Comment importer une politique de marque how-to-import-a-brand-policy
Vue d’ensemble overview
Experience Context fournit aux agents Adobe Experience Manager (AEM) des fonctionnalités d’agent ainsi que des connaissances et des conseils spécifiques à une organisation, leur permettant de comprendre le contexte dans lequel ils opèrent. Il peut capturer l’identité de la marque, le ton de la voix, la terminologie, les conseils éditoriaux et d’autres normes qui sont importants pour créer des expériences cohérentes et pertinentes.
L’importation d’une politique de marque est un moyen d’établir ce contexte d’expérience dans AEM. L’agent de gouvernance traite la politique de marque existante de votre entreprise et la transforme en contexte structuré, précis et exploitable. Dans ce contexte, l’agent de gouvernance peut dériver des contrôles de gouvernance pour évaluer le contenu par rapport aux exigences spécifiques de la marque.
Experience Context va au-delà des contrôles de gouvernance. Une fois établi, il peut fournir des fonctionnalités optimisées par l’IA et des fonctionnalités d’agent avec le contexte pertinent et ciblé dont elles ont besoin pour une tâche donnée. Cela permet aux agences d’utiliser les conseils de marque appropriés lors de la génération, de la mise à jour ou de l’évaluation du contenu, plutôt que de se fier à des instructions génériques ou à la politique de marque complète pour chaque interaction.
Qu’est-ce qu’une politique de marque dans l’agent de gouvernance ? what-is-a-brand-policy-in-the-governance-agent
Une politique de marque contient les principes, les directives et les exigences qui définissent la manière dont la marque de votre entreprise doit être représentée, y compris le ton de la voix, la terminologie, les messages, l’identité visuelle et d’autres conseils spécifiques à la marque.
Lorsqu’une politique de marque est importée, l’agent de gouvernance analyse son contenu et transforme les conseils pertinents en contexte d’expérience structuré. Les informations sont ainsi plus faciles à utiliser et à appliquer à des tâches spécifiques grâce à des fonctionnalités d’IA et d’agent.
Dans le cadre de ce processus, l’agent de gouvernance dérive contrôles de gouvernance d’Experience Context. Ces contrôles traduisent les exigences spécifiques de la marque en critères exploitables qui peuvent être utilisés pour évaluer le contenu en termes de conformité de la marque.
Experience Context lui-même reste plus large que ces contrôles. Il fournit une source réutilisable de connaissance précise de la marque qui peut être segmentée et surfacée en fonction des besoins des différents workflows d’agence.
Cette approche permet aux équipes de réutiliser leur documentation de marque existante tout en bénéficiant d’une gouvernance automatisée et d’une production de contenu évolutive.
Utilisation des politiques de marque how-brand-policies-are-used
Une fois qu’une politique de marque est importée et traitée, le contexte d’expérience qui en résulte peut être utilisé dans les workflows optimisés par l’IA et les agents d’AEM.
Experience Context permet aux agents de récupérer et d’appliquer les connaissances spécifiques à la marque qui sont pertinentes par rapport à la tâche qu’ils effectuent, plutôt que de s’appuyer sur la politique de marque complète pour chaque interaction. Les fonctionnalités d’agent sélectionnent le contexte approprié en fonction de la marque, du contenu ou de la tâche à accomplir.
Pour les cas d’utilisation de gouvernance, l’agent de gouvernance dérive de ce contexte des contrôles exploitables. Ces contrôles peuvent être utilisés pour :
- Analyse du contenu existant et identification des incohérences de la marque
- Signaler les écarts par rapport aux exigences spécifiques de la marque
- Fournir des conseils pratiques pour les mises à jour de contenu
- Contribuez à ce que le contenu généré ou mis à jour reste aligné sur la marque.
Au-delà de la gouvernance, Experience Context peut également fournir à d’autres fonctionnalités optimisées par l’IA et aux agences des conseils de marque précis et pertinents pour la génération, la mise à jour ou l’évaluation de contenu.
Importer une politique de marque import-a-brand-policy
Pour importer une marque dans l’agent de gouvernance :
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Dans AEM, sélectionnez Experience Context dans le volet de navigation de gauche. La console Experience Context affiche les marques disponibles dans votre organisation. Pour créer Experience Context pour une nouvelle marque, sélectionnez + Ajouter une marque.
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Dans la boîte de dialogue Ajouter une marque, saisissez les informations utilisées pour établir la marque et son contexte d’expérience initial :
- Nom — Entrez le nom de la marque. Ce champ est obligatoire.
- Description — Fournissez éventuellement une description de la marque.
- Domaine — Indiquez éventuellement l’URL principale du site Web associée à la marque.
- Document de recommandations pour les marques — Téléchargez une recommandation existante au format PDF. L’agent de gouvernance analyse le document afin d’extraire des informations clés sur la marque et les utilise pour établir un contexte structuré pour la marque.
Vous pouvez faire un glisser-déposer du document de recommandations de marque ou sélectionner Parcourir les fichiers pour le sélectionner. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Ajouter une marque.
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Les nouvelles marques sont créées à l’état de brouillon. Assurez-vous de changer votre marque nouvellement créée en statut Actif en cliquant sur la carte de votre marque, en appuyant sur l’icône de modification (crayon) dans le coin supérieur droit de l’écran, en définissant le Statut sur Actif dans la fenêtre suivante, puis en cliquant sur Enregistrer les modifications. Vous devez activer les marques en les définissant sur Actif avant de pouvoir les utiliser.
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Pour gérer les domaines associés à une marque, ouvrez la marque et sélectionnez Connaissances de l’entreprise, puis Domaines dans le volet de navigation de gauche. La section Domaines autorisés répertorie les domaines associés à la marque. À partir de là, vous pouvez ajouter un nouveau domaine en saisissant son URL et en sélectionnant Ajouter un domaine, modifier un domaine existant ou supprimer un domaine qui n’est plus nécessaire. Les caractères génériques sont pris en charge pour les sous-domaines. Par exemple,
*.example.comautorise les sous-domaines deexample.com.
note important IMPORTANT Tout comme les nouvelles marques, les nouveaux domaines sont créés avec un statut Brouillon par défaut. Pour modifier ce paramètre, modifiez votre domaine à l’aide de l’icône en forme de crayon et définissez son statut sur Actif. -
Après avoir configuré votre marque, vous pouvez ajouter une politique de marque en ouvrant la marque, en sélectionnant Connaissances de l’entreprise, puis Politiques et en appuyant sur + Ajouter une politique.
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Appuyez sur + Ajouter une politique pour ouvrir la boîte de dialogue Ajouter un contexte, dans laquelle vous fournissez le contenu réel de la politique : une URL de page de contexte, un document PDF, ou les deux :
- URL de la page de contexte — Spécifiez la page publique sur laquelle le contexte ou la politique appropriée est disponible.
- Télécharger PDF — Téléchargez un PDF contenant les directives ou les informations sur les stratégies de la marque que vous souhaitez ajouter au contexte d’expérience de la marque.
Sélectionnez Ajouter un contexte pour commencer à traiter les informations.
L’agent de gouvernance analyse le document ou la page envoyé(e) en utilisant le langage naturel et en extrait les contrôles obtenus, puis les convertit en tâches réelles. Ce traitement peut prendre un certain temps. Vous pouvez revenir à la vue Politiques pour vérifier le statut. Une fois le traitement terminé, la politique s’affiche avec son statut et le nombre de contrôles de gouvernance qui lui sont associés, comme dans l’exemple ci-dessous :
Pour plus d’informations sur la création, le classement et la gestion des vérifications, consultez la section Vérifications d’Experience Context.