Vérification de l’état du nom de domaine check-status
Découvrez comment vérifier que Cloud Manager a confirmé avec succès votre nom de domaine personnalisé.
Vérification de l’état d’un nom de domaine personnalisé how-to
Avant de vérifier l’état de votre nom de domaine dans Cloud Manager, assurez-vous d’avoir déjà ajouté un certificat SSL géré par le client (OV/EV) pour votre domaine personnalisé, comme décrit dans la section Ajout d’un certificat SSL géré par le client.
Pour vérifier l’état d’un nom de domaine personnalisé :
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Connectez-vous à Cloud Manager à l’adresse my.cloudmanager.adobe.com et sélectionnez l’organisation appropriée.
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Sur la console Mes programmes, sélectionnez le programme.
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Accédez à l’écran Environnements à partir de la page Vue d’ensemble.
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Cliquez sur Paramètres de domaine dans le menu de gauche.
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Cliquez sur le bouton Statut pour le nom de domaine.
Le détail de l’état s’affiche. Votre domaine personnalisé est prêt à être utilisé lorsque l’état Domaine vérifié et déployé est affiché. Consultez la section suivante pour plus d’informations sur les différents statuts et sur ce qu’ils signifient.
Statuts de vérification statuses
Cloud Manager vérifie la propriété du domaine par le biais du certificat SSL géré par le client (OV/EV). Une fois cette opération terminée, l’un des messages d’état suivants s’affiche :
Suivez les instructions du message d’état pour résoudre le problème. Une fois prêt, vous devez sélectionner l’icône Vérifier à nouveau en face du statut.
Cet état s’affiche généralement une fois que vous avez sélectionné l’icône Vérifier de nouveau en regard de l’état. La vérification DNS peut prendre quelques heures en raison des délais de propagation du DNS.
Dans ce cas, contactez votre représentant Adobe.
À ce stade, votre nom de domaine personnalisé est prêt pour le test et doit pointer vers le nom de domaine Cloud Manager. Voir Ajout d’un nom de domaine personnalisé pour en savoir plus.
Voir Gestion des noms de domaine personnalisés pour en savoir plus.
Erreurs de nom de domaine domain-error
Vous trouverez ci-dessous quelques erreurs courantes de vérification des noms de domaine et leurs résolutions courantes.
Domaine non installé domain-not-installed
Cette erreur peut se produire lors de la validation du domaine du certificat EV/OV, même après avoir vérifié que le certificat a été mis à jour de manière appropriée.
Cause d’erreur cause
Permet de verrouiller rapidement un domaine sur le compte qui l’enregistre pour la première fois, et les autres comptes doivent demander l’autorisation d’enregistrer un sous-domaine. De plus, Fastly vous permet d'affecter un domaine apex et des sous-domaines associés à un seul service et compte Fastly. Si un compte Fastly existant lie les mêmes apex et sous-domaines utilisés pour vos domaines AEM Cloud Service, cette erreur s’affiche.
Résolution des erreurs resolution
L’erreur est résolue comme suit :
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Supprimez les apex et les sous-domaines du compte existant avant d’installer le domaine dans Cloud Manager.
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Utilisez cette option pour associer le domaine apex et tous les sous-domaines au compte Fastly AEM as a Cloud Service. Consultez Utilisation des domaines dans la documentation Fastly pour plus d’informations.
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Si votre domaine apex comporte plusieurs sous-domaines pour AEM as a Cloud Service et les sites non AEM qui doivent se lier à différents comptes Fastly, essayez d’installer le domaine dans Cloud Manager. Ce processus permet de gérer les connexions de sous-domaines entre différents comptes Fastly. Si l’installation du domaine échoue, créez un ticket d’assistance clientèle à l’aide de Fastly afin que l’Adobe puisse le suivre en votre nom.
Configurations CDN préexistantes pour les noms de domaine personnalisés pre-existing-cdn
Si vous disposez déjà d’une configuration CDN pour vos noms de domaine personnalisés, un message d’information s’affiche sur les pages Noms de domaine personnalisés et Environnement . Il vous encourage à ajouter ces configurations via l’interface utilisateur afin qu’elles puissent être gérées et visualisées dans Cloud Manager.
Le message disparaît une fois que toutes les configurations d’environnement préexistantes ont été migrées à l’aide de l’interface utilisateur. Il peut s’écouler entre 1 et 2 jours ouvrés avant que le message ne disparaisse.
Pour plus d’informations, voir Ajout d’un nom de domaine personnalisé .
Étapes suivantes next-steps
Après avoir vérifié l’état de votre domaine dans Cloud Manager, configurez les paramètres DNS en ajoutant des enregistrements DNS, CNAME ou APEX qui pointent vers AEM as a Cloud Service. Passez au document Ajoutez un nom de domaine personnalisé pour continuer à configurer votre nom de domaine personnalisé.