Le renouvellement du certificat SSL d’AEM Cloud Manager échoue après un changement de CNAME
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Cet article décrit comment résoudre les échecs lors du renouvellement des certificats SSL et de la mise à jour des mappages de domaine dans Adobe Experience Manager Cloud Manager après une modification CNAME du certificat.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager (toutes les versions)
Symptômes
- Échec de l’importation du certificat SSL renouvelé
- Erreurs lors de la mise à jour des mappages de domaine pour utiliser le nouveau certificat
- Incertitude sur la mise à jour d’un enregistrement de certificat existant ou la création d’un nouvel enregistrement
Cause
Ce problème se produit lorsqu’un certificat SSL renouvelé contient un nouveau CNAME et qu’une tentative est effectuée pour mettre à jour un enregistrement de certificat existant au lieu d’en créer un nouveau. Cloud Manager nécessite un nouvel enregistrement de certificat lorsque le CNAME change.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Vérifiez que le certificat SSL renouvelé contient le CNAME mis à jour comme prévu.
- Dans Cloud Manager, accédez à la section Gestion des certificats SSL .
- Chargez le certificat renouvelé en tant que nouvelle entrée au lieu de mettre à jour l’enregistrement du certificat existant.
- Accédez à la section Mappages de domaine dans Cloud Manager.
- Mettez à jour le mappage de domaine pour pointer vers le certificat SSL nouvellement créé.
- Vérifiez que l’application utilise désormais le nouveau certificat et testez l’accès pour vous assurer que SSL fonctionne correctement.
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