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Utilisation de l’assistant AI en mode Agence

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

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NOTE
AI Assistant en mode Agentic est disponible dans Experience Manager Guides as a Cloud Service à partir de la version 2026.09.0. Votre entreprise doit être intégrée à CX Enterprise Coworker. Une fois l’intégration effectuée, contactez votre équipe du succès client pour activer la fonctionnalité. Pour plus d’informations sur la configuration, voir Configurer l’assistant AI en mode agent.

L’assistant d’IA en mode Agence rend le balisage de votre contenu plus rapide, plus facile et plus cohérent. Grâce aux compétences de balisage intelligent d’Adobe CX Enterprise Coworker, l’assistant AI analyse votre contenu et recommande des balises pertinentes en fonction de la taxonomie de votre entreprise, au lieu de lire manuellement le contenu pour décider des balises à appliquer. Pour garder le contrôle, examinez les balises suggérées et choisissez de les appliquer ou de les rejeter avant de confirmer votre sélection, ce qui réduit les efforts manuels, améliore la précision des balises et garantit la cohérence des métadonnées dans l’ensemble de la documentation.

Panneau de l’assistant AI

Le panneau de l’assistant d’IA fournit tous les outils dont vous avez besoin pour générer, réviser et appliquer les balises suggérées par l’IA.

Panneau assistant d’IA dédiée aux agences {width="650"}

Les composants suivants de l’assistant AI en mode Agence vous aident à ajouter des fichiers, à configurer des recommandations de balises et à gérer votre workflow de balisage intelligent :

  • (A) Historique des conversations : affichez et rouvrez les conversations précédentes pour consulter les recommandations et actions relatives aux balises précédentes.

    Historique des conversations du panneau de l’assistant IA dédiée aux agences {width="350"}

  • (B) Nouvelle conversation : démarrez une nouvelle session de balisage pour une autre rubrique, un autre mappage ou un autre ensemble de fichiers.

  • © Espace de noms de balise : sélectionnez les espaces de noms de taxonomie à partir desquels l’assistant AI génère des recommandations de balises. Seules les balises des espaces de noms sélectionnés sont prises en compte.

    Taxonomie du panneau Assistant d’IA dédiée aux agences {width="350"}

  • (D) Espace de réponse : passez en revue les recommandations de balises générées par l’IA et choisissez de les accepter, de les rejeter ou de les modifier avant d’appliquer les balises.

  • (E) Espace d’invite : saisissez une demande d’invite pour générer des recommandations de balises pour le contenu sélectionné.

  • (F) Joindre des fichiers ou ajouter du contexte : permet d’ajouter des rubriques, des cartes ou des fichiers externes à partir de votre système local pour fournir le contenu que l’assistant AI analyse pour les recommandations de balises.

  • Modèle (G) : affiche le modèle d’IA utilisé pour analyser le contenu et générer des recommandations de balises. Plusieurs modèles OpenAI et Anthropic Claude peuvent être sélectionnés. Par défaut, l’option Utiliser le manifeste par défaut est sélectionnée, et utilise le modèle configuré pour l’assistant sélectionné.

  • (H) Envoyer : envoyez votre invite et le contenu joint pour générer des recommandations de balises basées sur l’IA.

Appliquer des balises à une ou plusieurs rubriques avec la compétence de balisage intelligent

Effectuez les étapes suivantes pour utiliser l’assistant AI afin d’appliquer des balises à une ou plusieurs rubriques avec la compétence de balisage intelligent :

  1. Connectez-vous à Experience Manager Guides.

  2. Sur la page d’accueil, sélectionnez Assistant AI dans la barre de navigation. Assurez-vous que l’assistant AI en mode Agence est activé par l’administrateur.

  3. Ajoutez la rubrique pour laquelle vous souhaitez générer des recommandations de balises à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

    • Utilisation d’invites suggérées : pour la première conversation de la zone Réponse, sélectionnez Suggérer des balises pour une invite de fichier. L’invite est automatiquement ajoutée à l’espace Invite . Sélectionnez [file], puis choisissez la rubrique dans le référentiel ou dans une collection de la boîte de dialogue Sélectionner un fichier. Vous pouvez sélectionner une rubrique dans la boîte de dialogue Sélectionner un fichier.

      Accédez au panneau Assistant d’IA dédiée aux agences à l’aide des invites suggérées {width="650"}

    • Utilisation d’un raccourci : saisissez / dans le champ Invite, puis choisissez Ajouter une référence au référentiel pour choisir une rubrique dans le référentiel (ou Ajouter des fichiers à partir de l’appareil pour charger une rubrique à partir de votre ordinateur) et saisissez une invite du type Suggérer des balises pour un fichier.

    • Glisser-déposer : faites glisser et déposez une ou plusieurs rubriques dans l’espace Invite, puis saisissez une invite du type Suggérer des balises pour un fichier.

      Accédez au panneau Assistant d’IA dédiée aux agences en faisant glisser et en déposant une rubrique ou un plan {width="650"}

    • Spécifier les chemins d’accès aux rubriques : saisissez @ suivis des chemins séparés par des virgules pour plusieurs rubriques à partir de la même carte ou de cartes différentes, puis saisissez une invite du type Suggérer des balises pour un fichier.

      Ajout en masse de rubriques de panneau de l’assistant IA dédiée aux agences {width="650"}

  4. Sélectionnez Envoyer.

  5. L’assistant AI analyse le contenu de la rubrique et génère des recommandations de balises.

    Interface de l’assistant IA dédiée aux agences lors de l’analyse et de la réflexion {width="650"}

  6. Examinez les balises suggérées comme suit :

    note
    NOTE
    Pour les rubriques qui contiennent déjà des balises, l’assistant AI affiche les balises existantes. Ces balises sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiées ni supprimées.

    • Pour une seule rubrique, vous pouvez Accepter les recommandations pour les appliquer ou Rejeter si elles ne sont pas nécessaires.

      Réponse du panneau de l’assistant IA dédiée aux agences après analyse du contenu {width="650"}

    • Pour plusieurs rubriques :

      1. Sélectionnez Aperçu pour consulter les recommandations de balises générées par l’IA.

        Aperçu de l’analyse en bloc du panneau de l’assistant IA dédiée aux agences {width="650"}

      2. Passez en revue les balises suggérées pour chaque rubrique, puis choisissez l’une des actions suivantes :

        • Accepter tout pour appliquer toutes les balises suggérées à toutes les rubriques.

        • Rejeter tout pour ignorer toutes les balises suggérées pour toutes les rubriques.

        • Effacer toutes les suggestions pour supprimer toutes les balises suggérées pour une rubrique spécifique.

        • Sélectionnez l’icône X en regard d’une balise pour supprimer une suggestion de balise individuelle.

          Boîte de dialogue d’aperçu de l’analyse en bloc du panneau de l’assistant IA agentique {width="650"}

  7. Lorsque vous acceptez les balises suggérées, la compétence Balisage intelligent ajoute les balises générées par l’IA aux balises déjà appliquées au contenu.

Une fois la révision terminée, l’assistant AI affiche un résumé des balises appliquées à la rubrique et des recommandations de balises rejetées.

Résumé des réponses du panneau de l’assistant d’IA dédiée aux agences {width="650"}

Appliquer des balises à plusieurs rubriques d’une carte à l’aide des compétences de balisage intelligent

Effectuez les étapes suivantes pour utiliser l’assistant AI afin d’appliquer des balises à plusieurs rubriques d’une carte avec les compétences de balisage intelligent :

  1. Connectez-vous à Experience Manager Guides.

  2. Sur la page d’accueil, sélectionnez Assistant AI dans la barre de navigation. Assurez-vous que l’assistant AI en mode Agence est activé par l’administrateur.

  3. Ajoutez le mappage pour lequel vous souhaitez générer des recommandations de balises à l’aide de l’une des méthodes suivantes, comme indiqué pour les rubriques :

    • Utilisation d’invites suggérées : pour la première conversation de la zone Réponse, sélectionnez Suggérer des balises pour une invite de fichier. L’invite est automatiquement ajoutée à l’espace Invite . Sélectionnez [file], puis choisissez le mappage dans le référentiel ou dans une collection de la boîte de dialogue Sélectionner un fichier.

    • Glisser-déposer : faites glisser et déposez une carte dans l’espace Invite, puis saisissez une invite du type Suggérer des balises pour un fichier.

    • À l’aide d’un raccourci : saisissez / dans le champ Invite, puis choisissez Ajouter une référence au référentiel pour choisir un mappage dans le référentiel (ou Ajouter des fichiers à partir de l’appareil pour charger un mappage à partir de votre ordinateur) et saisissez une invite du type Suggérer des balises pour un fichier.

      Balisage en masse de l’assistant d’IA dédiée à l’agentic {width="650"}

  4. Sélectionnez Envoyer.
    Un message indique que la carte sélectionnée contient plusieurs rubriques. Sélectionnez Sélectionner les rubriques pour choisir les rubriques pour lesquelles vous souhaitez obtenir des recommandations de balises.

    Balisage en masse de l’assistant IA dédiée aux agences lors de la sélection de rubriques {width="650"}

  5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les rubriques, sélectionnez les rubriques pour lesquelles vous souhaitez des recommandations de balises.
    La boîte de dialogue Sélectionner les rubriques fournit les informations suivantes :

    • Liste Rubriques : affiche toutes les rubriques de la carte sélectionnée. Sélectionnez les rubriques pour lesquelles vous souhaitez générer des recommandations de balises.

    • Volet Aperçu : affiche un aperçu de la rubrique sélectionnée avec ses balises existantes.

    • Filtrer : filtrez les rubriques pour n’afficher que celles contenant Balises ajoutées ou Aucune balise ajoutée.

      Sélection de la boîte de dialogue des rubriques lors de l’application de balises {width="650"}

  6. Sélectionnez Confirmer. L’assistant AI analyse les rubriques sélectionnées et affiche le nombre de recommandations de balises générées pour chaque rubrique.

  7. Sélectionnez Aperçu pour consulter les recommandations de balises générées par l’IA.

  8. Passez en revue les balises suggérées pour chaque rubrique, puis choisissez l’une des actions suivantes :

    • Accepter tout pour appliquer toutes les balises suggérées à toutes les rubriques.

    • Rejeter tout pour ignorer toutes les balises suggérées pour toutes les rubriques.

    • Effacer toutes les suggestions pour supprimer toutes les balises suggérées pour une rubrique spécifique.

    • Sélectionnez l’icône X en regard d’une balise pour supprimer une suggestion de balise individuelle.

      note
      NOTE
      Pour les rubriques qui contiennent déjà des balises, l’assistant AI affiche les balises existantes. Ces balises sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiées ni supprimées.

    Boîte de dialogue d’aperçu du balisage en bloc de l’assistant IA dédiée aux agences {width="650"}

  9. Lorsque vous acceptez les balises suggérées, les compétences de balisage intelligent ajoutent les balises générées par l’IA aux balises déjà appliquées au contenu.

Une fois la révision terminée, l’assistant AI affiche un résumé des balises appliquées à chaque rubrique et toutes les recommandations de balises rejetées.

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