Demande d’un rapport d’erreur pour les URL de diffusion Dynamic Media en échec
Vous pouvez demander un rapport d’erreur qui identifie les URL Dynamic Media ayant échoué au moment de l’envoi. Le rapport est une agrégation de données allant jusqu’à cinq jours et est disponible au format CSV. Le rapport d’erreur contient les informations suivantes :
- URL de diffusion Dynamic Media en échec - Une URL en échec est une URL générée par Dynamic Media qui ne peut produire aucun contenu au moment de la diffusion.
- URL du référent - URL du référent à partir de laquelle l’URL de diffusion en échec est appelée.
- Nombre d’échecs : nombre de fois où l’URL de diffusion a été chargée et a provoqué un échec.
Lorsque vous demandez le rapport d’erreur, l’équipe Dynamic Media d’Adobe vous envoie le rapport par e-mail, au format CSV. Il couvre une période de cinq jours à compter du jour où votre demande a été faite.
Vous pouvez demander un rapport d’erreur une fois par mois, pour une société donnée.
Pour demander un rapport d’erreur concernant les URL de diffusion Dynamic Media qui échouent, procédez comme suit
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Envoyez un e-mail à reports-dynamic-media@adobe.com avec le nom de la société associée à votre compte Dynamic Media.
Si vous ne connaissez pas le nom de la société, consultez la page Configuration de Dynamic Media dans Adobe Experience Manager > Outils > Services cloud > Configuration de Dynamic Media. Sur la page du navigateur de configuration Dynamic Media, cliquez sur global, cochez la case [Dynamic_Media_folder_icon], puis sélectionnez Modifier. Vous devez disposer des droits d’administrateur dans AEM pour accéder à la page de configuration de Dynamic Media.
