Intégrer AEM Forms à ServiceNow

Créez et affichez un incident dans ServiceNow à l’aide du modèle de données de formulaire dans AEM Forms.

Conditions préalables

Exemples de ressources

Les exemples de ressources fournis avec cet article sont les suivants :

  • Configuration du service cloud.
  • Fichiers Swagger pour créer un incident et récupérer tous les incidents.
  • Modèle de données de formulaire basé sur les fichiers Swagger.
  • Formulaire adaptatif pour créer et répertorier des incidents ServiceNow.

Déployer les ressources sur votre serveur

Accéder aux informations d’identification de l’instance ServiceNow

  • Cliquez sur votre profil utilisateur ou utilisatrice.
    Clic sur le profil utilisateur ou utilisatrice.

  • Cliquez sur Gérer le mot de passe de l’instance.

  • Les détails de l’instance sont présentés ci-dessous.
    Détails de l’instance.

Test de l’intégration

  • Ouvrir le formulaire adaptatif
  • Saisissez des valeurs dans le champ de description et de commentaires, puis cliquez sur le bouton Créer un incident.
  • L’ID du nouvel incident doit être renseigné dans le champ de texte et le tableau ci-dessous doit répertorier tous les incidents.
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