Vérification du statut du nom de domaine check-status
Découvrez comment vérifier que Cloud Manager a confirmé votre nom de domaine personnalisé.
Vérification de l’état d’un nom de domaine personnalisé how-to
Avant de vérifier le statut de votre nom de domaine dans Cloud Manager, assurez-vous d’avoir déjà ajouté un certificat SSL géré par le client (OV/EV) pour votre domaine personnalisé, comme décrit dans la section Ajouter un certificat SSL géré par le client.
Pour vérifier l’état d’un nom de domaine personnalisé :
-
Connectez-vous à Cloud Manager à l’adresse my.cloudmanager.adobe.com et sélectionnez l’organisation appropriée.
-
Sur la console Mes programmes, sélectionnez le programme.
-
Accédez à l’écran Environnements à partir de la page Vue d’ensemble.
-
Cliquez sur Paramètres du domaine dans le menu de gauche.
-
Cliquez sur le bouton Statut pour le nom de domaine.
Les détails du statut s’affichent. Votre domaine personnalisé est prêt à être utilisé lorsque le statut Domaine vérifié et déployé s’affiche. Voir la section suivante pour plus d’informations sur les différents statuts et leur signification.
Statuts de vérification statuses
Cloud Manager vérifie la propriété du domaine via le certificat SSL géré par le client (OV/EV). Lorsque vous avez terminé, l’un des messages de statut suivants s’affiche :
Suivez les instructions fournies dans le message de statut pour résoudre le problème. Une fois prêt, vous devez sélectionner l’icône Vérifier à nouveau en face du statut.
Ce statut apparaît généralement après avoir sélectionné l’icône Vérifier à nouveau en regard du statut. La vérification DNS peut prendre quelques heures en raison des délais de propagation du DNS.
Dans ce cas, contactez votre représentant Adobe.
À ce stade, votre nom de domaine personnalisé est prêt à être testé et à pointer vers le nom de domaine Cloud Manager. Voir Ajouter un nom de domaine personnalisé pour en savoir plus.
Voir Gérer les noms de domaine personnalisés pour en savoir plus.
Erreur de nom de domaine domain-error
Voici une erreur courante de vérification des noms de domaine et sa résolution standard.
Erreur de domaine non installé domain-not-installed
Lorsque vous tentez d’ajouter un mappage de domaine dans Cloud Manager, le message d’erreur suivant peut s’afficher :
Le domaine est déjà installé dans un compte Fastly. Supprimez-le d’abord de cet emplacement avant de l’ajouter à Cloud Service.
Cause de l’erreur
Fastly verrouille un domaine sur le compte qui l’enregistre en premier, tandis que les autres comptes doivent demander l’autorisation d’enregistrer un sous-domaine. En outre, Fastly ne vous permet d’affecter qu’un seul domaine apex et ses sous-domaines associés à un seul service et compte Fastly. Cette erreur s’affiche si vous disposez d’un compte Fastly qui lie les mêmes apex et sous-domaines utilisés pour vos domaines AEM Cloud Service.
Résolution d’erreurs
L’erreur est corrigée comme suit :
-
Supprimez les apex et les sous-domaines du compte existant avant d’installer le domaine dans Cloud Manager.
-
Utilisez cette option pour associer le domaine apex et tous les sous-domaines au compte Fastly AEM as a Cloud Service. Voir Utilisation des domaines dans la documentation Fastly pour plus d’informations.
-
Si votre domaine apex comporte plusieurs sous-domaines pour des sites AEM as a Cloud Service et non AEM qui doivent être liés à différents comptes Fastly, essayez d’installer le domaine dans Cloud Manager. Ce processus permet de gérer les connexions de sous-domaines sur différents comptes Fastly. Si l’installation du domaine échoue, créez un ticket d’assistance clientèle avec Fastly afin qu’Adobe puisse assurer le suivi auprès de Fastly en votre nom.
Configurations CDN préexistantes pour les noms de domaine personnalisés pre-existing-cdn
Si vous disposez déjà d’une configuration CDN (réseau de diffusion de contenu) pour vos noms de domaine personnalisés, un message d’information s’affiche sur les pages Noms de domaine personnalisés et Environnement. Cela vous incite à ajouter ces configurations par le biais de l’interface utilisateur afin qu’elles puissent être gérées et affichées dans Cloud Manager.
Le message disparaît une fois que toutes les configurations d’environnement préexistantes ont été migrées à l’aide de l’interface utilisateur. Il peut s’écouler entre 1 et 2 jours ouvrés avant que le message ne disparaisse.
Voir Ajouter un nom de domaine personnalisé pour plus d’informations.
Étapes suivantes next-steps
Après avoir vérifié le statut de votre domaine dans Cloud Manager, configurez les paramètres DNS en ajoutant des enregistrements DNS, CNAME ou APEX qui pointent vers AEM as a Cloud Service. Accédez au document Ajouter un nom de domaine personnalisé pour continuer à configurer votre nom de domaine personnalisé.