Impossible de convertir un fichier Word ou Excel en PDF sous Windows Server. unable-to-convert-word-excel-files-PDF
Problème issue
Lorsque l’utilisateur ou l’utilisatrice tente de convertir des fichiers Word ou Excel en PDF sur Microsoft® Windows Server, l’erreur suivante se produit :
Message d’erreur du convertisseur principal :
ALC-PDG-015-003-Le système ne peut pas ouvrir le fichier d’entrée. Envoyez à nouveau le fichier ou contactez votre administrateur ou administratrice système.
Solution solution
Procédez comme suit :
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Pour accéder à l’utilitaire de configuration système, sélectionnez Démarrer > Exécuter et saisissez MSCONFIG.
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Cliquez sur l’onglet Outils, faites défiler l’écran vers le bas, puis sélectionnez Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur. Cliquez sur Démarrer pour lancer la commande dans une nouvelle fenêtre.
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Déplacez le curseur sur le niveau Ne jamais m’avertir. Cela fait, fermez la fenêtre de commande, puis celle de la configuration du système.
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Vérifiez que le paramètre de registre pour l’UAC est défini sur 0 (zéro). Pour vérifier, procédez comme suit :
- Microsoft® recommande de sauvegarder le registre avant de le modifier. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Comment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows.
- Ouvrez l’éditeur de registre Microsoft® Windows. Pour ouvrir l’éditeur de registre, accédez à Démarrer > Exécuter, saisissez regedit, puis cliquez sur OK.
- Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system\. Assurez-vous que la valeur de EnableLUA est définie sur 0 (zéro). - Assurez-vous que la valeur de EnableLUA est définie sur 0 (zéro). Si la valeur n’est pas 0, remplacez-la par 0. Fermez l’éditeur du registre.
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Redémarrez l’ordinateur.
Application appliesto
Cette solution s’applique au serveur AEM Forms on JEE et au serveur AEM Forms sur OSGi.