l’interface utilisateur pour copier des props et des eVars Analytics vers de nouveaux champs XDM.
- Moyen le plus rapide d’obtenir de la valeur grâce aux Analytics de profil client en temps réel et de Parcours client.
- Approche recommandée pour les nouvelles mises en œuvre d’Analytics ou lorsque vous souhaitez mettre en œuvre une stratégie à long terme.
- Envoie directement des données d’un appareil à Experience Platform à l’aide d’AEP Web SDK, d’AEP Mobile SDK ou de l’API Edge Network Server.
- Fournit le plus haut niveau de contrôle pour les données collectées à utiliser pour la prise en charge de vos cas d’utilisation.
- Les données côté client sont facilement mappées aux champs XDM.
- Disponibilité rapide des données pour le profil client en temps réel.