Erreur « Échec de la connexion » lors de la validation de la clé d’extraction de l’outil de transfert de contenu AEM

Validez la connectivité réseau entre le serveur de création AEM local et le point d’entrée de stockage utilisé par AEM as a Cloud Service. L’URL du point d’entrée spécifique se trouve dans les détails de votre jeu de migration ou dans la documentation ​.

Ouvrez une invite de commande ou PowerShell sur le serveur de création AEM local et exécutez un test de connectivité TCP sur le point d’entrée de stockage sur port 443. Par exemple :

• PowerShell : Test-NetConnection -ComputerName <storage-endpoint-hostname> -Port 443 -InformationLevel Detailed
• Vérifiez que le résultat affiche TcpTestSucceeded : True.

Testez la connectivité HTTPS/TLS au point d’entrée de stockage :

• Commande : curl.exe -v -o NUL -D - https://<storage-endpoint-hostname>/
• Vérifiez que la connexion est établie et qu’aucune erreur TLS/SSL n’est signalée.

Vérifiez les paramètres du pare-feu et du proxy pour vous assurer que les connexions sortantes du serveur de création AEM local au point d’entrée de stockage sur port 443 sont autorisées. Si le trafic sortant est limité au seul proxy, contactez votre équipe réseau pour autoriser un accès direct ou par proxy, selon les besoins.

Après avoir confirmé la connectivité réseau, relancez le processus de validation de la clé d’extraction dans l’interface utilisateur de l’outil de transfert de contenu.

Si le problème persiste, collectez les entrées de error.log et de access.log appropriées à partir du serveur de création AEM local lors de la tentative de validation ayant échoué pour un dépannage ultérieur.