Migration du pare-feu AEM et changement d’adresse IP : exigences d’Adobe en matière d’liste autorisée
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Cet article décrit comment gérer les modifications d’adresses IP de pare-feu pour les environnements Azure dans Adobe Experience Manager et clarifie les exigences d’Adobe en matière de liste autorisée.
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Environnement
Adobe Experience Manager (toutes versions)
Symptômes
La migration du pare-feu dans un environnement Azure entraîne des modifications des adresses IP de production et hors production. La question se pose de savoir si les nouvelles adresses IP doivent être placées sur la liste autorisée sur les systèmes Adobe pour maintenir la connectivité et éviter l’interruption du service. Les règles de pare-feu sortant pour HTTPS sont déjà en place pour les points d’entrée pertinents.
Cause
Les services Adobe sont accessibles via HTTPS sortant vers des noms d’hôtes spécifiques. En outre, la liste autorisée IP statique n’est pas requise, sauf si les contrôles d’accès IP sont activés dans Adobe Admin Console.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Consultez les exigences réseau d’Adobe : Adobe Experience Manager et les services associés nécessitent un accès HTTPS sortant (TCP/443) à des noms d’hôtes spécifiques, et non à des adresses IP statiques. Les noms d’hôtes requis incluent
platform.adobe.ioetims-na1.adobelogin.com. Consultez la documentation sur les points d’entrée réseau Adobe pour en obtenir la liste complète. - Vérifiez si votre entreprise utilise des contrôles d’accès basés sur les adresses IP dans Adobe Admin Console. Si tel est le cas, révisez et mettez à jour la place sur la liste autorisée si nécessaire. Reportez-vous à la documentation sur la restriction de l’accès au produit par adresse IP.
- Aucune liste autorisée entrante n’est requise du côté d’Adobe pour les adresses IP sortantes du client pour l’accès au service standard.
- Assurez-vous que l’accès HTTPS sortant aux noms d’hôtes Adobe requis est autorisé à partir des nouvelles adresses IP du pare-feu.
- Aucune autre action n’est requise de la part d’Adobe, sauf si des contrôles d’accès basés sur IP sont en cours d’utilisation.