Impossible de convertir un fichier Word ou Excel en PDF sous Windows Server. unable-to-convert-word-excel-files-PDF

Problème issue

Lorsque l’utilisateur tente de convertir des fichiers Word ou Excel en PDF sur Microsoft® Windows Server, l’erreur suivante se produit :

Message d’erreur du convertisseur principal :
Le système ALC-PDG-015-003-The ne peut pas ouvrir le fichier d’entrée. Envoyez à nouveau votre fichier ou contactez votre administrateur système.

Solution solution

Procédez comme suit :

  1. Pour accéder à l’utilitaire de configuration système, sélectionnez Démarrer > Exécuter et saisissez MSCONFIG.

  2. Cliquez sur l’onglet Outils, faites défiler l’écran vers le bas, puis sélectionnez Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur. Cliquez sur Launch vous pouvez donc exécuter la commande dans une nouvelle fenêtre.

  3. Déplacez le curseur sur le niveau Ne jamais m’avertir. Cela fait, fermez la fenêtre de commande, puis celle de la configuration du système.

  4. Vérifiez que le paramètre de registre pour l’UAC est défini sur 0 (zéro). Pour vérifier, procédez comme suit :

    1. Microsoft® recommande de sauvegarder le registre avant de le modifier. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Comment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows.
    2. Ouvrez l’éditeur de registre Microsoft® Windows. Pour ouvrir l’éditeur de registre, accédez à Démarrer > Exécuter, saisissez regedit, puis cliquez sur OK.
    3. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system\. Vérifiez que la valeur de EnableLUA est définie sur 0 (zéro).
    4. Assurez-vous que la valeur de EnableLUA est définie sur 0 (zéro). Si la valeur n’est pas 0, remplacez-la par 0. Fermez l’éditeur du registre.
  5. Redémarrez l’ordinateur.

Application appliesto

Cette solution s’applique au serveur AEM Forms on JEE et à AEM Forms on OSGi Server.

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