Échec de la restauration du TrustStore après la mise à niveau AEM LTS et l’actualisation du contenu
Truststore ne parvient pas à restaurer correctement dans Adobe Experience Manager (AEM) après la mise à niveau vers une version de support à long terme (LTS) et l’exécution d’une actualisation du contenu d’un environnement de production vers un environnement de développement.
Description description
Environnement
- Adobe Experience Manager (AEM) 6.5.21 ou version ultérieure
- Actualisation du contenu de l’environnement de production vers l’environnement de développement
Symptômes
- Échec de la restauration correcte du TrustStore après la mise à niveau et l’actualisation du contenu
- L’authentification SAML est affectée
- Impossible d’accéder à la page de connexion de l’auteur AEM via HTTPS
Cause
Le problème est dû à des configurations ou des packages liés à SAML en conflit qui persistent après l’actualisation du contenu, interférant avec la restauration du TrustStore et les fonctionnalités d’authentification.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
- Identifiez et désinstallez tous les packages ou configurations liés à SAML qui ont pu être transférés lors de l’actualisation du contenu.
- Supprimez tous les chemins de configuration SAML spécifiques à un environnement du référentiel à l’aide de CRX/DE, en particulier ceux qui ne sont pas requis dans l’environnement cible.
- Réinstallez le package de déploiement requis pour votre environnement afin de vous assurer que tous les composants nécessaires sont présents.
- Vérifiez que l’accès à l’authentification est restauré et que la page de connexion de l’auteur AEM est accessible via HTTPS.
- Pour éviter que cela ne se reproduise, assurez-vous que les configurations SAML inutiles sont supprimées de tous les environnements avant d’effectuer de futures actualisations de contenu.
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