New Relic One user-access
Découvrez le service de surveillance des performances de l’application New Relic One (APM) pour AEM as a Cloud Service et comment y accéder.
À propos de New Relic One introduction
Adobe accorde une importance considérable à la surveillance, la disponibilité et les performances de votre application. AEM as a Cloud Service donne accès à la surveillance New Relic One, ce qui permet aux équipes d’avoir une visibilité complète sur les mesures de performances du système et de l’environnement dans le cadre de l’offre de produits standard.
Ce document explique comment gérer l’accès aux fonctionnalités de surveillance des performances des applications New Relic One (APM) dans les environnements AEM as a Cloud Service. Une gestion efficace de ces fonctionnalités permet d’optimiser les performances et optimise les avantages d’AEM as a Cloud Service.
Lorsqu’un nouveau programme de production est créé, le sous-compte New Relic One associé à votre programme AEM as a Cloud Service est automatiquement créé. Ce sous-compte doit être activé pour commencer à ingérer des données.
Fonctionnalités transaction-monitoring
Les fonctionnalités de surveillance des performances (APM) de l’application New Relic One d’AEM as a Cloud Service sont nombreuses.
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Accès direct à un compte New Relic One dédié
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Un agent APM New Relic One instrumenté qui illustre les appels de méthode exacts avec les numéros de ligne, y compris les dépendances externes et les bases de données
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Optimisation holistique des performances combinant des mesures clés issues de la surveillance au niveau de l’infrastructure et de la surveillance de l’application (Adobe Experience Manager)
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AEM as a Cloud Service expose les MBeans Java Management Extensions (JMX) et les contrôles d’intégrité directement dans New Relic Insights, ce qui permet une inspection approfondie des performances de l’application et des mesures d’intégrité.
Activer votre sous-compte New Relic One activate-sub-account
Pour un nouveau programme, un sous-compte New Relic One est créé pour vous. Cependant, vous devez l’activer pour qu’elle puisse ingérer des données. Cette activation n’est pas automatique. Pour activer votre sous-compte, procédez comme suit.
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Connectez-vous à Cloud Manager à l’adresse my.cloudmanager.adobe.com et sélectionnez l’organisation appropriée.
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Dans la console Mes programmes, cliquez sur le programme pour lequel vous souhaitez gérer vos utilisateurs New Relic One.
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Au bas de la carte Environnements sur la page de présentation du programme, cliquez sur https://spectrum.adobe.com/static/icons/workflow_18/Smock_More_18_N.svg et sélectionnez Activer New Relic.
- Vous pouvez également accéder à l’option Gérer les utilisateurs . Dans la partie supérieure de l’écran Environments de votre programme, cliquez sur .
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Exécutez un pipelinepour le même environnement jusqu’à la fin pour terminer l’activation du sous-compte.
Lorsque le sous-compte est désactivé, il n’y a pas d’ingestion de données.
Gestion des utilisateurs New Relic One manage-users
Suivez ces étapes pour définir les utilisateurs de votre sous-compte New Relic One relatifs à votre programme AEM as a Cloud Service.
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Connectez-vous à Cloud Manager à l’adresse my.cloudmanager.adobe.com et sélectionnez l’organisation appropriée.
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Cliquez sur le programme pour lequel vous souhaitez gérer vos utilisateurs New Relic One.
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Au bas de la carte Environnements sur la page de présentation du programme, cliquez sur https://spectrum.adobe.com/static/icons/workflow_18/Smock_More_18_N.svg et sélectionnez Gérer les utilisateurs.
- Vous pouvez également accéder à l’option Gérer les utilisateurs . Dans la partie supérieure de l’écran Environments de votre programme, cliquez sur .
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Dans la boîte de dialogue Gérer les utilisateurs New Relic, saisissez le prénom et le nom de l’utilisateur que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur le bouton Ajouter . Répétez cette étape pour tous les utilisateurs que vous souhaitez ajouter.
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Pour supprimer un utilisateur New Relic One, cliquez sur le bouton de suppression à l’extrémité droite de la ligne représentant l’utilisateur.
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Cliquez sur Enregistrer pour créer les utilisateurs.
Une fois les utilisateurs définis, New Relic envoie un e-mail de confirmation à chaque utilisateur auquel vous avez accordé l’accès afin que l’utilisateur puisse terminer le processus de configuration et se connecter.
Activation de votre compte utilisateur New Relic One activate-user-account
Une fois qu’un compte d’utilisateur New Relic One est créé, comme décrit dans la section d’aperçu Gérer les utilisateurs New Relic One, New Relic envoie à ces utilisateurs un e-mail de confirmation à l’adresse fournie. Pour utiliser ces comptes, les utilisateurs doivent d’abord activer leurs comptes avec New Relic en réinitialisant leurs mots de passe.
Pour activer votre compte utilisateur New Relic One :
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Cliquez sur le lien fourni dans le courrier électronique de New Relic.
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Sur la page de connexion à New Relic, cliquez sur Mot de passe oublié ?
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Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l’e-mail de confirmation, puis sélectionnez Envoyer mon lien de réinitialisation.
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New Relic vous envoie un courrier électronique contenant un lien pour confirmer le compte.
Si vous ne recevez pas de courrier électronique de confirmation de New Relic, reportez-vous à la section de dépannage.
Accès à New Relic One accessing-new-relic
Une fois que vous avez activé votre compte New Relic, vous pouvez accéder à New Relic One par le biais de Cloud Manager ou directement.
Pour accéder à New Relic One par le biais de Cloud Manager :
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Connectez-vous à Cloud Manager à l’adresse my.cloudmanager.adobe.com et sélectionnez l’organisation appropriée.
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Cliquez sur le programme pour lequel vous souhaitez accéder à New Relic One.
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Au bas de la carte Environments sur la page de présentation du programme, cliquez sur https://spectrum.adobe.com/static/icons/workflow_18/Smock_More_18_N.svg et sélectionnez Open New Relic.
- Vous pouvez également accéder à New Relic. Dans la partie supérieure de l’écran Environments de votre programme, cliquez sur .
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Dans le nouvel onglet du navigateur qui s’ouvre, connectez-vous à New Relic One.
Pour accéder directement à New Relic One :
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Accédez à la page de connexion de New Relic à l’adresse
https://login.newrelic.com/login
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Connectez-vous à New Relic One.
Vérification de votre adresse électronique verify-email
Si vous êtes invité à vérifier votre adresse électronique lors de la connexion à New Relic One, cela signifie que celle-ci est associée à plusieurs comptes. Vous pouvez choisir le compte auquel accéder.
Si vous ne vérifiez pas votre adresse e-mail, New Relic tente de vous connecter avec l’enregistrement utilisateur le plus récemment créé associé à votre adresse e-mail. Pour éviter de vérifier votre e-mail à chaque connexion, cochez la case Mémoriser mon adresse dans l’écran de connexion.
Pour obtenir de l’aide, ouvrez un ticket de support via le Portail d’assistance AEM.
Résolution des problèmes d’accès des utilisateurs de New Relic One troubleshooting
Si vous avez été ajouté en tant qu’utilisateur New Relic One, comme décrit dans la section Gérer les utilisateurs New Relic One, et que vous ne parvenez pas à localiser l’e-mail de confirmation du compte d’origine, vous pouvez effectuer les étapes de dépannage suivantes.
Pour résoudre les problèmes d’accès des utilisateurs de New Relic One :
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Accédez à la page de connexion de New Relic à l’adresse
login.newrelic.com/login
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Cliquez sur Mot de passe oublié ?.
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Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte, puis sélectionnez Envoyer mon lien de réinitialisation.
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New Relic vous envoie un courrier électronique contenant un lien pour confirmer le compte.
Si vous avez terminé le processus d’inscription et ne parvenez pas à vous connecter à votre compte en raison de messages d’erreur relatifs aux adresses électroniques ou aux mots de passe, enregistrez un ticket d’assistance par l’intermédiaire de l’Admin Console.
Si vous ne recevez pas de courrier électronique de New Relic, procédez comme suit :
- Vérifiez vos filtres anti-spam.
- Le cas échéant, ajoutez New Relic à votre liste autorisée de messagerie.
- Si aucune suggestion n’est utile, fournissez des commentaires sur le ticket d’assistance.
Restrictions limitations
Les restrictions suivantes s’appliquent à l’ajout d’utilisateurs à New Relic One :
- 30 utilisateurs ou utilisatrices au maximum peuvent être ajouté(e)s. Si le nombre maximal d’utilisateurs et utilisatrices a été atteint, supprimez des utilisateurs et utilisatrices pour pouvoir en ajouter de nouveaux.
- Les utilisateurs ajoutés à New Relic sont du type Restricted. Pour plus d'informations, consultez la documentation New Relic.
- AEM as a Cloud Service ne propose que la solution New Relic One APM et ne prend pas en charge les intégrations d’alertes, de journalisation ou d’API.
Pour obtenir une aide supplémentaire ou des conseils supplémentaires sur les offres New Relic One de votre programme AEM as a Cloud Service, ouvrez un ticket d’assistance par le biais du Portail d’assistance AEM.
Questions fréquentes faqs
Adobe contrôle les services de création, de publication et de prévisualisation (le cas échéant) d’AEM as a Cloud Service via le plug-in Java de New Relic One. Adobe active la télémétrie et la surveillance personnalisées de New Relic One APM dans les environnements de production et hors production d’AEM as a Cloud Service.
Votre compte New Relic One est associé à un compte principal géré par Adobe et comporte plusieurs rapports d’applications : trois par environnement AEM as a Cloud Service.
- Une application pour le service de création par environnement.
- Une application pour le service de publication par environnement (y compris la publication Golden).
- Une application pour le service de prévisualisation par environnement.
Remarque :
- Chaque application utilise une clé de licence.
- Les environnements AEM as a Cloud Service ne signalent qu’un seul compte New Relic One.
- Les mesures et événements de surveillance complets pour chaque New Relic One sont conservés pendant sept jours.
New Relic One est la nouvelle plateforme d’observabilité de New Relic. Elle permet à l’assistance d’Adobe et à vos équipes d’observer, de surveiller et d’afficher les mesures et les événements, le tout à un seul endroit.
New Relic One offre aux utilisateurs la possibilité d’effectuer des recherches dans tous les comptes auxquels ils ont accès et de visualiser les données de tous les services et hôtes en une seule vue.
L’assistance Adobe contrôle AEM as a Cloud Service avec New Relic One et d’autres outils, tandis que vos équipes peuvent toujours utiliser New Relic pour les services et l’infrastructure sur site. Elles pourront visualiser les données provenant à la fois du compte New Relic One d’Adobe et des comptes New Relic gérés par le client ou la cliente.
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Pour afficher les deux jeux de données dans New Relic One, un utilisateur ou une utilisatrice doit disposer des autorisations appropriées et utiliser la même méthodologie de connexion pour les deux comptes (New Relic One d’Adobe et les comptes New Relic gérés par le client ou la cliente). |