Service de télémétrie opérationnelle pour AEM as a Cloud Service real-use-monitoring-service-for-aem-as-a-cloud-service
Vue d’ensemble overview
Le service de télémétrie opérationnelle est une technologie de surveillance des performances qui surveille en temps réel le trafic côté client sur un site web ou une application. Ce service se concentre sur la collecte de mesures et de données essentielles pour optimiser les performances en surveillant les engagements des sites web, plutôt que sur les utilisateurs eux-mêmes. Grâce à la télémétrie opérationnelle, les mesures de performances clés sont suivies depuis le lancement de l’URL jusqu’à ce que la requête soit renvoyée au navigateur.
Qui peut bénéficier du service de télémétrie opérationnelle ? who-can-benefit-from-operational-telemetry-service
La télémétrie opérationnelle permet aux clients et à Adobe de comprendre comment les utilisateurs finaux interagissent avec les sites AEM. La télémétrie opérationnelle préserve la confidentialité des visiteurs grâce à une collecte et un échantillonnage de données limités : seule une petite partie de toutes les pages vues est surveillée.
Échantillonnage des données du service de télémétrie opérationnelle operational-telemetry-service-data-sampling
Les solutions d’analyse web traditionnelles tentent de collecter des données sur chaque visiteur. Le service de télémétrie opérationnelle d’AEM ne capture les informations qu’à partir d’une petite fraction des pages vues. Le service est destiné à être échantillonné et anonymisé plutôt qu’à remplacer les analyses. Par défaut, les pages ont un rapport d’échantillonnage de 1:100. Les exploitants de sites ne peuvent pas augmenter ou diminuer le taux d'échantillonnage pour le moment. Pour estimer avec précision le trafic total, pour chaque centaine de pages vues, les données sont collectées à partir de 1, ce qui vous donne une approximation fiable du trafic global.
Lorsque vous décidez si les données sont collectées, elles le sont page par page vue. Il devient ainsi pratiquement impossible d’effectuer le suivi des interactions entre plusieurs pages. De par sa conception, la télémétrie opérationnelle n’a aucun concept de visiteurs ou de sessions, seulement de pages vues.
Quelles données sont collectées ? what-data-is-being-collected
Le service de télémétrie opérationnelle est conçu pour minimiser la collecte de données. L'ensemble complet des informations recueillies par la Télémétrie Opérationnelle est listé ci-dessous :
- Nom d’hôte du site visité, par exemple :
experienceleague.adobe.com - Type d’agent utilisateur général et système d’exploitation utilisés pour afficher la page, par exemple :
desktop:windowsoumobile:ios - Heure à laquelle les données ont été collectées, par exemple :
2021-06-26 06:00:02.596000 UTC (in order to preserve privacy, we round all minutes to the previous hour, so that only seconds and milliseconds are tracked) - URL de la page visitée ; par exemple :
https://experienceleague.adobe.com/docs?lang=fr - URL du référent (URL de la page qui a été liée à la page active, si l’utilisateur a suivi un lien)
- Identifiant de la page vue généré de manière aléatoire, dans un format similaire à :
2Ac6 - Poids ou inverse du taux d’échantillonnage, tel que :
100. Cela signifie que seule une page vue sur cent est enregistrée - Point de contrôle ou nom d’un événement particulier dans la séquence de chargement de la page. Ou, en interagissant avec lui en tant que visiteur
- Source, ou identifiant, de l’élément DOM avec lequel l’utilisateur interagit pour le point de contrôle mentionné ci-dessus. Par exemple, il peut s’agir d’une image
- Cible ou lien vers une page ou une ressource externe avec laquelle l’utilisateur interagit pour le point de contrôle mentionné ci-dessus. Par exemple :
https://blog.adobe.com/jp/publish/2022/06/29/media_162fb947c7219d0537cce36adf22315d64fb86e94.png - Les mesures de performances Core Web Vitals (CWV) Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP) et Cumulative Layout Shift (CLS) qui décrivent la qualité d’expérience du visiteur.
Fonctionnement de la télémétrie opérationnelle pour un client how-operational-telemetry-works-for-a-customer
La télémétrie opérationnelle surveille automatiquement le trafic côté client. En tant que client Adobe, vous n’avez pas besoin de prendre des mesures supplémentaires, car ce service est intégré de manière transparente à votre configuration existante. Le service de télémétrie opérationnelle étant généralement disponible , vous bénéficiez automatiquement de cette nouvelle fonctionnalité. Le service de télémétrie opérationnelle n’expose pas aujourd’hui de mesures destinées aux clients à surveiller. Nous nous efforçons de vous fournir cette fonctionnalité dès que possible.
Utilisation de la télémétrie opérationnelle par Adobe how-operational-telemetry-data-is-being-used
Les données de télémétrie opérationnelle sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour identifier et corriger les goulots d’étranglement en termes de performances des sites clients
- comprendre comment AEM interagit avec d’autres scripts (tels que les bibliothèques d’analyse, de ciblage ou externes) sur la même page, afin d’accroître la compatibilité ;
Questions fréquentes faq
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Les mesures « Interaction avec la peinture suivante », « Temps jusqu’au premier octet » et « Première peinture contentante » sont-elles collectées ?
L'interaction avec la peinture suivante (INP) et le temps jusqu'au premier octet (TTFB) sont collectés. La première peinture contentante n'est pas collectée pour le moment.
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Le chemin d’accès
/.rumest bloqué sur mon site, comment dois-je le corriger ?Le chemin d’accès
/.rumest requis pour que la collecte de télémétrie opérationnelle fonctionne. Si vous utilisez un réseau CDN en amont d’Adobe AEM as a Cloud Service, assurez-vous que le chemin d’accès au/.rumest transféré vers la même origine AEM que vos autres contenus AEM. Et assurez-vous qu’il n’est pas ajusté d’une manière ou d’une autre. Vous pouvez également modifier l’hôte à utiliser pour la télémétrie opérationnelle enrum.hlx.pageen définissant une variable d’environnement dans Cloud Manager nomméeAEM_OPTEL_EXTERNALà la valeurtrue. Si vous souhaitez revenir ultérieurement aux demandes de même domaine, il vous suffit de supprimer à nouveau cette variable d’environnement. -
La collecte de la télémétrie opérationnelle est-elle prise en compte dans les demandes de contenu à des fins contractuelles ?
La bibliothèque de télémétrie opérationnelle et la collection de télémétrie opérationnelle ne sont pas comptabilisées comme des demandes de contenu et n’augmentent pas le nombre signalé de pages vues ou d’appels API. En outre, pour les clients qui utilisent le réseau CDN prêt à l’emploi avec AEM as a Cloud Service, la collecte côté serveur est la base des demandes de contenu.
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Comment désactiver la télémétrie opérationnelle ?
Adobe recommande d’utiliser la télémétrie opérationnelle en raison de ses avantages importants et du fait qu’elle permettra à Adobe de vous aider à optimiser vos expériences digitales en améliorant les performances des sites web. Le service est conçu pour être transparent et n’a aucun impact sur les performances de votre site web.
Se désinscrire peut signifier rater une chance d’améliorer l’engagement du trafic sur votre site web. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez désactiver la télémétrie opérationnelle en définissant une variable d’environnement dans Cloud Manager nommée
AEM_OPTEL_DISABLEDà la valeurtrue. Si vous souhaitez réactiver la télémétrie opérationnelle ultérieurement, il vous suffit de supprimer à nouveau cette variable d’environnement. -
Puis-je utiliser une politique de sécurité du contenu avec une valeur à usage unique ?
La prise en charge de la télémétrie opérationnelle contient une fonctionnalité expérimentale pour prendre en charge une politique de sécurité du contenu à usage unique. Cette fonction peut être activée en définissant une variable d’environnement dans Cloud Manager nommée
AEM_OPTEL_NONCEà la valeurtrue. Si vous souhaitez la désactiver à nouveau ultérieurement, il vous suffit de supprimer à nouveau cette variable d’environnement.Si vous rencontrez des problèmes avec cette fonctionnalité, contactez l’assistance technique d’Adobe.
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Comment puis-je activer la télémétrie opérationnelle uniquement pour certaines pages ?
Par défaut, la télémétrie opérationnelle est activée pour toutes les pages situées sous le dossier
/contentdans le référentiel. En définissant une variable d’environnement dans Cloud Manager nomméeAEM_OPTEL_INCLUDED_PATHSà une liste de chemins séparés par des virgules dans le référentiel, la télémétrie opérationnelle ne sera activée que pour ces pages. En outre, vous pouvezAEM_OPTEL_EXCLUDED_PATHSà une liste de chemins d’accès dans le référentiel qui seront exclus. Grâce à la combinaison de ces deux paramètres, vous pouvez ajuster l'inclusion de la télémétrie opérationnelle à vos besoins.