Les rapports AEM Forms Analytics n’affichent aucune donnée après le retrait de l’API Adobe Analytics 1.4
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Cet article décrit pourquoi les tableaux de bord AEM Forms Analytics peuvent ne pas afficher de données suite au retrait de l’API Adobe Analytics 1.4 et fournit des conseils sur l’accès aux données Forms Analytics.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM) Forms (toutes les versions)
Symptômes
- Lors de l’accès au tableau de bord Forms Analytics pour un formulaire adaptatif ou d’autres formulaires, aucune donnée d’analyse ne s’affiche.
- Ce problème se produit dans les environnements de développement, d’évaluation et de production.
- Aucun message d’erreur ne s’affiche dans l’interface utilisateur, mais les journaux peuvent indiquer des délais d’expiration lors de la connexion à
api.omniture.com.
Cause
Les rapports AEM Forms Analytics n’affichent aucune donnée, car le produit reposait sur l’API Adobe Analytics 1.4 supprimée et le tableau de bord associé est obsolète. Pour accéder aux données d’analyse, vous devez utiliser l’interface utilisateur d’Adobe Analytics et les API prises en charge.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Notez que l’API Adobe Analytics 1.4 (point d’entrée :
api.omniture.com) a été retirée le 31 août 2026. Les intégrations qui reposent sur cette API, y compris le tableau de bord AEM Forms Analytics, ne fonctionneront plus. - Notez que le tableau de bord AEM Forms Analytics est obsolète. Utiliser l’interface utilisateur d’Adobe Analytics pour afficher les données d’analyse des formulaires
- Migrez les intégrations personnalisées pour utiliser les API Adobe Analytics 2.0 afin de continuer à collecter et à afficher les données d’analyse.
- Connectez-vous à l’interface utilisateur d’Adobe Analytics pour accéder aux rapports et tableaux de bord Forms Analytics.
Vérifiez que les données d’analyse sont disponibles dans l’interface utilisateur d’Adobe Analytics après la migration.