Demande d’extension de prise en charge d’Adobe Experience Manager Forms 6.5
Si votre entreprise a besoin d’une prise en charge de Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5 au-delà de la date de fin officielle de la prise en charge étendue, vous pouvez demander une extension de prise en charge.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5
Symptômes
Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5 a une date de fin de prise en charge étendue publiée. Les organisations qui ont besoin d’une assistance au-delà de cette date en raison de besoins professionnels ou de migration peuvent demander une prolongation individuelle. Les demandes d’extension d’assistance doivent être adressées aux équipes commerciales ou de gestion de compte d’Adobe pour examen.
Résolution resolution
Pour demander une extension d’assistance, procédez comme suit :
- Consultez la date de fin de prise en charge étendue officielle d’AEM Forms 6.5 pour déterminer les besoins de votre entreprise.
- Préparez les détails sur votre environnement actuel, les plans de migration et les contrats ou exigences commerciales pertinents.
- Contactez votre représentant commercial ou votre gestionnaire de compte Adobe pour discuter de la possibilité d’une extension d’assistance individuelle. Si vous n’avez pas de contact direct, vous pouvez contacter par le biais du site web d’Adobe ou par le biais des canaux d’approvisionnement de votre entreprise.
- Fournissez les détails préparés pour faciliter la discussion avec les ventes ou la gestion de compte d’Adobe.
- Attendez une réponse d’Adobe concernant la faisabilité, les termes et conditions de toute extension d’assistance potentielle.
Pour vérifier qu’une extension est possible, contactez votre équipe de ventes ou de gestion de compte Adobe et assurez-vous que tous les contrats sont documentés.